Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Balíček objednán do obce na jižní Plzeňsko. Pohyb balíčku Ostrava – Plzeň – Praha- Karlovy Vary, kde je dodnes. V přepravě je více než týden a leží v depu cca 150 km od místa, kam má být doručen. Přitom už byl na depu v Plzni a zbývalo jen pár km. Nechápu proč byl poté přesunut do Prahy a posléze do Karlových Varů. Navíc nikdo nekomunikuje. Horší služba už ani být nemůže.
Velmi špatné
Se Zásilkovnou jsem nikdy neměla nejmenší problém, a to jak jako příjemce balíku, tak i odesílatel. Je pravda, že si nechávám balík posílat vždy na výdejní místo, protože je to pro mě nejideálnější způsob. Nemám proto zkušenost s doručením balíku domů.
Od 18.11. Čekám na balík a dnes 30.11. Ho pořád nemám na mejla nikdo neodepisuje a to není poprvé jednou jsem se balíku vůbec nedočkal
Něco strašného, týden můj balíček putuje a nemám ho. Dle sledování přijel z Ostravy do Plzně, to je OK, jsme pár km za Plzní. Pak se začaly dít věci! Místo doručení mě, balíček putoval opět do Prahy, celých 130 km od místa doručení. Zde několik dní kysal, načež se dozvím, že byl odvezen do Karlových Varů. Opět 130 km od požadovaného místa doručení, jen jiným směrem. To tam dělají samí d******? Na maily neodpovídají, na telefonu automat. Neexistuje žádný zákaznický servis. Automat vám přečte to, co se dozvíte z trasování sami, nic víc.
Moje první a špatná zkušenost. Zásilka podána před týdnem a zásilka stále nikde. Zásilka je již 5 dnem někde na příjmu v depu a od té doby se nepohla… Na infolinku jsem se 3 krát nedovolala a email odeslán a opět bez odpovědi.
Katastrofa jedním slovem!!!!
Zásilku si dopravce převzal dne:
25. 11. 2021 17:14 hod. Příjem zásilky na podacím místě Brno, střed, Hlinky 96
potom ji převezl na depo a převezení z Brna do Brna trvalo cca 27 hodin!!!!!!!!!!:
26. 11. 2021 20:14 hod. Příjem zásilky na expedičním depu Brno, Letiště Brno – Tuřany 961/11
dnes 29.11. ji dopravce převezl kdesi na depo do Olomouce. Info po telefonu, protože do teď na sledování zásilek tahle informace ani není.
Po telefonu pán nebyl schopen odpovědět zda doručí zítra 30.11. Je tohle možné???
No naposledy. Výmluva na vánoce??? Ostatní stíhají po převzetí balíku max na třetí pracovní den doručit. Tady nejsou schopni říct zda vůbec přijede třetí pracovní den. Něco je tady špatně ne???
Píšou do druhého dne, ale doporučuji změnu na “ Do druhého týdne “
Příště nechám poslat přes všechno jiné jen ne tohle.
Opravdu nedoporučuji!!!!!!
Z-BOX je nejhorší zkušenost s dodáním zásilky jakou mám. Zásilkovna si tuto službu vychvaluje jako super rychlou a k vyzvednutí 24hod denně, ale ve finále ani neví, jestli je box plný nebo prázdný a dle slov operátora , každý den to zkouší do boxu dodat aniž by věděli ,jestli je tam volná kapacita. Jsem dost v šoku, když v dnešní době nevidí na PC jestli tam má volno nebo ne a jen to denně ,,zkouší“. Opravdu ekonomické.Co na to říct.
Po 5 pokusech vás nakonec osloví s tím, že to raději přesměrují jinam.
Opravdu rychlá a kvalitní služba.
NEDOPORUČUJI A UŽ NIKDY NEVYUŽIJI.
Katastrofa,zbozi mi prislo driv z Ciny,momentalne 12 dni v preprave a nevim kdy dorazi….NAPOSLEDY..
Jsem spokojen nikdy nebyl problém s dopravou ani s vydáním zásilky.