Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Zásilkovna je totální KATASTROFA. Neexistující podpora, neschopnost odpovědět na mail. Zadarmo jsou drazí. NEDOPORUČUJI. Pokud Vám záleží na doručení zásilky NIKDY JI NESVĚRUJTE ZÁSILKOVNĚ. Zlatá Česká pošta a její Balíkovna.
Posílají si zásilku kam chtějí nezajímá že si to pro to zákazník musí jet autobusem 10 km RUŠÍM APLIKACI A Končím HODNOCENÍ 00
Uz 2 dny nefunguje Z-BOX
Býval jsem ještě nedávno s touto službou krajně nespokojen. A dovolat se na dispečink bylo takřka nemožné. Nyní, jak musím uznat, výrazné zlepšení až značná spolehlivost. Kéž se to nezmění!m
Naprosto nespolehlivá doručovací služba ,nesmyslné přesměrování a dnes pro změnu nefunkční Z-Box
Kolega mi vyzvedl zásilku z Alza boxu, netušíc o kolik jde balíčků, z boxu mi přinesl i další dva balíčky od zásilkovny. Informovala jsem zásilkovnu, aby si přijela pro balíčky a doručila je správný příjemcům a mi přišla odpověď: “ Řidiči zásilky od příjemců nevyzvedávají. Pokud máte zásilky někoho jiného, je potřeba tyto zásilky odnést na výdejní místo Zásilkovny, odkud budou zásilky stažené na kontrolingové oddělení, které tyto zásilky prověří a odešle správným příjemcům. Společnost udělá dvojnásobnou chybu, ale nápravu učinit nechce, i když si od příjemců vzala peníze. Tohle je nekorektní chování bez zájmu dělat svoje služby dobře.
Tak zoufalého dopravce široko daleko nenajdete. Neustálé problémy, neznají adresy, volají drzí lidé, něco slíbí a udělají opak. Jak si někdo takovou verbež může objednat? Dokonce teď Amazon přes ně nám něco poslal, KAŽDÁ zásilka byla pro ně problém. Budu o tom informovat Amazon, aby tyhle neschopy nepoužíval.
Poslední dobou tragédie! Dvakrát během týdne nešla na zaslaný Kód vyzvednout zásilka z Alzaboxu… Řešení? Podržet se…zásilku nechali celou dobu ležet v boxu do posledního možného dne a pak poslali zpět k odesilateli! ? Když jsem je žádala, aby zásilku jen přesměrovali na jiné místo, tak mi odpověděli, ze to tak nejde… Do teď jsem běh peněz i bez obou balíků!
Dobrý den, ráda bych přidala negativní recenzi z dneška a nemůžu uvěřit tomu co se stalo. Řidič mi vezl balík na adresu, ale nedovolal se mi. A to byl asi důvod hodit balík přes dvoumetrový plot, kde je pes a zásilku velmi poškodit. Ještě se mi nikdy nestalo aby mi nějaký kurýr hodil balík přes plot,bez mého svolení a ještě když ani neví kolik to stálo a co v tom přesně je. Objednávku za několik tisác korun byla velmi poškozena. Tohle není normální,nechápu co tam zaměstnáváte za lidi, přeci když nedoručim zásilku na uvedenou adresu tak ji odvezu někam do depa nebo pobočku zásilkovny.
Nikdy jsem se zásilkovnou neměla problémy ale to co mi předvádí tentokrát to je moc, NIKDY VÍC
Nejprve jim v Ústí nad Labem trvá dva dny (!!!!) než zásilku převezou z místa kde byla podána na depo, obojí se nachází ve STEJNÉM městě!
Pak po 4 dnech zjistí že výdejní místo kde chci vyzvednout má už dovolenou tak si náhodně vybrali „nejbližší“ možné výdejní a místo a hádejte co? Mezi starým a novým výdejním místem jsou 3 další výdejní místa co jsou asi tedy pro ně „moc blízko“. A pokud se pokoušíte jim dovolat abyste je na tento fakt upozornili, no nebude věřit, telefonní číslo nelze ani vytočit…zato mě vytočili perfektně!
Příště nechávám dovézt českou poštou!
Zásilkovna je možná fajn dopravce s velkým pokrytím, ale když objednáte do Z-Boxu, nikdy není jistota, že vám tam balíček přijde. Může se stát, že ho doručí do jiného města s otevírací dobou, která se vám nehodí a nikdo se vás na to neptá, prostě ho přehodí jinam. TO na zásilkovně fakt nesnáším.