Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Dobrý den. Řidič se mi včera napoprvé nedovolal, hned poté jsem mu volala zpátky. Byl ochotný, vrátil se. Mou zásilku už ale neměl v systému, protože zadal, že nejsem doma, což bylo v pořádku. Domluvili jsme se, že mi zásilku doručí druhý den, sám to navrhl. A dnes čekám a místo zásilky mi přijde SMS ze mam balíček bůhví kde, ani ne v nejbližších místech. Navíc si mne zablokoval v telefonu. Vyměnila jsem si kvůli tomu službu v práci. Jsem opravdu naštvaná. Příště raději zvolím Ceskou poštu. Děkuji Marková
hodně velké zklamání, v pondělí podáno, je středa a balíček je stále kousek od místa podání a k nám ještě 50 km, i pošta by to dala o 4 dny rychleji, příště už jen s PPL, tam je vždy jistota, že druhy6den to máte doma, zásilkovna to logistický absolutně nezvládá
Za mě hrozný!! Už nikdy vice neodešlu přes zásilkovnu, chovají se ke mne jak k h**** s prominutím vůbec je nezajímá, že mi ztratili balíček !
Prostě se vypařil ..
Ještě nikdy jsem se nesetkal s tak hrozným přístupem jako u zásilkovny. Moji zásilku přebrali 16.11. a od rána 17.11. leží zásilka na depu, 30 km od místa doručení, a nikdo to neřeší. Zákaznický servis nulový, žádná odezva ani pomoc.
nedoporučuji řidič jen prozvonil na zpětné volání nereagoval.Slibují uložení zásilky na nejbližšim místě – to je cca 25 m od adresy doručení místo toho odvoz na zásilkovnu cca 5km daleko.Takže nic pozitivního.Víckrát nevyužiji.
Objednala jsem si DVD a má prasklý obal,pravděpodobně se zásilkami v zásilkovně hází. :-/ Nehledě na to,že úložní doba jde prodloužit jenom o dva dny a dříve šla prodloužit na delší dobu….. Takže,když nejste doma třeba týden,tak je lepší si zboží objednat,až když jste doma.
Dnes je 23.11, od 17.11 má Zásilkovna môj balík.
Napísal som si x mailov – bez odpovede.
Na telefonickej linke som sa dovolal akurát tak automatu.
Gratulujem Česká pošta má silnú konkurenciu
Katastrofa
Super, jednou jsem poslal zásilku zpět k prodejci, sporttester za 15000Kč, ztratili ho, a nabídli mi 5000Kč. Zkusil jsem reklamovat u ČTÚ, který to zamítl, a stálo mě to dalších 3200Kč jako náhrada řízení. Se Zásolkovnou jsem skončil.
Zásilka převzata od odesilatele 18.11.2021, dnes je 22.11.2021 – nemam nic, ani zásilku ani omluvu.