Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Vytáčí mě přesměrování zásilky! Kdybych chtěla zásilku doručit jinam tak bych si ji tam jistě nechala poslat!!!!! Ne ze budu jezdit po okolí a nahánět zasilku!
Ztratili mě předem zaplacenou zásilku a nepřevzali žádnou zodpovědnost. Nic neřeší!! Nemám zásilku ani peníze a zboží bylo objednáno na Vánoce. Nedoporučuji v případě potíží a chyby na jejich straně nejsou schopni nijak reagovat!! Zkažené Vánoce v době kdy toho máme všichni dost. Také jim přeji zkažené Vánoce!!
Poslední dobou Absolutní nespokojenost!zásilka nebyla doručena a titíž adresátovi balíček nedorazi.Snažila jsem se dovolat na infolinku,bohužel všichni jsou zaneprázdnění stížnostmi.
Za mě raději budu využívá t jinou společnost.
Dříve fungovala Zásilkovna výborně, bohužel momentální kvalita v doručování je tragická.
Dříve fungovala zásilkovna bezproblémově a termíny dodání byly až překvapivě rychlé. Což se bohužel nedá říct teď. Balíky chodí skoro až po týdnu. Přesměrování balíku na jinou výdejnu, kde jsem bohužel nestíhala otevírací dobu. Chápala bych to teď před Vánoci, že se může balík zdržet, ale bohužel tuto zkušenost mám s více balíky v průběhu roku. Jak už jsem zmiňovala, dříve má oblíbená přepravka, teď po neschopnosti doručit balík po více jak 7-mi dnech, už nikdy víc.
Naprostý souhlas s panem Fialou:
1)Zásilka s doručením na adresu rovnou uložena na výdejnu, bez pokusu o doručení.
2)Telefonicky snaha dostat zásilku alespoň na nejbližší výdejní místo. Bez úspěchu. Není zájem, nemůžou prý s tím nic udělat!!!!!
3) Zaplatíte, e-shopu zboží a dopravu s dodáním na adresu a pak Vám to strčí do nějakého supermarketu kam pojedete hodinu!!!!
4)Není možné se dostat k někomu kompetentnímu, kdo by byl schopen problém vyřešit, kontakt na vedení Vám nesmí dát, pořád jenom e-maily….
5) Naprostý amatérismus – dokonce i Česká pošta je v 21. století schopná zvednout telefon a pokud ví kde leží zásilka, vykomunikovat její přeposlání.
Jak někdo může říct, že je to 1 na trhu?!! Naprosté zklamání!!!!!!!
čekám od 30.11. zásilku a zásilka nikde už nikdy více tuto přepravní společnost
Absolutně nedoporučuji!! ani po týdnu nemám zásilku
Oznámeno doručení. Kurýr se ani nepokusil zásilku doručit (byla jsem doma). Samovolně mi přesměrovali zásilku na výdejní místo v jiné obci, kam se nemohu dostat. Kontaktovala jsem Zásilkovnu s požadavkem doručení zásilky, tak jak bylo sjednáno, tudíž na adresu. Na email nikdo nereaguje a telefon ?!….
Rozhodně nedoporučuji pobočku na adrese Leopoldova ( Káva z regionu)