Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Začátky dobré, ale jakmile “stoupla sláva do hlavy”, je to jedna velká tragédie. Vyhnout se obloukem.
Katastrofa Lipensko – Vysebrodsko uz pet dni nedorucuji zasilky za 10k ktere posta dorucila uz pred peti dny.
Zásilkovna uz nikdy! Na balík čekám uz 6 den! Přitom jeden den po objednání uz byl balík u zasilkovny. Když uz byla naděje, ze balík přijde , tak mi bylo řečeno , ze můj balik byl přesměrován na jiné vydejni místo !!!
Nikdy více Zasilkovna. Neschopní řidiči, kteří ani nevyzvednou zásilky z boxů pro doručení k zákazníkům. Již několikrát mi takto zásilku na kterou sem čekal totálně domrvily a nedoručili tak jak měli. Totální odpad Zásilkovna
Strašný. Zasilkovnu už nikdy více. Vyberete si výdejní místo, sledujete zásilku. V úterý byla přijata na depu, ve středu vám přijde, že si zásilku máte přesměrovat, protože výdejní místo je plné. Přesměrujete ji a ve čtvrtek vám přijde, že je taky plná. Nikomu se nedovolate. To je horší jak Česká pošta. Strašný.
Pozor na rumunské kurýry. Nechávají si zaplacené zásilky pro sebe. Nikdy, Zásilkovna
zásilka byla objednána na mou trvalou adresu . Kurýr přijel na doručovací adresu a při příjezdu mi sdělil ,že mou zásilku zapomněl v depu. A místo toho aby mi ji přivezl druhý den radši ji dal na zásilkovnu?! a to že vybrali schválně zásilkovnu co nejdále ? o tom radši nemluvím ;)
Zásilka bez pokusu doručení přesměrována na výdejní místo. Už nikdy vice
Pokud je to možné – Zásilkovnu nebrat!!!!!
3 ze 4 balíčků přesměrovávají někam jinam, kde se to člověku vůbec nehodí vyzvednout!!!!
Doba dodání se tím prodlužuje!!!
Jednání se zákazníkem? Žádné – pošlou mail a počítají s tím, že každý sedí u netu a může na e-mail obratem reagovat…. Kdyby raději zvedli telefon a osobně se domluvili se zákazníkem, kam mají zásilku přesměrovat, když už nejsou schopní dodat ji tam, kam ji člověk původně chtěl!!!
Velmi pravidelně přesměrovávají zásilky, které měly být doručeny do Z-boxů, Alza-boxů….
Negativa:
– doruceni domu je tragedie. Jejich kuryri jenom projedou kolem domu a pokud neodpovite na telefon okamzite, tak zavesi, a ani u domu nezastavi a odvezou balik do vydejniho mista kam se jim chce, klidne i mnoho kilmetru daleko
– neni mozne jim zavolat
– jakakoliv poznamka v adrese zpusobi ‚nepresnost v adrese‘, a pak nemohou zasilku doruci (napr. cislo zvonku). Pokud clovek nestihne zareagovat na email do 24 hodin, tak Zasilkovna okamzite zasilku odesle zpatky dodavateli, i kdyz to je do zahranici
Positiva:
– Jedine, co umeji, je dodavat do jejich vydajnich mist, ale i tam se obcas spletou
Celkove hodnoceni – tohle je asi nejhorsi a nejneochotnejsi zasilkova forma v Evrope, to nema obdoby