Siko

Zakoupili jsme dřezovou baterii Minta od značky Grohe v bronzové barvě. Cena baterie byla 8 000 Kč. Po týdenním užívání, při běžném zacházení (stejném jako u ostatních baterií v našem bytě, rovněž značky Grohe), začala baterie vykazovat výrazné známky opotřebení a poškození. Výrobek jsem chtěla reklamovat u Siko, nicméně reklamace byla zamítnuta s odůvodněním, že používám nevhodné čisticí prostředky a že si za stav výrobku mohu sama. Podotýkám, že na všechny baterie používám stejné prostředky určené přímo pro jejich údržbu, přičemž ostatní baterie jsou v naprostém pořádku. Dále máme od Sika sprchový kout, který po několika měsících přestal těsnit. I tato reklamace byla zamítnuta. E-shop bohužel nemohu doporučit, a to zejména kvůli negativnímu přístupu k zákazníkům v případě řešení reklamací.

Objednala jsem si na Černém mostě sprchové sedátko pro svou handicapovanou klientku. Po čtyřech dnech v prodejně nikdo nezvedal telefon, a tak mi nezbylo nic jiného než tam vyrazit od metra pešky. ( Což je samo o sobě nezapomenutelný zážitek ) Předložila jsem jimi vytištěnou objednávku, a dozvěděla se, že to kolega asi zapomněl objednat, a že si můžu přijít opět za 4 dny. To klientka bez základní hygieny asi těžko vydrží. Vrátila jsem se stejnou příšernou cestou zpět, a koupila ho v Hornbachu. A do Sika už nikdy více!!!!?

Nedoporučuji

Dobrý den, Dnešní návštěva v SIKO v Liberci. Dobrý den, nic, pět hlav ponořených do monitorů. Cca 10 minut v prodejně a žádný zájem o zákazníka.Tragédie.Asi jsem byl vzduch. Hlavně, že se se mnou rozloučila usměvavá maketa z papíru.Takto se obchod nedělá. Nevím,co probíráte na školeních ale péče o zákazníka je slabý článek.S pozdravem Emr M.

Dobry den, podmínka - možnost vrácení obkladů a dlažby do 14 dnů se mi zdá nesmyslná. Ve všech jiných obchodech, které se zabývají prodejem tohoto sortimentu je možnost vrácení do měsíce. Pokud si objednám a vyzvednu dlažbu nebo obklady na více místností, tak není v lidských silách mít vše do 14 dnů. A abych lítala s vracením po jednom balíku od každé barvy nebo druhu - jen abych to stihla - mě také nepřipadne moc vycházení vstříc zákazníkovi. Příště si možná rozmyslím nákup a půjdu tam, kde mi vyjdou víc vstříc.

Objednala jsem dlažbu za 30 tisíc a dodávku dlažby za 500 Kč. Dodací lhůta uvedena 28 dní. Po 28 dnech objednávka nikde, žádné zprávy o dodání. Musela jsem 3x zjišťovat, co se s objednávkou děje. Bylo mi sděleno, že po měsíci je naskladněno jen 13 m2, a tak mi nemůžete objednávku dodat, protože není kompletní. Na otázku, kdy bude naskladněn zbytek slečna na zákaz. lince odpověděla, že MOŽNÁ na konci dalšího měsíce. Takže dodací lhůta reálně 2 měsíce! Nezaznělo jediné omlouvám se, návrh řešení, přestože jde o stavební materiál, takže je jasné, že zákazník ho potřebuje pro stavbu/rekonstrukci, která je plánovaná s ohledem na uvedené dodací lhůty u zboží. Co je ale horší, tak je totálně neochotný přístup na zákaznické lince, kdy si zákazník sám musí vymyslet řešení a poradit operátorce, že zbývající množství by bylo možné dodat z prodejny na Černém Mostě, kde je uvedeno, že je potřebné množství na skladě. Operátorka naprosto neochotná zařídit dodání ze skladu na ČM. Musela jsem tedy vymyslet storno části objednávky (na vrácení peněz stále čekám), nechat si dodat aspoň těch 13 m2 a pro dalších 8 si dojet sama na ČM! Takže člověk se nejenže nedozví o prodlení od Sika, musí se pídit sám, zjistí, že to bude trvat o měsíc déle, neslyší žádnou omluvu nebo návrh řešení natož návrh kompenzace za takové prodlení. Naprosto otřesný zážitek, rozhodně váš eshop nedoporučím!

Praha - Černý most. Přehledná a pěkná prodejna. Milý a ochotný přístup ze strany personálu.

Velmi špatné a poruchové výrobky,koupily jsme sprchu a hned po druhem dnu začla protékat.Na opravu jsme čekali 2 měsíce a po tydnu od opravy opět stejný problém takže SIKO už ne! nedoporučuju

Obchod hodnotím velice negativně.Na můj dotaz jestli mi přepůlí čtyřmetrovou lištu jsem dostal zamítavou odpověď.Lištu mi vydali ze skladu a vykopli mě na déšť.Nikoho nezajímalo,že jsem pro lištu přijel osobním autem a lištu bez přeříznutí do auta prostě nedostanu.Musel jsem si sehnat pilku a venku na dešti lištu přepižlat.To je u takovéto renomované firmy prostě ostudné!!!!!!!! Siko nikdy víc a tuto svou zkušenost budu šířit dál!!!!!!

V záplavě negativních recenzí bych chtěla pochválit pani Adamovou ze siko liberec, vždy velmi příjemná, profesionální, nápomocna, je vidět, ze ji práce baví a opravdu chce, aby byl zákazník spokojený. Jinak dodání zboží - asi spis otázka dodavatele - špatná dlažba, obklady popraskané. Vše bez okolků vyměnili, ale museli jsme od dodavatele poškozeny materiál převzít - odtahat do baráku a poté teprve vyměnit - zvláštní přístup, ale asi tedy souvisí s tím, ze si siko nezajišťuje dopravu samo.

Nedávno jsem zůstal při návštěvě prodejny s pusou dokořán, jak se někteří pracovníci prodejny chovají k zákazníkovi. V podstatě máte pocit, že obtěžujete už jen tím, že vstoupíte do prodejny. To mě od jakéhokoliv nákupu zcela odradilo.

Souhlasím s negativními recenzemi. Byl jsem na mnoha pobočkách a všude stejný přístup k zákazníkovi. Úplný nezájem. A dále SIKO nedává negativní recenze na výrobky.

Šílenost

Prodejna Zlín- Malenovice. Bohužel jsem se včera setkala s tím, že obě pracovnice nevěděly, co se po nich žádá a co vlastně nabízejí na prodejně. Ptala jsem se na dřez Shock Cristadur a obě na mě hleděly s údivem, že něco takového jako existuje? Ani nevěděly, že ho mají vystavený na prodejně v jedné z vystavených kuchyní a dokonce i se vzorníkem dalších dřezů od výrobce Shock. No, raději jsem tedy odešla a vím, že v tomto obchodě už nakupovat nebudu, jelikož jsem čekala profesionální přístup a ne obyčejné prodávající, co vůbec nemají ani ponětí o sortimentu apod.

V Siko Teplice je neprofesionální prodavač p.Meduna.Kupovali jsme si dlaždičky,sprchový kout,vaničku,baterie,umyvadlo. Část byla na objednání,takže jsme tam byli 3x a vždy problém.Ve výdejně nám vždy něco chybělo,takže zpátky na prodejnu.Ještě,že jsme si to kontrolovali.Prý se to nějak zatoulalo v PC.A ve finále mně dorazilo,když jsem doma z faktury zjistila,že nám prodal umyvadlo za úplně jinou cenu,rozdíl 1300Kč.Vůbec nás neinformoval,že umyvadlo máte ve dvou variantách.To jsem zjistila z eschopu Sika,lesk a dražší mat.Na prodejně jsme si vybrali to jedno co bylo vystavené.Utratili jsme ne malé peníze,ale to personál vůbec nezajímá.Nemají zájem poradit,budete chodit po prodejně hodiny a nikdo si vás ani nevšimne.Špatná zkušenost.Siko nikdy víc,a tuto zkušenost si určitě nenechám pro sebe.

Zklamání z personálu v SIKO Praha - Černý Most . Měla jsem v plánu si vybrat sprchový kout a rovnou si ho koupit, konzultant s kterým jsem to řešila byl velice neochotny jevil absolutní nezájem o zákazníka , nechtěl poradit s výběrem , řekla ať se sami podíváme na e-shop vždyť tam vše je napsáno. Žádný profesionální přístup, vázla komunikace, absolutní nespokojenost. Nic jsem nakoupila … a nekoupím!

Rychlost vyřízení mojí objednávky. Zboží bylo perfektně zabalené a bez poškození. Můžu s radostí doporučit.

Zásilka dorazila bez problémů. Rychlé vyřízení objednávky a výborná komunikace.