Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Cekame na balicek, doruceni neni vcas, zadny kontakt na ridice, aby se clovek mohl s nim spojit. Stejná služba jak ceska posta! Uz podruhe spatna zkušenost. Nikdy vic.
Tragická doba doručení, tragické jednání. V den doručení záslky mi oznámili že výdejní místo má dovolenou, takže bude zásilka k vyzvednutí až za pět dní, jestli chci zvolit jinou pobočku, ať zavolám. Volala jsem s prosbou, ale bylo mi sděleno že pobočku změnit nelze.
Dne 13. 9. 2021 byl balík zaevidován na podacím místě. Dnes je 21. 9. a balík nikde. Stále se mění trasování, všichni se omlouvají, údajně je na výdejním místě . Jaké je však překvapení, na výdejním místě není. Tak konečně 21. 9. odpoledne balík dorazil. Zvláštní je, že operátor dopoledne říkal, že balík není v zásilkovně a že ho řidič dnes doveze a že si ho musím vyzvednout. Jel z Hradce Králové okolo mého domu a měl doručit na adresu, ale nedoručil. Tak se točí prachy. Zaplať doručení na adresu a my ti to zavezeme na výdejní místo. Jak toto je vůbec možné, že jim to prochází. To je na hloubkovou kontrolu FÚ.
Hrozná služba zásilku jsem si objednal do boxu od několik dní zásilka cestuje a pak mě přišlo na mail, že zásilka bude doručena úplně někam jinam než jsem si objednal!
Nic horší jsem nezažila zboží mělo přijít 16.9. Od té doby doby nic žádná omluva žádná zprava po tělefonatu mi bylo řečeno ze zboží je ve Vlašimi proč to nikdo neví od nás asi 50 km zase žádná komunikace zda zboží přivezou nebo co bude paní majitelka by měla ukončit takto se nepodnika
Balíček mi měl být doručen mezi 12-13hod., tak jsem si odskočil na tu dobu z práce domů. Čekala jsem do 16hod. a nikdo nepřijel. Před 17hod. mi zavolal kurýr, že je před barákem. Když jsem mu řekla, že má skoro 4 hodiny zpoždění, bylo mi řečeno, že on ty zprávy nepíše, takže mám vlastně smůlu. Takže si člověk zaplatí za doručení domů a stejně musí někde lítat pro balík, kam ho odveze. Za mě už jen PPL A DPD!!!
Myslíte si že si někdy paní Simona přečte tohle co se tady píše ? Doufám že ano a když má v sobě trochu úcty k zákazníkovi ,tak by mohla přehodnotit svoje podnikání v tomto odvětví nebo se zas vrátit k tomu co dělala předtím.
Služba úplně k ničemu, mám pocit že zaměstnáva roboty …nic se nevyřeší, odpověď na stížnost ve stylu “ polibte si p**** kurýr zmatený jak Nádražní veverka, prostě zlatá Česká pošta ??. Nevím co mám udělat když dodavatel od kterého objednávám zboží má smlouvu s touhle d******í Zásilkovou a nejde to jinak ? Může někdo poradit ? Díky ?
Doručení jednoho malého balíku trvá z Prahy do Prahy západ asi tři dny…
nejhorší doručovací služba v tomhle státě , nejsou schopni vas informovat o zavrenych vydejnach a vy čekate duležité zbozi presne na datum i s rezervou a presto nic neprijde na tel.kontaktu nejsou ochotni ani zmenit udaje o doruceni bez dalsiho zpozdeni presto ze vydejni mista jsou od sebe pouze 1km dela se mi z tehle služby zle
1. POZOR, dobu doručení vlastně vůbec NEgarantují !!! Pokut na zboží tedy spěcháte, jako by jste hráli ruskou ruletu.
2. Vyzvednutí ze Z-Boxu lze jen přes aplikaci, do které je nutno zadat telefon, který byl uveden na zásilce! Nutno vložit telefon, zapnout Bluetooth a povolit aplikaci sledování polohy GPS. POZOR vyžaduje navíc i zapnuté datové spojení, i když to nikde neuvádějí!!!! Tedy žádné heslo pro vyzvednutí ze Z-Boxu!
3. V případě obsazeného Z-boxu se pokus o uložení zásilky, do něho, opakuje 3x a až pak je možno zvolit jiné
místo doručení! Mimo to z informace operátora na Z-Pointu vyplívá, že nemají přehled o aktuální obsazenosti jednotlivých Z-Boxů. Doručení se tedy může protáhnout až o další 4 dny!
4. Komunikace s operátorem nevedla k ničemu. Prostě smůla, prý to nemá jiné možné řešení než čekat. To je katastrofa..