Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Výdejní místa téměř všude. Chodím do jedné a zde je ochotný kolektiv.
Oproti balíku do Balíkovny nutnost použít menší balík a menší hmotnost.
Balíkovna ČP je za lepší peníz, má větší balík a hmotnost do 15 kg !!
Na ČP zde lidé nadávají ale Balíkovna je zatím bezkonkurenční.
Dodání ČP do druhého dne, balík 15 kg, 50x50x50 a levnější.
O tom si zatím u Záslikovny můžeme nechat zdát…
Do teď jsem byla se zásilkovnou celkem spokojená. Vždy jsem počítala s dodáním cca. 3dny. Podle toho i objednávala. Jenže momentálně leží balík kdesi v depu šestý den. V den podání přišla zpráva, že je přijaty že je na cestě na depo. Další den, že je přijatý na depu, nic se nedělo a včera byl prý přijat na depu. Buď tam mají bordel a nespolehlivé lidí, nebo si ze zákazníků dělají srandu. A robopanák mi sdělil, že zásilka je na cestě ke mně šestý den a většinu zásilek doručí do 24hodin. Že je na cestě šestý den jsem si jaksi všimla i bez nich.
Rád bych vzkázal paní generální ředitelce, že v rychlosti doručování začíná Zásilkovna silně „konkurovat“ bývalé České poště (která je mimochodem teď v rychlosti doručení lepší, její Balíkovna funguje mnohem lépe). Naprosto nechápu že moje zásilka Z 8404765846 převzatá v Praze 29.11.t.r. je během jednoho dne doručena do depa Jihlava a následně řidič který ji převzal 30.11.t.r. s ní míří údajně na jakési depo ji ještě 1.12.t.r. není schopen doručit do výdejního Z-boxu v Pelhřimově. A k smíchu je rozhovor na mobilu s přiblblou umělou inteligencí, která Vám tvrdí že zásilka, která byla podána 28.12. je v expedici 28 dní. Jen tak dále. Pokud budu od teď nakupovat v e-shopech setsakra si rozmyslím, že si nechám po této zkušenosti zboží ještě někdy doručit Zásilkovnou.
Ing. Jaroslav Vodolán
Nejsem spokojena. I přes mé upozornění řidiči, opět dají balíček do výdejního místa, které je pro mě daleko,přitom mám zásilkovnu několik metrů od místa bydliště, musím tak přes celé město. Zásilkovnu již využívat nebudu.
Dobrý den, v krátké době po sobě čekám na zásilku mnoho dní, první zásilku jsem naháněla týden, neustále jsem volala, zásilka nebyla k nalezení, i když mi přišla SMS, že má zásilka nemohla být doručena, že jsem nebyla doma opak byl pravdou a že zásilku dali k nám do zásilkou v ni tam se nenacházela atd, po týdnu jsem se své zásilky dočkala. Nyní čekám na zásilku už Od 22.11., dnes je 30.11. a zásilku stále nemám. Nedoporučuju
Absolutne som nespokojna s trvanim dorucenia zasielky
Použil som raz a už nikdy.
Pre mňa jedna veľká katastrofa. Využila som službu 2x a 2x sklamanie. Posledná skúsenosť: Nechala som si blaíček poslať na určité výdajné miesto. Od odosielateľa som dostala trackovanie číslo balíčku tak, že budem zásielku sledovať. Minimálne 3 dni žiadna aktualizácia len že balíček je na DEPE. Rozhodla som sa zavolať kde mi ZBot niekoľko krát zopakoval, že môj balíček je na ceste (už 4 dni z Brna, nie z Číny), očividne Vy sami nemáte prehľad. Po niekokých pokusoch a nekonečnom dlhom čakaní som sa konečne dovolala pani operátorke. Oznámila mi že môj balíček je na nejakej pobočke (ktorú som ani neuviedla) a čaká na moje vyzvednutie. Na otázku prečo mi teda nikto nedá vedieť, mi nevedela odpovedať. Stála som za tým, že chcem aby bol balíček doručený na mnou uvedenú pobočku a že čakám na aktualizáciu v tracking number aby som mohla naďalej sledovať balíček. Pani sa mi zaručila, že balíček vyzdvihnú ešte v ten deň, aby bol na druhý deň doručený. Prešiel deň, a nielenže nie je aktualizované info, ale po opäť dovolaní mi povedali že balíček je na DEPPE a že bude doručení až na druhý deň. Čo je toto za prístup prosím Vás? Prečo keď bol balíček vyzdvihnutý na zlej pobočke a pravdepodobne bol u Vás ešte v ten deň nemohol byť doručený na druhý deň? To nie je možné aby sa to nestihlo pripraviť. Prečo až za ďalších 24h? Absolútne nerozumiem. Už nebudem využívať Vaše služby. Všetci z môjho okolia majú len zlú skúsenosť, nepodávate pravdivé info, je zložité sa k Vám dovolať. Radšej zaplatím o 100 kč naviac kde mi balíček doručia osobne do ruky. Som zvedavá čo bdue ďalej a či mi balíček do Vianoc vôbec dorazí alebo sa bude u Vás na DEPE váľať až do Nového roka.
Jsem nespokojen s kvalitou služeb této firmy. Již podruhé mě změnili místo doručení. A samozřejmě několik kilometrů od původního místa doručení zásilky.Na dotaz ohledně dalšího doručení – žádná odpověď.
Naprosto nedoporučuji, po domluvě se zasilkovnu jsme zaslali 2 kilovou hokejku jako rozměrný balík za 119,-. Zboží bylo odvezeno a následně vráceno zpět, protože nejdelší strana byla o 10 cm delší, než je povolený rozměr. Obří těžkou krabici by zasilkovna vzala, ale úzkou 2 kg těžkou hokejku vrátí? Ztráta času i peněz. Ponaučení pro prostě, i přes domluvu to bylo k ničemu.