Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Pozor na tuhle službu. Dne 16.12.2021 jsem koupil, zaplatil a nechal poslat zboží přes ZÁSILKOVNU. Dnes je 25.12.2012 a zásilka se vrací k odesílateli. Když jsem zadal sledování zásilky, tak zásilka byla poslaná celkem na tři depa. Z posledního depa jí vrací jako vratku, že si i příjemce nevyzvedl. Mají tam jasně napsanou adresu, kam mají zásilku dodat. Volal jsem na Zásilkovnu a tam mi paní řekla, že s tím nemůže nic dělat, když se zásilka vrací. Žádná ochota, žádná omluva. Posílal jsem email a žádná odpověď. S Poštou se mi to nikdy nestalo. Již nikdy Zásilkovnu!!!!!!!!!!
Bohužel po otevření Z-Boxu pouze otevřený prázdný obal, zboží nikde. Co si o tom myslet, že….někdo tam dal prázdný obal a hotovo. Nedoporučuji a po této zkušenosti nebudu Zásilkovnu vůbec využívat.
Při doručení na výdejní místo obchod a podobně vše OK. Z-Box nebrat.
Dobrý den
Rád bych napsal hodnocení na firmu zásilkovna.Jejich řešení z-boxu je úplná katastrofa.Aplikace kterou jste nuceni si stáhnout pro vyzvednutí vám smaže aniž by se tel.zeptal jiné aplikace jako je mesenger tedy kontakty atd.Proč je to složité zadat kód na klávesnici a box se otevře?Někdo kdo toto navrhl nemyslel na starší občany a lidi kteří neovládají aplikace a chytré telefony.Je k zamyšlení tato varianta.Za naši rodinu říkám zlatá pomalá česká pošta od zásilkovny nechci nic.
UŽ NIKDY! Kurýři úplně mimo, nereagujou, lžou, nezavolají a zásilku přesměrovávají zpět do NĚKAM, aniž by dali vědět. Zásilkovnou už nikdy řešit nebudu
Jen zápory-balík nebyl doručen.Odvezen o 3 zásilkovny dál. Na reklamaci nikdo již 6dní nereaguje. Dokud se posílalo jen na pobočky-v pořádku-ale doručení na adresu NEFUNGUJE- horší než česká pošta.
Není to trochu účelový web,když hodnocení zákazníků je pod 5 a hodnocení webu je 10? By mne zajimalo,kolik dostáváte sponzorský dar od Zásilkovny…. Zásilkovna zažila boom a lidé si postupně uvědomují, že jsou daleko rychlejší firmy s lepším jednáním k zákazníkům….
Hrůza
Zásilku pošlou na úplně jiný místo, než jsem si zvolil, jen kvůli tomu, že je jeden zbox plný, i když je minimálně 40 poboček blíž o několik kilometrů.
Navíc nejsou schopný ten balík tam doručit ani po 3 dnech je asi někde na rozvozu
A zákaznická podpora prvně nic neřekne a pak se tam člověk nemůže půl hodiny dovolat
Už nikdy více !!!!!!!!!!!
Trochu horor.
1. Nový telefon Android 10 – bloothoot mi to nebral, schránku jsem neotevřel
2. volám tedy na uvedenou zákaznickou linku, zjišťuji, že se mnou mluví robot, reaguje pouze na zadané pojmy – podněty – končím rozhovor jeho dvojitým oznámením nerozumím vám – problém nemožnost se dostat do schránky
3.pújčil jsem si od syna staší telefon s verzí bloo. 4.1 a nakonec schránku oteřel
On ten moderní svět není zas tak velká frajeřina a s roboty si pořád nerozumíme, ůpodle mne je to pěkný -Tatar
oznámení, že mám balíček v boxu mi přišlo v úterý po 13. hod. a možnost vyzvednutí bylo pouze 2,5 dne! Žádných 7 ani 5 dní, jak píšou. Protože jsem byl mimo domov 2 dny, přišel jsem o dárek. Pošlou ho zpět odesílateli, s nikým se nedomluvíte, všude je jen robot. na telefon jsem čekal 20 minut, pak jsem to vzdal.