Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Zaplatíte za doručení na adresu ,ale protože se nelze s řidičem spojit, musíte na výdejní místo! Zlatá pošta nebo PPL!!!!! Už nikdy víc!!!! Stupidní přepravce!!!
Zásilkovna mi bez předchozí domluvy sama změnila místo pro výdej zboží. Pozičně sice podobná lokalita, ale bohužel co se dopravy týče velmi nevhodné místo.
Bohužel, záleží na lokalitě. Z některých sběrných bodů trvá vyzvednutí balíku řidičem několik dní. Specialita jsou Z-boxy. Cpou to do každé vesnice, ale balík tam pak leží několik dní než ho vyzvedne řidič.
Když si zavoláte na linku Zasilkovny tak vám operátor oznámí že je to normální a nic s tím nelze dělat.
Pokud na nějakou zásilku spěchám, tak se Zasilkovne vždy obloukem vyhnu. Rychlost na úrovni České pošty.
Nečekal jsem, že může být horší doručovatel než Česká pošta. Ale hluboce jsem se mýlil. Zásilkovna je snad ještě jednou tolik horší!. A to jsem Zásilkovnu míval mezi oblíbenými dopravci. Doopravdy jim to vždy trvalo max. 2 dny. Dnes je však člověk rád za týden. Do toho v jednom kuse nefungují Z-boxy a lince odpovídá pouze robot. Pokud můžete, tak raději zvolte Balíkovnu, která je levnější a hlavně jsem každý balík dostal rovnou další den od objednání.
Zasilkovna nedorucuje na adresu. Dorucuje misto toho na sberne misto v okruhu 4km. Je to pravidlo u vsech zasilek za poslednich nekolik mesicu.
Extrémně pomalé, hrozná služba!
Nejhorší dopravce. Nedoporučuji. Řidič tvrdí, že balík lze platit pouze hotově a ne kartou, přitom ho lze platit kartou. Musela jsem kvůli tomu jít vyzvednout na výdejnu,kde jsem v pohodě zaplatila kartou. Druhá zkušenost taky špatná, řidič si zřejmě myslí, že člověk sedí na tel. a čeká na něj, když se mu do jedné minuty snažím volat opakovaně,tak se už nedovolam a spadne to do hlasové schránky.
Doručovací společnost….. která nedoručuje. Už naposled a nikdy více.
Problém s doručením do boxu. 3 zásilky za 2 měsíce = pokaždé problém s doručením do boxu. Nelze doručit do jiného boxu, pouze do kamenné prodejny. Ani po hovoru na infolince nelze změnit místo doručení. Nelze nic jiného než doručit do kamenné prodejny. Zásilku mi doručují týden a stále ji nemám. Přístup : máte smůlu, pokud chcete doručit, tak jedině tam, kam vám řekne Zásilkovna :-(. Ze tří zásilek 3x stejný problém i když jsem pokaždé vybrala jiný box. Oceňuji jediné – infolinka funkční, komunikují, lze se dovolat.
Naprosto katastrofální logistika a ta komunikace s vaším robotem otřesná – myslím, že tím lidi naštvete ještě víc než už jsou z těch vašich katastrofálních „služeb“. Nechápu proč mi přeměrováváte balíky do zásilkovny které jsou co nejdál od místa mého bydliště a já pro ně pak musím přes celé město, když ve svém okolí mám min. 5 míst která mám poblíž a jsou kapacitně volná a druhý balík mi dáte do zásilkovny na úplně opačné straně ???