Mobilfox je internetový obchod nabízející téměř nezničitelné kryty na mobilní telefony. Kromě vysoce odolných krytů si zde můžete zakoupit ochranná skla, ozdobné šňůrky na telefony, kabely, nabíječky a sluchátka pro telefony značky Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi a Oneplus.
Představení e-shopu
Firma Mobilfox sídlí v Maďarsku. V začátku působení firmy proběhla masivní marketingová kampaň a internet zaplavila videa influencerů, kteří propagovali nerozbitné kryty od Mobilfox. Následoval velký zájem o toto zboží a ruku v ruce s tím i vlna nespokojených zákazníků poukazujících na dlouhou dodací dobu, nekvalitní potisk, obdržení jiného zboží a dožadující se výměny zboží či vrácení peněz. Firma evidentně nebyla na tento nápor připravena a díky tomu si hned na startu nasbírala kopíci mínusových bodů.
Jak e-shop vypadá? Horní vodorovné menu vám nabídne sekce Pouzdra, Kolekce, Spolupráce, Vlastní návrh a Příslušenství. Pokud však chcete do zvolené sekce nahlédnout, vždy vám v tom zabrání okno, vybízející vás k přihlášení nebo registraci. Neregistrovaní návštěvníci webu si tedy mohou maximálně prohlédnout nápaditý design úvodní stránky, který upoutá nejen teenagery a mladší zákazníky.
Přehled sortimentu
U prodejce si můžete zakoupit ochranné sklo nebo kryt na svůj telefon, který si navíc můžete nechat ozdobit vlastním návrhem nebo fotografií. Na spodní části webu uvidíte nabídku krytů na mobilní telefon ve slevě a níže pak obchodní podmínky a další informace o prodejci.
Náhled e-shopu Mobilfox
Služby a ostatní
Při objednávce nad 1 500 Kč máte dopravu zdarma. Zboží prodejce doručí do vybraných evropských zemí, jejichž seznam se vám zobrazí při vytváření objednávky. Zboží by vám mělo být doručeno do 7 pracovních dnů. Pokud se zbožím nebudete spokojeni, do 30 dnů ho můžete vrátit – firma k vám pro zboží po vyplnění formuláře a přiložení fotodokumentace, pošle kurýra. Vaší motivací k registraci/přihlášení by měl být i slevový kupón s 15% slevou na vaši první objednávku, který získáte po zadání svých osobních údajů do tabulky, která se ihned po vašem vstupu na web prodejce objeví. Bez registrace však nemáte šanci zjistit, co konkrétně a za kolik obchod nabízí, což rozhodně příliš důvěry nebudí.
Zákazníci si dále stěžovali na špatnou nebo žádnou komunikaci s e-shopem a pokud projevili svou nevoli na sociálních sítích, obchod jejich negativní názory smazal. Dle novějších recenzí již obchod svou reputaci napravuje a mezi jeho výhody patří velké množství dostupných designů, možnost výroby personalizovaných krytů, pevné materiály a odolné zpracování, kryty na telefonu velmi dobře sedí, již mají kvalitní potisk a jsou rychle doručeny. Jako nevýhody lze označit malý výběr modelů telefonů, pro které jsou kryty určeny, vyšší cena a horší kontakt s eshopem – pouze prostřednictvím emailu.
Slevový kód
- Aktuálně nenabízí slevový kód.
- Doprava zdarma při nákupu nad 1 500 Kč.
- Získejte slevu 15 % na první nákup při přihlášení do newsletteru.
Doprava
Obchod využívá tyto dopravce:
- Doručení na adresu
Platební možnosti
- Platební karta
- Bankovní převod
Kariéra
- Aktuálně pracovní místa nenabízí
Kontakt
- Email: CESKO@MOBILFOX.COM nebo INFO@MOBILFOX.HU
- Sídlo společnosti: MOBILREDFOX KFT., 3300 EGER, KISTÁLYAI ÚT 5.
- Facebook: Mobilfox
- Instagram: mobilfox.official
- Pinterest: Mobilfox Official
- YouTube: Mobilfox
Objednala jsem si kryt a velké zklamání
Vložíte do toho tolik peněz
Kryt přišel v pohodě a po par dnech se začal loupat odlepovat a katastrofa
Tohle jsem čekala od čongu ne od výrobce kde za to zaplatíte dost a k tomu žádné zpětné vazby kdy jsme posílala jak to vypadá ignorace několik týdnů
Kryt na telefon úplná dokonalost sama díky jeho dokonalé ochraně mi praskla celá záda telefonu a to spadl displejem napřed takže vůbec nedoporučuji
Rozhodně nedoporučuji. Koupil jsem pouzdro na doporučení kolegy z práce ve slevě a vše vypadalo super, jen se pouzdro po třech měsících rozlepilo na kraji.
Po kontaktu se supportem mi došlo nové pouzdro, které bylo poškrábané a slícované ještě hůř. Snad mi vrátí peníze-takovouto kvalitu čekám od ali expresu, ne od pouzdra za tisícku.
Jsem zklamaná. Objednala jsem si kryt s vlastním(personifikačním) obrázkem, co pro mě něco znamená a přišel mi ,,basic“ kryt a ještě k tomu byl poškrábáný…
Prej nestíhají na obejdnávku čekám už 18 dní a že by se prý měla během týdne odeslat. to není snad ani možný.
Naprostá hrůza – Rozhodně nekupujte!
Jsem 100% NESPOKOJENÁ s mou objednávkou! Objednala jsem si případy 9. března a po DVOU MĚSÍCÍCH čekání konečně dorazily dnes! Přitom mi bylo slíbeno, že budou odeslány přibližně za týden, ale místo toho jsem musela čekat a byla jsem úplně ignorována při každém dotazu na stav objednávky.
A když konečně dorazily? Dva z případů mají chybějící díly a všechny byly poškrábané! Jak je tohle možné? Případy jsou drahé a poškozené, tohle rozhodně není kvalita, za kterou jsem zaplatila. Bylo mi slíbeno 100% spokojenosti, ale celá tato zkušenost je naprostý opak.
Požaduji plnou refundaci za tyto vadné případy. Byla to neskutečně frustrující a zklamávající zkušenost, a tuto firmu bych NIKDY nikomu nedoporučila. Jejich naprostý nedostatek komunikace a nekvalitní produkty mě naprosto rozzlobily!
Dejte si pozor a vyhněte se této firmě.
Tomuto obchodu se vyhněte!!!!
Nedoporučuji!!! Komunikace naprosto strašná!!! Nikdo neodpovídá!!!Nikdo nic neřeší!!!! Píšete si z AI.
Obal na mobilní telefon přišel poškozený, po dotazu zda mám poslat zpět přišel email, že není potřeba, že zašlou nový. Po několika dotazech kdy bude obal odeslány, vždy stejná odpověď koncem týdne. Sestry týden a stále nic. Nedoporučuji tento obchod. Obal drahý a k ničemu
Nespolehlivá služba a nesplněné sliby…
Objednala jsem si kryty na mobil od Mobilfox 4. února s tím, že slibovali doručení do 14. února pro objednávky podané do 10. února. To se ale nestalo. Místo toho mi 13. února, den před Valentýnem, poslali omluvný dopis, kde se omlouvali za zpoždění a slíbili „malé překvapení“ jako kompenzaci.
Kryty dorazily až téměř po dvou týdnech – skoro tři týdny od objednání – a v balíčku byly jen samotné kryty, žádné překvapení. Nedodrželi ani termín doručení, ani slib o kompenzaci, takže omluva působí jako prázdné gesto. Kryty jsem si nechala, protože jsem je potřebovala jako dárek, ale celkový zážitek byl hrozný. Mobilfox nedoporučuji nikomu, kdo očekává spolehlivost nebo férovost.