Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Zásilkovna na Březinkách v cukrárně v Jihlavě je děs a hrůza.Na výdej balíku čekáte i čtvrt hodiny.Baba neví která bije.
Hrůza a děs ,horší než pošta
Již 3.den se valí zásilka někde v depu a žádná odezva, ani v systému, ani možnost se s někým spojit… katastrofa, jak se můžou chlubit 97% doručením do 24h?? :-D
Zásilkovnu již bohužel nikdy více. Zejména ty jejich Z-Boxy
3 dny na cestě a pořád nic. Zůstal zřejmě viset někde v depu české pošty.
na emaily nikdo nereaguje, „Z-robot“ na chatu nepomůže v ničem, telefon ani po hodině operátor nevzal, kontaktní formulář – taktéž bez reakce…
Oponuji: Zásilkovna začla připomínat „kvalitu“ České Pošty -(
Balíkovna ČP za menší peníz (69,-), balík do 15 kg (!), balík 50x50x50cm. Dodání do druhého dne, dobírka na účtu druhý den.
šílené!!! Objednala jsem zásilku přes e.shop Eva. Zásilka byla doručena, i když mi nejprve napsali, že je adresa špatná.
I objednala jsem znovu se slůžbou zásilkovna domů – a nic. Čekala jsem 3 dny doma jako trubka a najednou se dozvím, že zásilka byla vrácena odesilateli.
Adresu jsem zadala úplně stejnou.
a domluvit se s tím automatem na zákaznické lince,- to je taky zážitek.
Ještěže mám velký mobil, tudíž jsem ho vzteky nemohla sežrat!!!
Zásilku mi pošlou znovu a tak strávím několik bezesných nocí jak to dopadne.
Bydlím tu již asi 100let a služby s doručením domů využívám pravidelně.
Musela jsem to napsat, bylo to ve mě jako v koze.
Tento týden mám čtyři zásilky přes zásilkovnu, protože budou Vánoce, za šla jsem se v objednávkách ztrácet a musím ocenit tu jejich appku. Každou zásilku vidím detailně, z jakého obchodu je, v jaké je fázi doručení i na jaké místo má dorazit. Letos jsem naprosto spokojená.
čas a datum doručení je hrozný v den kdy má být doručena je ještě někde v tramtárii na depu
NIKDY VÍCE SI PŘEZ VÁS NIC NEPOSLU DĚS
Při přeplnění z boxu nemáte šanci dostat zboží tak jak slibují.Kurýr má 3 pokusy (3dny) na doručení do boxu. 4 den předá zásilku do nejbližšího výdejního místa.Zboži tedy dostanete až pátý den.(možná).Jsou tedy spolehlivějši společností.Již 4 den čekám baliček s dárkem k narozeninám které byli včera.
Zaplatila jsem dodání zásilky na adresu obchodu (eshopu) s odstoupením od smlouvy, obchod měl normálně otevřeno, přesto řidič uložil zásilku na výdejní místo a Zásilkovna odmítá vyřídit reklamaci, pokud u nich nevyplním reklamační formulář, jehož odeslání podmiňuje registrací u nich, což já odmítám, po této zkušenosti s nimi samozřejmě nechci mít dále nic společného.
porad cekam balik. Manana, manana, pry.
Uz tyden a uz mam dost.