Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Zásilkovnu již nikdy !!!
Nejhorší dopravce v ČR
Ani po 14 dnech zásilky nedorazily.
Zásilkovnu již nikdy !!!!!!
Nejhorší dopravce v ČR
Nejsou schopni doručit moje zásilky uložené už 10 dnů v depu Štěrboholy na výdejní místo vzdálené jen 5km.
Ještěže jsem zvolil platbu dobírkou, po svátcích si mohou moje zásilky strčit do ….
Zásilkovna to tyhle Vánoce podělala na plné čáře. E-shop garantoval doručení do Vánoc, nejpozději do 19.12.2022 a přesně proto jsem si zvolila Zásilkovnu místo PPL, nebo České pošty, kteří měli uvedenou dodací lhůtu delší, ale zvládli do té doby doručit. Je 23.12.2022 a ze Zásilkovny stále nic, informační e-mail/sms nic. Chtěla jsem se dozvědět něco více o stavu zásilky e-mail — žádná odezva. Infolinka — nikomu se neodovoláte, ani po třetí. Po dlouhém mačkání číslic se ozve na druhé straně robot, který sotva zvládne komunikovat a odmítá vyřešit Váš problém, v tuto chvíli jelikož se stěhuji a dané adrese po Vánocích již nebudu, tak jsem řešila přesměrování zásilky na výdejní místo, připadně novou adresu. Jediná reakce robota. “Nelze” “S čím dalším Vám mohu pomoci?” Hrůza. Přitom všude uvádí pokud chcete přesměrovat zásilku, stačí kontaktovat přes e-mail, nebo tel. číslo… Přitom funkce přesměrovat zásilku u jiných dopravců funguje skvělé a stačí k tomu pouhé vyplnění nové adresy na jejich webu.
Se zásilkovnou jsem skončila.
Nejhorší hodnocení co můžu dát ??????
Dnes 22.12.22 mi měli dovést zásilku, která byla určena na vánoce. Bohužel kurýr zavolal jednou nezvedla jsem hned tel obratem jsem volala zpět, ale stále to padalo do hlasové schránky. Zásilku přesměrovali na výdejní místo, které je bohužel zítra uzavřeno. Nechápu toto jednání a proč zásilku ukládají na výdejní místo, které zítra nepojede. Naposledy jsem si nechala něco přes zasilkovnu dopravit už nikdy více. A zboží se vrátí odkud přišlo po vánocích je mi na prd protože jej nemám jak vyzvednout
Nedustojna komunikace s robotem,vic jak dvacet min.cekani na spojeni s operatorem. Lzive info.proc byla zasilka presmerovana,osobne jsem si overil na miste.Nerozumim potom,proc si mate vybrat misto doruceni,kdyz Vam suse oznami zmenu adresy.Neochota dodrzet adresu doruceni je doslova skandalni.Nenabizim neco,co nemohu splnit a jeste si to nechat predem zaplatit.OSTUDA zakaznik=obtizny hmyz.
Zlatá česká pošta ..včera 21.12 mě byl odeslán balík ..dnes 22.12 mi byl balík doručen ..na zasilkovně už mi visí balík x dní ,když tam člověk zavolá baví se s ním posrany automat ..a ve finále ..doručujeme do 24h vás balík už je u nás 2dny ..a teď si vyber ..teď už je to 72 hodin co ho mají ,už mi přišel i email od dodavatele ať si balík vyzvednu ,jasně doručení na adresu a já pojedu až do Jihlavy od Plzně ….nejhorší zásilková služba .
Naprosto otřesné!!!! 9 dní má zásilka „leží“ na depu. Když se mi konečně podaří dovolat na někoho „živého“ a nekomunikovat jen s robotem, tak mi stejně nejsou schopni nic říct! Nikdo nic neví…Jak je toto v dnešní době možné? Ostatní dopravci jedou na plné obrátky a zvládají (i Česká pošta je aktuálně s vámi nesrovnatelná konkurence)!
Hrozná přepravní společnost. Balík od 9.12 na depu a do dnes není doručen. Druhý balík ještě ani nepředali kurýrní společnosti, jak mi bylo slíbeno operátorem. Děkuji za zkažené svátky.
Chtěla jsem nahlásit podvodníka, který zneužívá údaje zásilkovny. Bohužel již po 16.30 se není možné dovolat na jejich linku.