Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Nejhorší doručení. Zásilka nejen že nebyla doručena, ale byla uložena 5 km od místa doručení i přesto, že nejbližších výdejní místo je 800 metrů!
Pokaždé, když vložím dotaz na dosud nedoručenou zásilku dostanu formulář na reklamaci. Domluva pouze s robotem, který slibuje, že zavolá. Zboží je dle informací u zásilky stále v Z-BOX Vysoká Pec-který pravděpodobně nikdo nevybírá a nebo se zboží ztratilo. Vždy jsem byla se Zásilkovnou spokojená ale dle současných recenzí zjišťuji, že dnes nejsem jediná, která reklamuje její služby. Výdejní místo je pravděpodobně zahrnováno podobnými dotazy, je znát rezignace z jejich odpovědí. Majitelkou firmy je oceněná“nejlepší podnikatelka“ Simona Kijonková a Petr Vytiska…ani na ně kontakt nikde nelze najít.Pravděpodobně se obrátím na Český telekomunikační úřad a zároveň budu problém medializovat jako výstrahu výrazného zhoršení těchto služeb.
Balik zaslan /Invital/ na zasilkovnu do Noveho Boru nedorazil v terminu uz po nekolikate . Nespokojen s moznosti komunikace…….
Za poslední dobu, téměř pokaždé
problém.
1) prázdný zbox
2) zbox se neotevrel
3) spatne zadane tel.číslo, takže zbox neotevrete
Radsi priplatim konkurenci a usetrim si tim nervy. Me uz to stacilo. Jen problemy!
Čím víc zboxů, tím míň lidí, jinak to není možné. Dřív byl balík do druhého dne doma, teď putuje z jednoho depa do druhého 4 dny. Od zdražení jdou služby dolů.
Ukládají si zásilky na výdejní místa místo toho aby je dorucili na adresu jak si zákazník zaplatí!!! Pokud možno zásilkovna Už NE!!!!
Na zásilku čekám již týden. Po dvou urgencich jen vím, ze má zásilka je někde na překladišti…. Takže doručení, pokud vůbec bude cca 10 dni…
Balíček podaný před čtyřmi dny je už po třetí zpátky na depu v HK. Údajně plný z-box ,dnes ve všední den ho doručovat nebudou, důvod ? těžko říct. Údajně dojde k doručení až příští týden. Několikrát urgováno na info lince ,bez zjevného úspěchu.
Zásilkovna je jak česká pošta. Také čekám na balík již 4 den. Fakt super.
To mě zajímá to první uváděné hodnocení. Já mám balík poslaný 4 den. Ale už se hnul z výdejního místa. Super co. Možná ho za 14 dní příjemci doručí. Hned jak se balík doručí mažu aplikaci. Nechápu jak se mohli takto zhoršit.