Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Škoda komentovat, viz. MÍNUSY
ZÁSILKOVNA ??? NIKDY VÍCE !!! ?♂️?? Balík měl být na prodejně, ale ta má 14 dní zavřeno, já bydlím 100m dál, ale ke mě balík hodit nemohli (jsem stále doma a na telefonu) balík odvezli (prý na nejbližší výdejnu) do vedlejší obce 5km daleko. ?♂️ Na e-mail reagují za dva dny. ? Zlatá Česká pošta, balík do ruky do 24 hod. a nebo levněji přímo na poštu ! Navíc nemusím mít d***lmobil s apkama, ? jako na podání balíku u zásilkovny !
VARUJI před podvodným jednáním Zásilkovny!!!
Dobírky neproplácejí! Ztrácejí zásilky a reklamace nejsou ani po půl roce vyřešeny.
Dokonce si účtují za dopravu a zásilka nikam neputuje!!! A peněz už se nedočkáte.
Komunikace žádná, pouze hlasový automat.
Dejte si pozor!
Balíček je stále někde v luftu. Dle appky se doručuje. Dle webové stránky, která zobrazuje trasování, je naplánován na den, který už proběhl. Na e-maily je reagováno pouze automatickou standardní odpovědí, že se to bude řešit. Na zavolání se ozve robot, který nic nevyřeší. Jiné kontakty na firmu nejsou dostupné, s výjimkou adresy centrály v Praze, al to je pro mě daleko. Dle mého názoru je Zásilkovna standardní pře-automatizovaný startup, který není schopen reagovat na problémy tak, aby zákazník byl spokojený.
Náš zaměstnavatel začal spolupracovat se Zásilkovnou, na tom by nebylo nic divného, kdyby jsme jako zaměstnanci, kteří májí zodpovědnost za zásilky i za peníze Zásilkovny, dostali nějakou smlouvu, a přidáno. Tahání těžkých krabic, lidí i páce navíc to už nikdo neřeší, ale když se balík ztratí, je problém na naší straně. Nechápu, proč tak velká firma nemá aspoň toto nějak rozumně zajištěné. Vždyť je to vykořisťování zaměstnanců!
Balík leží na depu x dní a nikoho to nezajímá! Nelze se dovolat nikomu dovolat kdo by nějakým způsobem dohledal a objasnil proč je zásilka ignorována. Palec nahoru pro ČP! Obsolutní odpad přepryvy zboží!!!
Katastrofa, zlata Česká Pošta . Doufám že se někdy dočkáme zásilka už je na čtvrtém expedičním místě.
Po prvé jsem poslal balík, vrátili mi ho,že místo 120cm,v součtu mněl 121cm,neskutečně, ať si těch 69kc ,užijí, nikdy víc vaše služby. Petr.
Naprostá katastrofa, nikdy více!!! Balík nejprve leží několik dní na depu a následně je několik dní na cestě do výdejního místa…..mimochodem stále tam není!!!
Totální nespokojenost, balík ležel 3 dny na depu, dnes je už 2. den na cestě na výdejním místo a stále nedorazil, vzdálenost mezi depem a výdejním místem je cca 25 km Katastrofa!!!