Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
RECENZE!!! Nedoporučuji!!! V pondělí byl odeslán balík z Prahy k Roudnici nad Labem – cca 50 km. Bohužel zvolen způsob doruční „na adresu“. Z nepochopitelného důvodu balík z Prahy putoval do Liberce – od nás 80 km, kde už je 2 dny! Po dnešním dotazu na help linku, jsme se dozvěděli, že balík je v České Lípě na depu a někdo ho zapomněl načíst. Balík nelze vyzvednout, máme čekat až se na trasování objeví aktualizace – samozřejmě proč zavolat, napsat. Opravdu musím s lítostí konstatovat, že už druhá stejná (minule byl balík týden v Ústí nad Labem) zkušenost. Takže zlatá Česká pošta a jejich služba D+1, opravdu druhý den doručeno!!!!
6.4.2021 odeslaná zásilka ,15.4. zásilka někde údajně v depu, stále jen výmluvy – urgence depa jaksi nefunguje!
Dnes se dozvídám , že služba zdražuje na 69,-kč. Hrůza !!!!
Obrovské zklamání! Zaplatila jsem 129 Kč za doručení zásilky s tím, že Česká pošta by měla tutéž službu nejmíň o 40 korun levnější. Spoléhala jsem ale na deklarovanou rychlost dodání. Odeslala jsem zásilku v sobotu. Dnes je čtvrtek a zásilka „je na cestě na expediční depo“. Volala jsem na jejich infolinku a prý musí zásilku najít a mám si zavolat v PONDĚLÍ (!!!). Takže 10 dní? Vážně? Za 129 korun? To je no comment…..
Neskutečný, člověk zaplatí balíček a ten nikde nebo vlastně moment….aha on je už skoro týden v depu tam se má asi dobře!!!To si pro to mám přijet sama? Zajímavý je, že jsem si objednala druhý den ze stejného e-shopu a ten už mám dávno doma a ten první objednaný stále nic. Kontakt absolutně žádný, jen mluvím s robotem a na e-mail rovněž nikdo neodepisuje. Vaši službu už určitě podporovat nebudu. Děkuji na shledanou
Diskriminace invalidů!
Jsem na vozíku budí píšu dopravci o mém postižení aby věděli a případně se připravili.
Objednala jsem balík do zboxu který je u nás ve městě jediný, volné místo tam bylo taky jinak by to tam přece nešlo objednat.. balíček my přesně rovali do vedlejšího města kam se nemám jak dostat. Volala jsem na linku a slečna zařídila že mi balíček přivezou až k domu jako omluvu.
Tohle je super i když i špatně jednání
Dobrý den, bohužel po několika v pořádku doručených zásilkách přišla velice špatná zkušenost.
Zřejmě někde hodně nešikovně hozený náš balík, označený KŘEHKÉ, byl na VM přebrán, ale obsah rozbitý!!!
Vše bylo vystuženo, dobře a pevně zabaleno v bublinkové fólii, kartonových kouscich a dvou krabicích. Musela to být opravdu pořádná „prda“…?
Zásilkovnou posílat jen to, co potřebujete rozbít, zničit a znehodnotit???
Moc mě mrzí, že se toto stalo ?
Ztracená zásilka, sice jsem se dovolala čtyřikrát a pokaždé jsem to řešila s někým jiným a stále to za 2 měsíce není vyřešené . Jelikož jsem to neměla pojištěné tak zaplatí 300+ zásilkovné ale toho času co člověk stráví !!!!!! Už tuto službu nebudu využívat a nechápu jak se může tak velký balík zkrátit !!!
Tahle služba snad neumí doručit zásilku. Již šestý den od převzetí zásilky čekám na rozumnou informaci. Jedinou zprávu kterou dostanu je, že na tom pracuji. Jejich systém zobrazuje nekorektní informace. Soudím podle toho, že operátor říká něco jiného než zobrazuje systém.
Tak Zásilkovna je asi hezký projekt, který momentálně nezvládá doručovat zásilky. Opakovaně přesměrováno na jiné výdejní místo, které mi nevyhovuje. Zákaznická linka je pouze jednoduchý automat, takže nepomůžou. Takže momentálně je pro mě lepší i Česká pošta, tam doručí, kam mají.
Dobrý den
Zasíilkovna je fakt katastrofa.Zasilka byla bez mého souhlasu převezena na jinou pobočku i když jsem emailem žádal úplně o jinou pobočku! Na emaily nereagují,na telefon se nedovoláte.Balik po Praze už čekám čtvrtý den a vlastně ani nevím kde je?!