Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Vadí mi , že si zásilkovna dá vybere, určí sama přesměrování zásilky z kapacitních důvodů, nevím proč tedy neosloví adresáta a nenabídne mu náhradní místo
Ve většině případů totiž zásilkovna vybere místo, které je nevyhovující a je těžko dostupné aspoň v mém případě určitě.
Nová móda = přesměrovávání zásilek.
Asi to někomu přijde nadčasové nebo mi to jednoduše dělají naschvál.
Proč jsem si asi zvolil určité místo na vyzvednutí své zásilky ?
A pro jistotu se tam ani nedovoláte, dorazí vás automat, který si mele pořád svoji.
Škoda do určité doby to byla dobrá alternativa k poště.
Zásilka již 10 dní na cestě, Zásilkovna pořád píše, že je zařazena pro rozvoz na tento den, a nic. Telef. mluvíte s automatem, který dokola opakuje to samé. Žádná zpětná vazba. Nedoporučuji!!!
Děsný děsný děsný zlatá pošta už je nechci ani vidět
Po týdnu čekání zásilka nedorazila. Nikam se nelze dovolat pouze na přiblblýho robota vše se musí chatovat a strávíte u toho hodinu. Takže hrůza s touto společností už nikdy více.
Naprosto nespolehlivý dopravce. Kurýr při zakoupení předražené služby dodání na adresu není schopen zásilku doručit. Přesměruje ji na pobočku Zásilkovny. Bez možnosti opětovného doručení, které nabízí už i Česká pošta:-(
Super, naprostá spokojenost.
(dovezl Litoměřický pracovník na Žl.)
No comment!!!! Dlouhá dodací lhůta a poté dorazí cizí balíček do Z boxu…..
Jedním slovem hrůza!!!!
Dobrý den, služba zasilkovna je za mě zatím nejhorší přepravce. Zásilku od odesílatele měly u sebe na depu od pondělí a doručili mi ji ve čtvrtek večer do boxu. Nebyl jsem v té době doma a zásilka nešla prodloužit. Na telefonu byl jen robot. Když jsem se pokusil dovolat na depo, tak mi řekli, že zásilka už se vrací prijemci. To bylo v pondělí. Ve středu jsem spojil s příjemcem, že si ji vyzvednu u něj osobně, ale ještě se mu nevrátila. Čili od zaplacení uběhlo už 12 dní a zásilku má zasilkovna!!!!!
Radek
Objednala jsem zboží z eshopu s dodáním na pobočku Zásilkovny ve Slancově ulici v Kobylisích.K mému zděšení mi přišlo toto:
Vaše zásilka Z 408 2489 886, původně určená na výdejní místo Praha 8, Sokolovská (metro Florenc), RELAY 48021, byla z kapacitních/provozních důvodů přesměrována na nejbližší vhodné výdejní místo Praha 8, Sokolovská 1/69/Pobřežní 1/42 SUPER SAFE. Jakmile bude zásilka připravena k výdeji, obdržíte od nás SMS a/nebo e-mail s heslem pro vyzvednutí.
Snažila jsem se situaci řešit, protože zásilka byla poměrně těžká,špatně chodím, navíc otvírací doba pouze do 17:00.
Ovšem telefon nikdo nebral, poslala jsem dvě info do chatu Zásilkovny a nic se nestalo.
S robotem se fakt bavit nemíním, tolik času nemám. Příště raději Balíkovnu, je sice o trochu dál, ale než znovu riskovat tuto anabázi.. Bída, bída, hlavně když vydělávají, na zákaznících jim ani trochu nezáleží..