Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Tahle spolecnost extrem, nestalo se poprve, ale clovek odesle zasilku v pondeli a prijde v patek.
Urcite tuto kuryrni spolecnost nevolit, hruza.
Dnes mají doručit zásilku. Není s nimi možno komunikovat. Musela jsem se obrátit na odesílatele Hnojik.cz který s nimi moji záležitost vyřídil. Dle recenzi vidím,že nejsem sama kdo je se Zasilkovnou nespokojen.Vazena paní nebylo by rozumnější toto vaše hloupé podnikání ukončit?
kde je moje zásilka ??????
Strašná zkušnost, mít na depu 2 dny balík a nedoručit jej do boxu co ma 24/7 přístup mi hlava nebere. A když zavoláte tak, balík odcestoval, pak zjisitli že je zbox planý (to se nedá podívat než se to tam vezem?), pak se má vratit ale vlastně se ještě po 24 hodinách nevrátil, a na řidiče nebo koholiv se dovolat nemohou aby dali zasilku jinam abych si ji vyzvedl sám.. se zásilkovnou už nikdy více.. Poštovní balíkovna je druhý pracovní den a bez problému.
Tak se Zásilkovnou končím. Od 17.10. obě zásilky stále cestují a každá jinak (podotýkám, že jsou obě ze stejného e-shopu s odstupem půl dne). Jedna z kapacitních důvodů přesměrována na jiné odběrné místo, pak opět putuje zpět do depa a pořád dokola. Druhá je stále v depu. Když se někam dovoláte mluvíte s robotem. Když se zadaří a dovoláte se na operátora, řekne vám pouze to, co si sami můžete dohledat při trasování. Neskutečné! A to se dušovali, jak zásilky doručují do 24h :-)))))
Bohužel nemám dobré zkušennosti! Při objednání zásilky na adresu, kurýr se ani nenamáhá zavolat a rovnou to dá na nejbližší pobočku. Ale ja platím doručení na adresu z důvodu,že nemám čas někam jezdit! .Místo toho napíši nezastižen a to jsme celý den doma.Zásilkovnu využivám,jen když není jiný dopravce a většinou vždy problém a nebo protivný neochotný kurýr!!!
Asi nejhorší doručení co muže být, ve středu 19.10.2022 mi byl převzat do přepravy balíček s akvarijnimi rybickami, ze do druhého dne doručí. Dnes je pondělí 24.10.2022 a balíček nikde. A na zprávy jak se k tomu postaví, odpovídá žena jako robot. Největší idi***!!! Nikdy víc, tímto se nepochlubi
Zásilkovna u mě skončila. Poslední kapka v mé trpělivosti padla po 4 pokusech vyzvednout si zásilky ze Z boxu.3x jsem psala. že mi nejde vyzvednout-nebyla jsem sama ,takže problém nebude ve mě;-)a nebylo to moje první vyzvednutí .Večer se nikoho nedovoláte , ve dne komunikace s robotem ,10 minut venku na dešti a závěr byl ten že mi nepomůže a z živých kolegů tam není ani noha.
Objednala jsem v jeden den 2 zásilky, dodavatel odeslale odeslali obratem ve stejný den. Jedna objednávka do Z-BOXU a druhá na balíkovnu .Na balíkovnu na vesnické poště s pracovní dobou pár hodin denně. Balík z balíkovny mám už 3 dny doma .
Co víc dodat .
Tak už osmí den a zásilka pořád někde cestuje ???? To se jen tak nevidí. DĚSNÝ
Horší než špatné. Nijak vás předem neinformují o doručení, dostanete informaci v den doručení, kdy už nejde provést jakékoliv změny – změna doručení. Skončíte u toho že vám operátor sdělí že to „není náš problém“.