Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Zásilkovna bohužel před Vánoci zklamala, dárku se nedočkám protože nejsou schopni doručit do Vánoc balíček odeslaný 16.12. Nejdřív zásilka přesměrovaná na úplně nesmyslné místo a když jsem si vytelefonovala přesměrování na původní místo, tak mi ale nikdo neřekl, že mi balíček bohužel nedoručí včas. Po týdnu je stále ještě na depu a kdy dorazí nikdo neví.
Mrzí mě to, protože jsem se Zásilkovnou nikdy problém neměla, ale po této zkušenosti si její využití příště rozmyslím.
Služba, která před Vánocemi selhává
Toto je bída s nouzí napíší vám zásilka bude doručena další den do alzaboxu a za tři dny na trasování je kdesi v Plzni na překladišti,levný už také zrovna nejsou a čurbes tam mají asi nehorázný,,již nikdy více.
ZÁSILKOVNU DOPOROČUJI!!
ZKUSIL SEM PO OBAVÁCH SI NECHAT DORUČIT ZÁSILKU DO Z-BOXU ,A TA RYCHLOST MĚ MILE PŘEKVAPILA VČERA SE ZASÁILKA ODESLALA A DNES JSEM JI MĚL K VYZVEDNUTÍ V Z-BOXU ZA MĚ DOPORUČUJI!!
NOVOTNÝ
Neskutečně odporný robot na zákaznické line, když už se někam proklikáte, tak personál nekvalifikovaný a neochotný!!!!
Poslední dobou problémy s dodáním, ikdyž eshopy garantují dodání do druhého dne!!! Nemá se zásilkovna více snažit? Proč nemají více zaměstnanců, když nestíhají?
Paní majitelce to asi přerůstá přes hlavu!!!
Zásilkovnu již nikdy.
Nedoporučuji využívat služeb této rádoby přepravní společnosti, která svou činnost vůbec nezvládá.
Ma stejné zkušenosti shop zásilku předal v neděli kdy ji zasilkovna převzala a je čtvrtek a zásilku v z-boxu nemám ani najdou schopni komunikovat raději tam maji hloupeho robota tak snad dárek přijde do příštích vánoc určitě nedoporučuji a neni to jejich první zpoždění
Bohužel musím Zásilkovně dát jednu hvězdu a to za komunikaci s operátorem. Za zbytek nula hvězd, protože účel dopravce, tedy doručení, splněn nebyl. Dva a půl týdne psaní a telefonování a výsledek? Vrátili balík odesilateli a já vzhledem k datu o Vánocích oči pro pláč?
Bohužel musím Zásilkovně dát jednu hvězdu a to za komunikaci s operátorem. Za zbytek nula hvězd, protože účel dopravce, tedy doručení, splněn nebyl. Dva a půl týdne psaní a telefonování a výsledek? Vrátili balík odesilateli a já vzhledem k datu o Vánocích oči pro pláč?
Objednal jsem od Amazonu par veci, a z nepochopitelnych duvodu zvolili doruceni pres FAN a potazmo Zasilkovnu. Ze zahranici to slo docela v pohode, zasilkovna mi poslala email, ze zasilku maji na depu Sterboholy. Nasledujici den, kdy to meli puvodne dorucit, jsem obdrzel oznameni od Amazonu, ze se jim nepodarilo vecer dorucit, a pritom jsem byl doma, a zadny ridic od zasilkovny tady vubec nebyl. Podle sledovani na webu, zasilka porad lezi na depu uz nekolikaty den, ale podle info na Amazonu jsem na vine asi ja. Zkratka nejhorsi sluba co existuje v CR, vcetne ceske posty.
Katastrofální dnes 12 ty den, z Praha do Habartice u Liberce
Nejsem spokojen se službami společnosti Zásilkovna, která opakovaně přesměrvává zásilky do zásilkovny s omezeným přístupem. Na emaily se stížnostíZáskovna neodpovídá.