Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Nehorázná drzost této doručovací služby. Zásilku mě doručí po 11 dnech, a dokonce na jiné výdejní místo, vzdálené několik kilometrů aniž bych dostal telefonické upozornění a můj souhlas. Tímto mě vzniknou dvojí náklady na dopravu. Podám oznámení ČOI.
Majitelka by se mela stydet, jake sluzby poskytuje republice!! To, jakou chatru zamestnavate v radach podpory na tel nebo emailu, je drzost nejvetsiho kalibru!!! Je to vase vizitka, nikoli tech, ktere najimate. Az si budu chtit zalozit firmu, take si zamestnam vulgarni, negramotne a kognitivne slabsi jedince, aby mi to sypalo ksefty. Nejlepe se vydelava drzosti, ignoraci a kradezi, to vime, ze.
Pokud chcete rychle vyřešení problému, volejte linku 216 216 516, poté ihned vyplňte reklamační formulář, na který mají 30 dnů k vyřešení, komunikaci o zásilce z jejich strany nečekejte
Vždy jsem byla spokojená ale teď ve mě vře krev. Jako kde je problém s doručením zásilky na adresu ? Od 22.12. to visí na depu a to jsem tam i volala a bylo mi řečeno že je na cestě kdesi u Kosmonos. Tak kde to teda je? Že to měl být vánoční dárek který se nestihl doručit do Vánoc beru, ok. Ale aby byl někde položený či jezdil dalšího půl roku s řidičem mi přijde absolutní! Takže se ptám, kdy bude balíček čísla Z3801881541 doručen příjemci ?! Děkuji
Horší společnost než Česká pošta. Nedokážou se spojit s řidičem, všude na světě ve všech doručovacích společnostech se dokážou spojit s řidičem, alw zásilkovna to neumí, takže si nemohu u řidiče vyzvednou balíček, protože centrála nemá na řidiče kontakt. Gratuluji k aroganci operátora, gratuluji zásilkovně k ořeskočení České pošty a získání titulu nejhroší svoz v ČR, už chápu, že nabízí nejlevnější svoz.
Zaplatil jsem si doručení na adresu(domů) a v den doručení mně volal řidič,jestli jsem doma ať vyjdu ven.Šel jsem řidiči naproti k hlavní silnici a čekal. Když po sedmi minutách nikdo nepřijel,tak jsem volal zpátky řidiči ale ten hovor nepřijímal.Čekal jsem ještě dvacet minut,volal řidiči,ale nikdo nepřijel.Druhý den SMS že je moje zásilka ve vzdáleném městě 15km na výdejním místě.Tak proč jsem si platil doručení domu? Nikam se nedá dovolat,jen na automat ale tam nic neviřídite.Už nikdy přez zásilkovnu.
Zásilkovnu už nějakou dobu víceméně využívám ke spokojenosti, ale teď mi jedna zásilka od 15. prosince stojí na podacím místě a nic se neděje. Je to zboží dělané na zakázku takže si ho snadným způsobem jinde prostě nepořídím. Jako mohli byste aspoň napsat jsou vánoce,nový rok tak na to prdíme a rozhoupeme se možná po novém roce. Jasně mlčení je nejmenší námaha :(
Tak bohužel přidávám další negativní zkušenost se ZÁSILKOVNOU vánoční dárek
stále nedorazil (Praha – Praha) na odkazu trasování zásilky bylo 22.12. 6.04 příjem na expedičním Depu Nučice a dnes (27.12) v jejich aplikaci zjišťuji,že zásilka na toto depo teprve jede .
Na emaily samozřejmě nereagují !!!
Takže tuto službu už NIKDY VÍCE !!!
Myslím, že těch špatných zkušenosti je čím dál tím víc!Ja čekám na balíček od 13.12.22 a ještě ho nemám!!!!!!Asi už nebude???
!Zasilkovna už nikdy!!!!!!Od 13.12.22 do 26.12.mi nebyli schopni doručit balíček na výdejní místo, vzdalene 5km!Myslím,že se už nedočkám.To už je opravdu lepší pošta.Mozna,že pani majitelka ani nevi co se u ni ve firmě děje,skoda!!!