Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
V minulosti jsem byl nadmíru spokojen, bohužel teď to říct nemohu několikrát po sobě u více zásilek mi nepřišla notifikace, po upozornění na centrum mi dorazila až po doručení balíku. V jiném případě. Zásilka leží až 2 dny na depu.
Měli doručit v útery a je pátek a stále trasují..i*****.
Dodnes jsem byl se službami velice spokojený. V pondělí jsem si zaplatil zásilku na e-shopu, od úterka mi aplikace hlásila, že je zásilka na půli cesty do Z-BOXu a dnes, aniž mi přišel kód k vyzvednutí, mi zásilka z aplikace zmizela. Z odkazu na trasování jsem se dověděl, že Zásilkovna tuto zásilku vrátila o své vlastní újmě, aniž by mne informovala. Není můj problém, že si dali termín k vyzvednutí 2 dny, vlezl jim do toho svátek a do systému ho evidentně nezadali. Raději nehvězdičkuji. Byl bych hodně podujatý.
Koukám, že recenze 10/10 od redakce je pěkně zaplacená, zákazníci 2,6.. To o něčem vypovídá..
Takže zásilkovna se rozhodla, že bude svoji práci přenášet na zákazníka. Postaví pár stovek boxů, kde nemusí mít žádného zaměstnance a já si mám stahovat do telefonu nějakou jejich zkurvenou aplikaci, používat data, opotřebovávat baterii zapnutým bluetooth jen proto, aby oni ušetřili. N*****, už si přes ně nic nepošlu.
Zavolali pouze jednou a když to člověk nestihne vzít, tak se ani neuráčí zazvonit a rovnou to pošlou do zásilkovny (balík, který je určený do vlastních rukou).
Jindy jsem zase čekala na doručení týden ?
Naposledy něco objednávám přes zásilkovnu! To se raději bez toho obejdu!
Velice chci poděkovat. Špatně jsem zadala kód a balík, který jsem vracela se dostal jinam než jsem chtěla. Zásilkovna udělala maximum a balík mi vrátila zpět. Moc děkuji
Fakt jsem brutalně vytočená !!!!!!! Končím s Vaši službou !!! ??? radeji si priplatim nez vyuzivat vasich sluzeb ! Katastrofa !!!!
Měla mi přijít zásilka do Z-boxu ! Kvůli kapacitě mi ji přesunuli na nejbližší vydejní místo ! Nechápu to ,, když jsem si to objednala sem Proč me to tedy pustilo abych si to objednala ? když to dané místo na to nemá kapacitu ?!!! To jsem si rovnou mohla poslat kamkoliv !!! A nebo si to rovnou poslat na postu ! Opravdu se Zasilkovna hodně zhoršila !!!
Zásilkovna už není to co dřiv je to skoro horší nez pošta a to je podle mne nejhorší urážka pro společnost v této branži.V současné chvíly iž zadržije zásilky cca 10 dno s tím že box je plný což ale není problém zákaznika který plati za služby.Komunikace prakticky žádná a když se dovoláte tak mluvíte snějaký asi dítětem nebo brigádníkem který nemá ani potuchy co se vlastně děje.
Už od 19. 9. jsou mé 2 balíky na depu v Nučicích, tedy 8 dní. Denně telefonuji s operátory, abych doručení urychlil, ale bezvýsledně. Prý nemají auta ani řidiče. Jiné zásilky odeslané na adresu bydliště byly v mé nepřítomnosti uloženy na výdejním místě 6 km daleko až za 5 hodin od telefonátu s řidičem, přestože na webu píší, že zásilka je uložena obratem na nejbližším výdejním místě. Asi jsem měl ještě velké štěstí, když v jiném komentáři píše jiný zákazník, že zásilku uložili 25 km daleko.
Lžou Vám! Dostávají teď zásilky ve velkém z německého Amazonu a lřebírají je od rumunského dopravce! Takže čechy jsou pro Zásilkovnu už jen druhá liga!! A co dodat.., už i ty zásilky z německa zkouší dodávat jinam než na adresu kterou máte uvedenou již z německa! Je to katastrofa na druhou!!