Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Doručovala mi tato společnost malinká sluchátka z USA. Tohoto dopravce vybrala americká strana. Bohužel. 9.12.2025 v 10:00 jsem obdržel SMS o zásilce doručené do boxu Příbram – Skalka i s kódem, kde mimochodem pracuji. Zásilka byla k vyzvednutí 9.12.2025 ve 12:30. Šel jsem se podívat, řidič vykládal cca 50 zásilek. Že prý mi přijde SMS, až mou zásilku dá do boxu. O.K. Ve 12:45 mi přišla SMS, že mi zásilku dodají ne do boxu, ale domů. Vzápětí přišla SMS, že mne doma nezastihli a že zásilku nechali přes půl města na nějakém výdejním místě a já mám čas do druhého dne do 17:30 si ji vyzvednout. Pracuji denně od 8:30 do 17 hodin a nemám šanci si ji vyzvednout. Když jsem kontroloval zprávy nyní večer, tak jsem zjistil, nevím jak to dokázali, že zprávy vymazali a předělali na úplně jiné znění. Nejhorší doručovací služba, se kterou jsem se setkal.
Zásilkovna už NIKDY !!! Balíček mi měl být doručen domů a místo toho ho uložili na výdejní místo v jiném městě – 20KM daleko a jen poslali zprávu- vyzvedni si to.. Neuvěřitelné jednání! Hlavně nic nekompenzují, odkazují se na e-shopy, se kterými mají smlouvy!!
Nejhorší dopravce, balík se vrátil , bez upozornění sms , na emailu nejsem každyý de, kdo mě vrátí peníze. Nikdy více!!!!!!!!
Hrůza! Čekala jsem 8 hodin a zásilka nebyla doručena. Dovolat se lze pouze na plechovou hubu, která ví to samé co já, tudíž nic. Jen kecá, že zásilka dorazí do 1 1/2 hodiny. Měla dorazit do 13,30 ale ještě v 19,30 nic. A ani nevím, jak dlouho ještě čekat. Nejhorší přepravce. Bohužel jsem si nemohla vybrat jiného.
V pátek jsem čekala na zásilku, kterou jste mi nepřivezliy. A dnes jsem se dozvěděla, že si jí budu moct vyzvednout v Milevsku. Proč mi jí kvůlly Vašî neschopnosti vezete jinam než na mou adresu?
ŠPATNÉ CHOVÁNÍ ŘIDIČE!!!
Nikdy více! Místo aby mě zásilku přivezli domů tak to hodili na výdejní místo.Neberu telefón na WC!
Přesměrování 2 balíčků na nevyhovující výdejní místo,z důvodu mého pracovního vytížení a přitom dle aplikace původní místo není plné. Při, žádosti o jiný Box nebo jiné místo blíže práci, nemohou nebo nechtějí vyhovět. 😡 Virtuální asistentka také nepomůže a ani nepřipojí.
Čím dál horší. Spíš už strašně. Zásilka 4 dny běhá mezi Hradcem Králové a Svitavy a stále není doručena. Dvě zásilky za dva dny, ano jednou nepřijede dopravce a veselé napíšou že příjemce nezastižen. A někam se dovolat a něco vyřídit je katastrofa.
Nejhorší spediční firma, i Česká pošta umí doručit balík rychleji. Nejsou schopni za čtyři dny vyzvednout z celnice balík a to už byl propuštěn. Zadarmo drahý.