Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Zoufalost, před lety poprvé vyzkoušeno a zdálo se,že by mohli na trhu prorazit….ale….s vývojem přišly trhliny a dnes nepoužitelná služba….. shrnutí,pokud chcete ztratit,nebo na dlooooooho zabavit zaplacenou zásilku máte už kromě pošty ještě volbu v podobě zasilkovny….. čtěte komentáře na FB a ne placenou reklamu zde😉
Já osobně mám velice dobré zkušenosti se zásilkovnou u nás v Brně – Bohunicích, Spodní 20, a také na Havelkové ulici. Vše funguje na jedničku a 5 hvězdiček !!!
Už nikdy více Zásilkovnu !!! Zaplacený balík mi zůstal uvnitř boxu. Hlásí se jako vyzvednutý, aniž by se schránka otevřela, natož byla zásilka vyzvednuta. Dvířka pouze cvakla a nic. Volala jsem na uvedené, „záchranné“číslo, ovšem o pomoci ani řeči. Kecy, nemůžeme pro vás víc udělat než, že někdy přijede servis aby otevřel box. Zboží se pošle zpět na depo a pak vàm ho možná někdy někam přepošleme. Strašný, zlatá č. pošta. Obuv z Riekru jsem si objednala na dovolenou, na kterou v pondělí odjíždím. Super služba 😖😖😖Navíc zbytečně složitý systém .
Už nikdy více Zásilkovnu !!! Zaplacený balík mi zůstal uvnitř boxu. Hlásí se jako vyzvednutý, aniž by se schránka otevřela, natož byla zásilka vyzvednuta. Dvířka pouze cvakla a nic. Volala jsem na uvedené, „záchranné“číslo, ovšem o pomoci ani řeči. Kecy, nemůžeme pro vás víc udělat než, že někdy přijede servis aby otevřel box. Zboží se pošle zpět na depo a pak vàm ho možná někdy někam přepošleme. Strašný, zlatá č. pošta. Obuv z Riekru jsem si objednala na dovolenou, na kterou v pondělí odjíždím. Super služba 😖😖😖
Nedoporučuji používat, objednáte si doručení do své vesnice do Z-BOXu, po dvou dnech Vám napíšou, že to uloží o dvě vesnice vedle do obchodu, to jsem si nezaplatil. Když tam tedy dojdete, zjistíte, že v obchodě z důvodu asfaltování silnice mají zavřeno (vedlejší cukrárna funguje, asi jim asfalt nevadí). Možná další den bude foukat vítr či projde pes. Nespolehlivá služba, kterou platíte, ale víc peněz dáte za to dohnat zásilku.
První objednaný balík přes zásilkovnu.. Měla jsem objednané šaty – v balíku byly boty.
V Balíku nebyl ani štítek, abych mohla zboží vrátit.
Druhý objednaný balík – přišel z poloviny, ale zaplatila jsem jen to co mi přišlo. To je v pořádku. Zeptala jsem se se pána, který mi balík doručil, jestli bych se mohla podívat zda je to to, co jsem si objednala. To samozřejmě nejde. Dobře, chápu, že to nejde. Ale chování pana „doručovatele“ bylo sprosté a arogantní, ve finále mi bylo řečeno že si za to všechno můžu sama. Když jsem se ho chtěla zeptat ještě na něco jiného tak ho to nezajímalo a nic neví..
Už týden marně reklamuji zásilku, na zákaznické lince jen automat který mele pořád dokola, že poslední záznam je starý a že je mu líto zpoždění, ale nic se neděje, hlavně má starost co zásilka obsahuje, je to bezmoc něco s tím udělat, ještě že zásilka je pojištěna… -Nelidská a bezohledná společnost.
Bohužel mám se zasilkovou jako odesílatel prachmizernou zkušennost. Velka reklama na boxy jak to je snadne a rychle. Vracím zboží eshopu, zásilku jsem do boxu dala ve čtvrtek. To, že nebyla svezena ten den ješte chápu, ale máme pondělí a i přes udajne urgence depa k vyzvednutí tam pořad je. Zítra mi uplyne doba do kdy mohu zboží vrátit a tedy obdržet zpět své peníze. Vzhledem k tomu že se jedná o dost vysokou čásku, chci vedet jak bude Zasilkovna postupovat, kdy mi jejich neschopností leží balik v boxu a i pokud jej tedy milostive zítra vyzvednou, čemuž neveřím stejne nedostanu za zboží peníze.
Poprvé a jedna velká katastrofa,doručení na adresu.Kontaktoval me dopravce že mi veze zásilku když dorazil zjistil že ji v autě nemá,že ji má asi kolega na kterého, ale nemá kontakt.Byl pátek 14.7.2023 celý víkend jsem čekala na zprávu že mi zásilku nechali někde v boxu nebo přivezou další dny,ale nic.Kontaktovala jsem info.zasilkovny kde jsem mluvila s robotem a to nebylo na mé nervy!!!napsala jsem email,odpověď přišla s omluvou,že má zásilka se odesílá zpátky odesílateli a že na řidiče se posílá stížnost,takže má zkušenost se zasilkovnou byla první a poslední.
První balíček doslova rozdrcen/spálen a odmítnuli paní balíček zaplatit. Další balíček nebyl zatím ani registrován jako odeslaný i přesto, že byl odeslán.