Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Zásilkovna, jedním slovem katastrofa…..už týden mi jezdí balíček mezi dvěma depy – Plzní a Prahou, bez jakéhokoliv upozornění. V Plzni depo přesunuli na jinou adresu (Podnikatelská ul.),ale v aplikaci je stále stará adresa(hřbitovní ul.). Na aktuálním depu v Plzni mi nebyli ani schopni sdělit, kde se moje zásilka nachází. :-(
Přes zásilkovnu si již nikdy nic neobjednám. Všude píší, že do jednoho max. do dvou dnů od převzetí zásilky, zásilka bude doručena :-(… Takže dochází k porušení obchodních podmínek…Doufám, že i e-shopy si příště rozmyslí, zda se zásilkovnou spolupracovat….Nejsem jediná komu se takhle zásilka zadržuje….
Dobrý den,
plně souhlasím s názorem, že ZÁSILKOVNA je katastrofa. Když voláte na infolinku, tak mluvíte s robotem a ne s člověkem, proto je to naprosto zbytečné. Ať komunikujete jakkoli, tak se ničeho nedočkáte. Čekám na zaplacenou zásilku, ale marně. Tak hrozné zkušenosti jsem neměla ani s poštou. Dodání balíku už nikdy přes ZÁSILKOVNU!!!!!
Zásilkovna Mikulášek Ovoce-zelenina Uherské Hradiště, Štěpnická 1056 za mě TOP.
Na poštu už pro balíky nechodím.
Ochotný pan Mikulášek, pokud se svítí, vydá i po pracovní době.
Dlouhá doba doručení. Z Budějovic do Prahy čekám už týden
Dobrý den,doteď jsem si myslela ,že je to super věc tenhle z box,všechno chodilo jakelo ,ve dne v noci.ale teď mám výtku.je to v nepružnosti postupů na reklamace. Stále se ,že odesílatel popletl tel číslo, čímž mi sice celý víkend chodily emaily,že si mám vyzvednout balík,ale do aplikace nic, a tak to vyzvednout nešlo.v pond. Ráno jsme číhala na auto u zboxu ,ani tam jsem nepochodila přesto , že balík byl stále ve schránce,ani telefonistka mi nepomohla se k němu dostat. Chyba systému, řekla.Jak je to jednou deklarováno jako vrácení,nejde nic dělat.skoda ,že to není možné v systému opravit.diky tomu že byl víkend,odesílatel nedostupný.ted to zas pojede buhvikam a zpět a to je neekologické , nelogické a zkostnatělé.na telefon na z boxu zbytečné komunikovat.
Nejhorší dopravce. Vypadá to, že mi ztratili zásilku s dobírkou 2.600 Kč. Při zadávání do aplikace se mi nenabídla možnost pojištění, tak jsem myslela, že je to automaticky pojištěno na cenu dobírky. Omyl je to pojištěno na 300Kč. Napsali mi at si napíšu reklamaci a součástí reklamace je to souhlas s vyplacením částky 300Kč. Zvracela bych z nich. Přišla jsem o dost peněz, protože jsem použila nekvalitního dopravce s přepravními podmínkami, které se člověk dozví pozdě. Pokud v telefonu aplikace nefunguje jak má, tak to asi nikoho nezajímá.
S Českou poštou se to vůbec nedá srovnat.
NEDOPORUČUJI, ještě horší než česká pošta!!!
Absolutní neschopnost,zásilka obědnaná na adresu za vyšší cenu byla dva dny doručovaná na adresu,ale druhý den uložena na výdejním místě vzdáleném 11km.Určitě nedoporucuji!!
Již druhý balík mi byl přesměrován z mnou zvoleného Z-boxu v blízkém okolí na pobočku Zásilkovny, která je však bohužel úplně v jiné části města (Plzeň). Zcela bez možnosti volby nebo předchozího upozornění na naplnění kapacity a možnosti volby jiné varianty. Chápu, že v menším městě to třeba nemusí být až takový problém (ačkoli i tak je to jistě nepříjemné), nicméně v Plzni to znamená cestovat několik zastávek MHD směrem, kterým jinak necestujete, tedy se tam ani neorientujete. Z-Box jsem zvolila především kvůli optimální vzdálenosti právě pro bezproblémové vyzvednutí. Místo toho mám balík kdesi v malém koloniálu, s otevírací dobou Po-Pá 10-20hod, přičemž tato informace mi dorazila dnes v poledne s tím, že je zásilka k vyzvednutí do půĺnoci 28.11. Čili jeden na vyzvednutí samozřejmě již zaplacené zásilky (možná i proto si dovolí přesměrování) bez ohledu na to, zda mám možnost se tam v daném čase dopravit. Samozřejmě stávají se daleko horší věci, pro mě to ale v každém případě znamená naprosto neprofesionální službu, kterou už příště zcela jistě nezvolím.
Nejhorsi dopravce.
Opakovaně čekám na zasilku týden a žádné upozornění na zpoždění.
Po obdržení SMS, že dnes doručí balík, tak s tím moc nepočítám, protože doručí pravděpodobně zitra.
Když si objednám do z-boxu tak mi balik doručí do jiného s tím, že mnou vybraný je plný.
Proč, ale někam na dědinu na čerpací stanici a ne do města kam má člověk cestu.