Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Jak je uvedeno v záhlaví.
Problém je lokálně bohuzel v některých oblastech.
Využívám celkem dost přepravních společností a tak můžu vychvalovat ,jsem spokojen s 80% e zasilkovnou,bohužel zbytek v některých lokalitách neskutečné!
Dne 17.1.2023 v 14.55 prevzana zásilka řidičem ,dne 19.1.2023 v 10.30hod stále- zásilka prevzana řidičem….!
Voláte na kontakt zasilkovny a tam uslyšíte že zásilka byla dle sledovanosti prevzana řidičem a míří na depo,ale fyzicky nebyla prevzana…
Tak by mě dost zajímalo jakou odbornost a kvalifikaci musí mít operátor?!
Neco neskutecneho. Kdyz chcete dorucit do zboxu a platbu pri doruceni, tak bych si predstanoval, ze jako v kazge trafice prilozim kartu, nejak se identfikuju a je to. Musite zaplatit predem pres jejich appku. A kdyz hotovo a postavite se pred zbox a nejsou mobil data coz nikde neuvadi, nic nevyzvednete. Tak prisernou sluzbu jsem nezazil. Nikdy vice!!!
Zasilkovna neni dobra uz 4dny me chodi info o doruceni a stale nic.Nedoporucuji !!!!!!!!Horsi pomalu nez Wedo
Zasilkovna NIKDY!!!!
Nikdy není číslo na kurýra. Ak jste náhodou u doktora máte smůlu.
Začátek prosince: doručení do 15:00. Kurýr volá cca 18:00 jestli jsem doma. Samozřejmě není kam volat, iba bot a číslo na kurýra nemate.
Dnes: nemohla som zvednout telefon. Volám o 3 minuty nazpátek a pak ještě 5krat. Kurýr to ignoruje. Pak sms zásilka je na výdejním míste.
Fakt dik, nejhorší služba.
Zásikovna box katastrofa
Zásilkovna si sama bez upozornění mění výdejní místa zásilky! Objednala jsem do z-boxu v jedné obci a zásilka dorazila do kamenné výdejny ve vedlejším městě! Toto není poprvé!
Co je zase doprdele s tou zásilkovnou!!!!
Tři dny se mi nehnou balíky z místa!!!!
Už po druhé mi automatická proces zásilku vyřadil pro nesprávné údaje. Ale po mé kontrole po dodání na štítku od Amazonu bylo vše v naprostém pořádku..
je velká škoda, že nemohu ovlivnit dodavatele, něboť Zásilkovna je naprostý šunt v kurýrních službách.
Běžně tohle nedělám ,ale došla mi trpělivost a chtěla bych vás všechny upozornit a varovat ,aby jste raději objednávali přes jiného dopravce . Mám dva zaplacené balíčky (nebyly levné ) a Zásilkovna je vydala jinému příjemci a když to s nimi řeším ,aby mi ty balíčky nějakým způsobem dodali,buď semnou mluví robot ,nebo chtějí vyplnit formulář ,který vyplnit nejde!
Co takhle čtu v komentářích na jejich stránce ,nejsem první a asi ani poslední ,kdo tohle řeší. Podvodníci!
Se zásilkovnou jsem silně nespokojena. Už po několikáté se mi stalo, že měli doručit zásilku na výdejní místo avšak nedoručili. Respektive, přišla mi zpráva že zásilku převzali do přepravy, poté že zásilka je na cestě na výdejní místo, avšak po doručení na výdejní místo ji po 15-ti minutách vrací zpět odesílateli jako nedoručitelnou.
Toto jednání mě od této přepravní společnosti přijde neakceptovatelné už jenom z toho důvodu jak se všude píše že je to nejlepší možnost přepravy našich zásilek.
Proto nedoporučuji přepravovat zásilky touto společností, jelikož nikdy nevíte jestli vám zásilka dorazí. A není to jenom o hmotnosti zásilky, jak se mi občas vymlouvali, jelikož toto se mi stalo i u několika maximálně 2 kilových zásilek.
Mohu doložit konverzací se zásilkovnou a váhovými údaji od zásilkovny, jak si protiřečí.