Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Na balíček,který byl podaný cca 80 km od mého bydliště čekám už 7 dní,a stále ho nemám.Radši příšte zajedu sám.Tuto službu už nikdy.Silně nedoporučuji.
Já už nějaký ten pátek objednám balíky přes Zásilkovnu a zatím všechno proběhlo hladce. Takže za mě hodnotím tuhle službu velice kladně.
Pozor na tuto službu a hlavně na cenu zboží které posíláte .Poslal jsem projektor v hodnotě 5000kč ,zásilka byla ukradená a já dostal odškodné 300kč .Považuji to nehorázný přistup z výsměchem .Proto jestli chcete použít zásilkovnu tak jen u zboží do 3oo kč aby jste v případě ztráty nebo odcizení dostali plné odškodnění.
Dosud jsem využívala vždycky zásilkovnu. Už nikdy nevyužiju. Jsem naprosto nespokojená. Dokud jsem si zásilky nechávala posílat do výdejních míst, nebyl problém. Chtěla jsem zkusit Z-box a hned problém kapacity, přitom při objednávce šel box vybrat. Bez mého souhlasu přesunuli zásilku na nejbližší výdejní místo, kde jsem si to musela vyzvednout až za X dní, protože mě limitoval otevírací doba. Teď jsem tomu chtěla dát druhou šanci a zase problém. Tentokrát mi přišel mail i v aplikaci info, že si můžu zásilku z boxu vyzvednout. Přijdu tam a nejde to, zjistím, že je to na cestě… Údajně z kapacitních důvodů. Na infolinku jsem volala celkem 3x, vždy mi řekli to stejný a opět přesun na nejbližší výdejní místo bez mého souhlasu… Třetí šanci nedávám a se zásilkovnou končím.
Veliká nespokojenost!
Balík nedoručen,žádná informovanost,nemožnost kontaktu společnosti a dohledat zásilku.
Neustálé klamání zákazníka přepisem a změnou doručení ve vyhledávacím portálu …..
I z číny je to rychleji a hlavně vím,kde zásilka přesně je a kdy mi dorazí – samozřejmostí je kontakt s doručovatelskou společností,což zde neexistuje!!!
Dobrý den, tak pro mě ,jako kupujícího žádné, lacinější doprava ,to zrovna ne ,když musím sednout do auta a jet 13km do obchodu kam byla zásilka přesměrována , kde mají výběr ze 3 obchodů, tak ještě vyberou tam kde mají dovolenou . Proste super ,nevím jestli neschopnost nebo úmysl.
S odvoláním na kapacitní důvody svévolně změnili Z-Box, aniž by to se mnou konzultovali, a uložili mi zásilku do jiného, údajně nejbližšího Z-Boxu, který je ovšem v reálu tak daleko, že je pro mě nemožné se k němu dostat. Na mou stížnost reagovali tak, že prý to nemohou změnit. Zásilku tedy vrací zpět dodavateli a já si s ním musím sjednat jiný způsob předání. To je svinstvo a drzost dohromady, celá podělaná Zásilkovna.
Nedoporucuji, velmi nespolehlive
Nikdy vic
Nedoporučuji tuto firmu.