Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Katastrofa, ztracená zásilka a za 14 dní není schopna někdo zavolat, aby dal nějaké info. Těžce to mají na háku.
Zákaznický servis nulový, pokud cokoliv potřebujete, můžete se zeptat robota na zákaznické lince nebo na webu, jediný kontakt je email, na který vám po týdnu možná odpoví také robot, jelikož se vůbec nic nedozvíte. Nedej bože když se vám ztratí nebo rozbije zásilka, máte bohužel smůlu. To už je lepší pošta.
Na zboží čekám týden, 6 dní leží balíček na depu, zásilkovnu nikdy víc
Nedoporučuji, ,přesměruji si zásilku kam chtějí, že prý ta naše je plná, ale při tom není. Alespoň se tak netvari. A prý jsem měla číst obchodní podminky. Zlatá pošta. Takže já se musím dopravit kam mi to přesměruji za svoje náklady a čas. To není služba dobrá ale vy*****a, tady jakžtakž dodržet, ale co nejvýhodněji pro zásilkovnu bez ohledu na spokojenost zákazníka. Už nikdy více.
Odmítají odpovídat na Emaily, kašlou na řešení problémů.
Kvalita služby odpovídá ceně.
Rozhodně nedůvěryhodná společnost
Jsem spojená
Katastrofální přepravní společnost, nechala jsem si dvakrát poslat balíček a opravdu uz nikdy vic. Prvni baliček došel po 5dnech stim ze jsem musela třikrát volat na zasilkovnu kde mi ochotná paní sdělila ze balicek bohužel se nepodařilo třikrát doručit že Z-BOX je plný tak tedy na vydejni misto tak jsem se dočkala . Ovšem druhý balíček byl a je ještě větší záhada uz to bude 7den a balicek porad putuje dva dny byl na depu ze ho pry přeštitkujuji a tedy na vydejni místo dodají …to mi sdělila po mém snad pátém volání na zasilkovnu ochotna paní kde mi opět řekla že se ho nepodařilo doručit do Z-BOXU no a dnes je uz od rána na cestě a porad nic … takže za mě radši si připlatím za dopravu u konkurence a budu mít balíček dřív
Zboží bylo odesláno 16.9.2021 a dodnes je stále někde na expediční depu (jestli vůbec). Telefon jen na trapný automat, na maily nikdo neodpovídá. Tuto přepravní společnost přestávám využívat!
Jedním slovem KATASTROFA.Česká pošta má silného konkurenta.Nikdy více.