Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Až do teď jsem byla se zásilkovnou spokojená. Před několika dny mi přišel balíček do boxu. Chtěla jsem otevřít box přes aplikaci Zásilkovna. Ozvalo se pípnutí, ale žádná dvířka se neotevřela. Zkoušela jsem za všechny zatáhnout, ale nic se nestalo. Poté v aplikaci naskočilo ,,zásilka vyzvednuta,,.
Volala jsem na info linku, tam mi řekli, že se změní stav zásilky a pošlou ho znovu.
Za pár dní potom mi volá paní z obecního úřadu, že jí někdo donesl můj balíček na úřad. Dotyčná osoba šla kolem boxu, viděla otevřená dvířka a vevnitř balíček, tak ho radši odnesla na úřad, aby ho někdo nesebral.
Naštěstí to dopadlo dobře. Zajímalo by mě, jak bych dokázala, že mi někdo balíček sebral, když mám v aplikaci, že jsem ho převzala já. A v případě, že by se to dokázalo… vrátila by mi zásilkovna peníze/celou náhradu za balíček? Obsah nebyl úplně levný.
Proč je dodání do ZBoxu delší než do zasilkovny Zasilkovna je kousek od Z boxu.Čekam už 5ty den.
Velice špatná zkušenost s vydejem předem zaplacené zásilky na ulici Velvarska v Horomericich!!! Přítel z důvodu nemoci nenosí roušku ani respirator, má na to vystavené potvrzení od lékaře , dokonce je na to výjimka od ministerstva zdravotnictví. Majitel obchodu jej před zraky mé vnučky shodil kvůli nenasazene rousce ze schodů. Balík mu nevydal. …předáno k řešení PČR.
Nemám problém se zasilkovnou,ale dovolat se a mluvit s operátorem je nadlidské. Chci vědět kdy mi dojdou peníze z dobírky a ejhle, nová doba. Do 10 dnů. Banky připisují z hodiny na hodinu a zasilkovne to trvá 10 dní. Zkušenost.
Nejhorši služba na českém trhu, Bohemia Energy v přepravních službách.
Dobrý den, jsem spokojená že se dá poslat zboží tak rychle jenom odnést na pobočku, jen včera jsem byla hodně zklamaná když mi pan poslal sběratelskou LP desku, na dvě půlky přitom byla zabalenana a v bublinkách aby se s ní nic nestalo ? teď budu posílat sklo a úplně se hrozím aby došlo v pořádku myslím že balíčky se tam hází a nezachází se s nimi nejlépe jinak by se tohle nestalo takže tohle mě strašně mrzí ?
Zlatá pošta
Dříve skvělý a levný způsob doručení zásilky. Dnes už pouze „levný“. Poslední dobou velmi časté problémy s přesměrováním zásilky na jiné výdejní místo a s tím spojené problémy s nevhodnou otevírací dobou výdejního místa, špatnou dostupností, parkováním a další. Za ušetřených 30 – 50kč oproti konkurenci se tato doručovací loterie rozhodně nevyplatí.
Ta společnost se mi snad zdá… Pošlu balík odejde až do místa určení, tam zjistí že je o něco těžší a pošlou ho zpět…to nejde snad ani vymyslet
Zásilku jsem si nechala doručit do zaměstnání. Přišla mi SMS, že ji doručí až večer mezi 18 a 19 hodinou. Volala jsem na linku kde mi odmítli dát kontakt na řidiče a rovněž mi odmítli prosbu o to aby zavolal on mně abych se domluvila na operativním předání během dne kdy bych si mohla pro zásilku dojet někam kde on zrovna bude. Prý mi zavolá sám pár minut před předáním což už je mi k ničemu. Vzhledem k tomu, že stejně bude řidič volat tak nevidím důvod proč by nemohl zavolat dřive. To , že mi v pátek večer dá balíček na výdejní místo mi opravdu nepomůže, spíš zkomplikuje celou situaci.