Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Dva dny leží zaplacený balíček v depu. Místo do Alzaboxu zásilkovna změnila doručení do nejbližší zásilkovny, která ovšem zavírá v 16:00 a přes víkend má zavřeno. Pochybuji, že stihnou doručit, aby člověk měl čas vyzvednout.
Zásilkovna mě tímto velice zklamala!!!
Doručeno jiná zásilka než jsem objednal a přitom to e-shop poslal v pořádku.
Zatím se mi nepodařilo ani po týdnu je donutit doručit správnou zásilku………
S tímto dopravcem začínám mít opravdu problém. Jsou nespolehlivý a jejich smluvní partneři, u kterých si člověk může vyzvednout balíček, jsou čím dál tím horší.
Očividně spoléhají na svoje postavení na trhu, a proto nemají nutkání chovat se k zákazníkům slušně. Hlavně, že se Kijonková zubí na všechny strany.
Hezký den,
jelikož žiju sám a momentálně jsem v pracovní neschopnosti, objednal jsem si doručení domů.
Řidič bez kontaktování znechal zásilku na výdejním místě, kam mám momentálně problém se vůbec dostat.
Vřele nedoporučuji využívat tuto firmu
Doufam ze servis zlepsi logistiku a jednoduhe spojeni z ridicem a servisem.
Většinou vše proběhlo v pořádku a rychle. Dnešní doručení – kurýr hodil balík za plot poté zazvonil a šel k autu. Když na něj volám z balkónu zda mu to přijde normální házet s balíkem, tak na mě začal řvát že ho klidně zase odveze a že je to můj problém. Nasedl do auta a odjel. Chování na jedničku ?
Doručení na adresu neproběhlo. Žádost o přesměrování zásilky před dvěma dny. Dosud si nikdo neozval. Přesměrování nefunguje, číslo na řidiče nemáte. Výsledek? Uložení na výdejně 5 km daleko. Takže skvělé. Tuto službu již nikdy více.
Doručení otřesné. Nemožnost přesměrování. Žádný kontakt na řidiče. Uložení v zásilkovně 5 km daleko. Takže co víc si přát. Tuto službu už nikdy více.
Nikdy víc!!! Ještě se nestalo že by doručili zásilku včas a na určené místo. Na infolince někdo mluvící jako stroj, nedostal jsem jedinou normální odpověď. Naposledy šla zásilka asi 5 dní a ještě byla přesměrována 1,5 Km od původního místa doručení. I Česká pošta je v tomto lepší.
Bohužel při výběru ze Z-Boxu opakovaně veliké problémy. Box se podařilo otevřít až skoro po 15 minutách, někdy i další den.
Bluetooth i polohové služby zapnuty, ale stále to ukazovalo, ze se čeká na připojení. Při volání na infolinku vám s problémem nikdo taky pořádně nepomůže. Za mně je Zásilkovna super, ale Z-Box k ničemu. To vás rychleji obslouží na výdejním místě Zásilkovny.