Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Po otevření boxu ten prázdný, volala jsem na Zásilkovnu, přislíbili nápravu, po několika dnech stále nic. Napsala jsem i mail, na který nikdo nereaguje. Balíček samozřejmě zaplacený. Dosud byla moje zkušenost dobrá, ale opravdu jen do té doby, než je problém.
Pokud zásilka tak nějak projde tím jejich systémem, tak OK. Jakmile se někde ztratí nebo doručí jinam, než mají, katastrofa. Na emaily nereagují, infolinka naslibuje cokoliv, pak se neozvou. Opakovaná zkušenost, jak máme možnost se jim vyhnout, tak to uděláme.
– První zásilka, kterou jsem odeslal a obratem se jí přepravci povedlo ztratit. Na infolince jenom výmluvy a ani jediná konrétní odpověd. To se mi ještě ani u té pošty nestalo…. vážně katastrofa…
V pondělí ráno odeslán balik,je pátek a nic.Pani na info lince mi řekla, že snad v pondělí.?…. zpočátku spokojenost, teď jsou služby čím dál horší .
Úplně nejhorší přepravní společnost! Bohužel ne u všech eshopů si lze vybrat dopravce. Již podruhé se mi stalo, že si smskou pošlou čas kdy dorazí, pokud se nedovolají, nezkouší ani zvonit na zvonek a okamžitě vám posílají sms, že si máte zboží vyzvednout na nějaké prodejně!! (Dnes dokonce volali až po termínu, kdy měli zboží přivézt – zpět se nedá dovolat) Platím si dopravu do práce, kam žádný jiný dopravce nemá problém zásilky doručit! Vždy je na místě dodání někdo, kdo může zásilku převzít. Neplatím si převzetí na prodejně, ale dodání do práce! Přijde mi toto jednání velice nesolidní až podvodné.
Hrůza
4 dny jim trvá převézt zásilku o deset kilometrů do vedlejšího města, kdybych si pro to došel do toho jejich depa pěšky, tak to mám rychlejší! Fakt k*****!
Zdravím a přidávám i po všech těch stížnostech positivní hodnocení. Nechala jsem si poslat balíček do z-boxu, vše proběhlo rychle a i přes stížnosti že nejde box otevřít , já to otevřela v řádu vteřin ?
Box nevydává, Vyžlovka.
Poslední dobou soutěží s Českou poštou, kdo později doručí zboží