Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Většinou bez problému. Někdy se však zásilka zatoulá a někdy zcela zmizí.
Oznámení majitelky o instalaci desítek Z-Boxů denně asi neodpovídá realitě. Dlouhodobá nedostupnost doručení ve 3 krajích? Každý nemá ten luxus vyzvedávat na smluvních místech, pokud mají otevřeno od 9 do 16
Nejhorší služba. Zasilka je na cestě již 7 dni, místo doručení bylo změněno aniž by me informovali dopředu, zákaznická podpora ZADNA. NEDOPORUCUJI!!!!!
Nejhorší doručovací služba která tu je. I na Českou poštu je větší spoleh.
Dvakrát jsem zkusil dvakrát lituji. Již nikdy více
Nejhorší dopravce horší než Česká pošta. Zásilka přijata 21.04.2023 a 25.04.2023 stále nedoručeno. A není to poprvé. Katastrofa
Zásilkovnu pro přepravu zboží již nikdy nepoužiji.
Nejhorší služba, každy druhý balíček nedoručen, případně s problémy. Komunikace – neexistuje. Zlatá pošta
Ráda se podělím se zkušeností s tímto pseudopřepravcem. Minulý týden nefungovaly Alzaboxy, takže zaplacenou zásilku nebylo možné vydat. Tak slíbili, že balík přesměrují jinam a dostanu ho určitě v pátek. Dnes je pondělí, balík nemám, nejdříve byl na autě, potom na depu. Tak paní zavolá na depo, jestli si ho tam mohu vyzvednout. A další mi řekne, že zadala jen požadavek, že nikam nevolají. Jen samé lži, drží peníze, které prý vrátí do 3 dnů. Takže stručně: jen samé lži, balík ztratili, nepřiznají to. To se stane, ale pořád jen lhát? Jsou neseriózní a musí se o tom dozvědět co nejvíce lidí, takže sděluji. Hovory jsou u nich nahrávány, informace lze ověřit.
Dobrý den,jste nejhorší doručovací služba jakou znám. Raději ukončete činnost.
Zásilku nedoručili na odesilatelem uvedenou adresu a adresu doručení si sami změnili. Nekontaktovali ani mě, ani odesilatele. Potom lhali, že na zásilce byla špatně uvedená adresa, a proto ji museli poslat zpět odesilateli. Potom tvrdili, že ji vrátili odesilateli, ale ten o ničem nevěděl, balík neobrdžel. Nedokázali předložit žádný dokument, který by dokázal, že zásilku vrátili, jak ji poslali, kdo ji převzal apod. Po více než měsíci od odeslání stále nevím, kde se balík nachází. Naprostá tragédie.
Nemohu doporučit tuto službu. Na depu v Plzni leží zásilka 3dny, Zásilkovna si sama změní adresu dodání. Informace na infolince žádné, jen opakují stav ze sledování. Tuhle společnost mohu doporučit jen při poslání pro smrt. Dlouhověkost zaručena.
Nejhorší společnost na českém trhu i s tím jejich autobotem,,Z,,.