Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
V pátek 9.1.2025 minulý týden jsem si objednala zboží u Vapria za 1423 kč,v pondělí 12.1.2025 tento týden mi mělo být doručeno.Zboží do dnes nepřišlo a trasovací cesta jde místo sem na adresu,tak nezpátek,balíček obíhá Depa…Plzeń,Hůry,České Budějovice,zpět Hůry a zpět Plzeň,balíček dali někam do boxu a zřejmě ho nemůžou najít.A tak jsem dvakrát volala na Zásilkovnu,jejich jednání je hnus k blití.A tak jsem volala Vaprio a ti dneškem budou chtít po Zásilkovně reklamaci zboží zpět a nebo peníze a mě dnes pošlou nové zboží PPLkou až sem na adresu.Zásilkovna byla taky sem na adresu.Tak buď na Zásilkovně kradou a pak lžou,že to dali někam jinam než na přímou adresu!Se Zásilkovnou KONČÍM…JE TO TAM JEDEN BLBEC VEDLE DRUHÝHO a nikdo je nenaučil jednání a omlouvat se zákazníkům.Zásilkovna ať radši SKONČÍ!!!S pozdravem Miroslava Langerová Kavrlík 7 Kašperské Hory!
Zásilkovna se tak zkazila, že dokonce i česká pošta je na tom lépe. Vyhýbám se této firmě jak jen můžu.
Zásilka s doručením na adresu,zaplaceno předem.V den doručení sms s časem předání a vzápětí další sms o neúspěšném pokusu o doručení a zaslání zpět odesílateli s kterým si mám domluvit opětovné zaslání.
Tak se taky připojím,tohle je opravdu ta nejhorší z nejhorších společností.minulý rok asi pětkrát balík vhozen do úplně jiného města cca 10 km a to máme ve městě dva z-boxy a i pobočku zásilkovny.A nyní začal nový rok a dnešní balík přestože čekám celý den na adrese i na telefonu nic.a ejhle opět přijde zpráva o doručení na místo ,opět někam jinam asi 15 km dál a navíc na místo které ani neznám takže nevím kde a hlavně jak se tam dostat.opravdu je škoda že si v některých případech nemůže člověk vybrat jinou společnost.
Zásilky z Temu mě vždy chodily na adresu. Najednou si zasilkovna sama změní doručení na výdejní místo a ještě to hodí o 10 km jinam!!! A žádnému operátorovi se nikdo nemůže dovolat jen kecá robot!
Zásilka doručena na jinou adresu než kterou jsem požadovala.Voláte na centrálu.Omluva,že se zjedná náprava.Nic.Volám podruhé.Teď už jen s automatem.S tím,že si mám zásilku vyzvednout tam,kde momentálně je.NEUVĚŘITELNÉ!!!Dodají balík,kam se jim to zrovna hodí.Zákazník až na posledním místě.
Nevím co na to slušného říci.Katastrofa.Zásilka od pátku cestuje z depa do úplně jiné obce, než měla být doručena, potom zpátky do depa, dále se do Z- boxu (nepodařilo doručit), tak cestovala zase zpět do depa. Dnes je v depu. Kdy přijde nevím. Volal jsem před chvílí na linku,ale byla tam jen virtualní asistentka. Nejhorší ze všech.
Zásilka přišla zničená, hloupé výmluvy a argumentace při reklamaci. Reklamace neuznána.
ZÁSILKOVNU NEDOPORUČUJI!!
3 zásilky se už týden nehnou.
Jedna zásilka nezvěstná. Komunikace přes virtuální Zitu, absolutně k ničemu, jinam se nedovoláte. Pošlou Vám email, že se tím zabývají a ani po týdnu se Vám nikdo neozve.
Že toho mají moc.
No bodeť by né, když nejsou schopný každý třetí balík doručit.
Hlásím se po pár minutách znova, ze vsteku z prázdného boxu jsem zapoměl vyzvednout další. Vrátil jsem se, naťukal šestimístný kód, box se otevřel a opět i ten prázdný. Pochybuje ještě někdo o tom, že doručovatel krade, já tedy ne.