Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Přidávám už po třetí spatnou zkusenost!!Zasilkovna už nikdy!!!!!!Od 13.12.22 do 26.12.mi nebyli schopni doručit balíček na výdejní místo, vzdalene 5km!Myslím,že se už nedočkám.To už je opravdu lepší pošta.Mozna,že pani majitelka ani nevi co se u ni ve firmě děje,skoda!!!
Neschopnost DORUČIT a vyřídit DOTAZ na zásilku, prachy dopředu to jo, ale komunikovat, to vůbec, raději nesmyslnej robot, kterej ničemu nerozumí!!!!Opravdu trapná společnost…
Zásilkova ? Nikdy více. Balíček z Amazonu došel do Prahy, kde ho převzala Zásilkovna. Z Prahy dorazil do depa Zásilkovny v Ústí. Přišla SMS, že bude vrácen odesílateli. Důvod:
je nadlimitní. Zásilkovna dodává do 10 kg, měl 11,9 kg. Nabídl jsem, že si ho vyzvednu osobně, jsem 18 km od Ústí. Zásilkovna- neexistuje, bude vrácen. Ptám se proč- Z.“je nadlimitní“. Já- „ale proč nebyl nadlimitní v Praze? Z. „nebyl zvážen“. Já-tak mi ho vydejte, vyzvednu v Ústí. Z.- „nevydáme, bude vrácen odesílateli“. Já- jak může být vrácen, když je nadlimitní? Z.- „nemůže být doručen“. Balíček ležel v Ústí od pátku rána do pondělí, potom byl vrácen.
Zásilkova píše : Sezóna je v plném proudu: Děláme maximum pro co nejrychlejší doručení vaší zásilky. Děkujeme moc za strpení při případném opoždění v doručování.
Dle mého, je to totální debilita. Zákazník je vůbec nezajímá. A kde je ekologie? (balíček šel z Itálie do Německa a potom do Prahy a Ústí, potom celé zpátky, a potom ještě jednou jako nová zásilka – na konci doručovalo WEDO) Snižujeme emise CO2?
Zásilkovnu využívám již využívám dlouho, ale po letošních svátcích ji nemůžu doporučit nikomu. Balíčky několik dní na depu, přesměrování že z-boxu na výdejní místa. Poslední balíček zasilkovna sice do 24.12. doručila( SMS přišla 24.13. ráno) , nicméně ne do z- boxu ale na výdejní místo, které měli zavřeno . Takže to Ježíšek nestihne.
Aniž by mě upozornili, 23.12. převezli svévolně zásilku z domluveného místa na depo. Dle se sledování balíčku stále nedorazilo, přitom mi na infolince bylo slíbeno, že si jej ještě budu moct vyzvednout. Během roku bez problémů, během Vánoc hrůza a děs.
Za týden nebyli schopni dodat balíček z Prahy do Mar.Lazní :(((
Bohužel i já mám letos špatnou zkušenost. Balík odeslaný 9.12.2022 na vzdálenost cca 12km do 23.12.2022 nedorazil. Nebyl ani pokus o doručení a pod lživou záminkou, že adresát nezastižen byl přesměrován do depa. To jest do místa odeslání.
Po spoustě dobrých zkušeností teď před Vánoci Zásilkovna naprosto selhala. 2 balíky už mi vozí více než týden, nejsou schopni se ani ozvat že výdejní místo (alzabox) je dlouhodobě obsazené. Po 50 minutách na telefonu jsem se včera dovolal na živého člověka co mi balíky přesměroval na depo v Plzni (kde už dle sledování několik dní leží) a ani po více než 24h mi nepřišla sms s kódem pro vyzvednutí!!! Vzhledem k tomu že je dnes 23. prosince odpoledne to vypadá že díky naprosté neschopnosti Zásilkovny dva vánoční dárky dostanou děti asi až po Vánocích!!!
Toto je opět jen další nespolehlivá společnost
Zásilkovnu již nikdy !!!!!!
Nejhorší dopravce v ČR
Nejsou schopni doručit moje zásilky uložené už 10 dnů v depu Štěrboholy na výdejní místo vzdálené jen 5km.
Ještěže jsem zvolil platbu dobírkou, po svátcích si mohou moje zásilky strčit do ….