Balíkovna je novou a velmi užitečnou službou České pošty. Jsou to v podstatě speciální výdejní místa, kde je možné vyzvedávat jakýkoliv balík zaslaný prostřednictvím České pošty, ať už je to objednávka z e-shopu nebo soukromý balíček.
Balíkovnu můžete najít přímo na jednotlivých poštách, ale také u tzv. smluvních partnerů. Na to, aby si mohl člověk vyzvednout balíček, potřebujete pouze kód, případně doklad totožnosti, pokud si vyzvedáváte u přepážky Balíkovny na některé poště.
Jak funguje služba Balík do Balíkovny?
Jednoduše si necháte balík poslat na vybranou pobočku České pošty, která je vybavená specializovanou přepážkou Balíkovny. Nutno zmínit, že ne každá pobočka pošty má tuto přepážku k dispozici.
Vždy je potřeba si vhodnou pobočku vyhledat podle názvu obce či PSČ (poštovního směrovacího čísla). Ve chvíli, kdy pošta převezme zásilku do přepravy, přijde vám do e-mailové schránky tzv. avízo o jejím podání. Další avízo, tentokrát o uložení obdržíte, když je zásilka uložena na vybraném výdejním místě Balíkovny.
Avízo přijde prostřednictvím e-mailu/SMS. V daném okamžiku máte jistotu, že je vaše zásilka připravena na vyzvednutí. Na vyvolávacím systému si vyberete Zrychlený výdej balíků a poté vyčkáte na přednostní vyzvání k dané přepážce.
V případě nového vyvolávacího systému, kterým je pobočka vybavena, vám postačí jen načíst z mobilního telefonu či avíza čárový kód. Na přepážce nahlásíte své jméno a kód pro vyzvednutí zásilky. Pokud je balíček na dobírku, můžete jej na každé specializované přepážce Balíkovny zaplatit platební kartou, případně v hotovosti, dokonce i na jednotlivých depech.
Co potěší, je možnost prodloužení úložní doby až na 15 dní, místo standardních 7 dní. To je možné udělat pomocí odkazu, který je součástí avíza oznamujícího, že vám bude končit úložní doba zásilky.
Jaké jsou výhody Balíkovny?
- Velmi rychlá obsluha, kdy máte zásilku v ruce do 5 minut.
- Jednoduchý způsob vyzvednutí zásilky.
- Více než 5 500 výdejních míst.
- Cena již od 65 korun.
- Balík je možné podat on-line.
- Možnost zasílání na dobírku, bez použití poukázek.
- Dodání zásilky již následující den od podání
- Garance platby kartou.
- Možnost prodloužit uložení každé zásilka až na 15 dní.
Co je Balíkovna?
Je to v dnešní době nejrychlejší a nejjednodušší způsob, jak posílat zásilky až do hmotnosti 20 kg. Patří k oblíbenému řešení pro e-shopy/internetové obchody. V podstatě jsou to speciální výdejní i podací místa přímo na poštách, případně u smluvních partnerů.
Velkou výhodou je, že máte k dispozici přes 5 500 výdejních míst a odbavení trvá jen několik minut. Výdej balíků je dokonce možný nejen na jednotlivých výdejních místech na pobočkách České pošty či u smluvních partnerů, ale rovněž v samoobslužných Balíkovna-Boxech, které jsou dostupné nonstop.
Jako součást ceny je nabízeno pojištění zásilky do 50 000 korun. Pokud nechcete řešit hledání dokladu totožnosti, máte možnost si balík vyzvednout pomocí unikátního kódu, který obdržíte v avízu. To vám přijde prostřednictvím SMS a e-mailové schránky.
Jak podat balík do Balíkovny?
Pro začátek je dobré zmínit, že odpadá nutnost použít Podací lístek, což je velké plus. Jak tedy podat balík?
- Nejdříve si spusťte webové stránky www.balikovna.cz.
- Klikněte v horním menu na Poslat balík a poté na tlačítko se stejným názvem.
- Pokud má balík být na dobírku, zaškrtněte kolonku Poslat na dobírku, kde zároveň vyplníte částku za balík a číslo účtu, kam má platba přijít.
- Maximální možná částka pro dobírku činí 100 000 korun.
- Následně vyplníte veškeré údaje pro odesílatele – jméno, přijmení, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
- Vyplňte také údaje příjemce – opět jméno a příjmení, telefon a e-mail.
- Zvolte cílovou pobočku Balíkovny, případně Balíkovnu Box, to už záleží na vás a příjemci balíku.
- Úhradu zásilky proveďte pomocí platební karty přes platební bránu.
- Jakmile zásilku uhradíte, obdržíte do e-mailové schránku štítek, který stačí vytisknout a nalepit na balík.
- Zásilku je také možné jen opatřit jménem příjemce a podacím kódem.
- Při podání zásilky na podacím místě si na automatu navolíte odeslání zásilky prostřednictvím Balíkovny, poté zadáte podací kód a balíček odevzdáte.
Jak vyzvednout balík z Balívkovny?
Ve chvíli, když Česká pošta převezme podanou zásilku do přepravy, přijde vám avízo o podání do vaší e-mailové schránky. Další avízo, tentokrát o uložení zásilky na zvolené Balíkovně, dostanete ihned po jejím doručení na výdejní místo Balíkovny.
Tím je balíček nachystán pro vyzvednutí. Balík si vyzvedněte tak, že si na vyvolávacím systému vyberete službu Zrychlený výdej balíků a budete vyzváni, pro rychlé a hlavně přednostní vyzvednutí u přepážky Balíkovny.
Při výdeji balíku sdělíte svůj kód, který najdete v avízu o uložení a jméno. Co potěší je, že pro balík si můžete poslat třetí osobu, pokud nemůžete jít na výdejní místo osobně.
Ceník
- Základní cena bez dobírky činí 75,- u balíku s hmotností do 15 kg.
- U balíku s dobírkou je při stejné hmotnosti cena 94 korun.
- Pro registrovaného uživatele je cena 65 Kč u balíku s hmotností do 15 kg.
- Stejnou hmotnost s dobírkou pošlete za 84,- Kč.
- Cena obsahuje automatické pojištění do 50 000 korun, dále avízo adresátovi i odesílateli a rovněž vrácení ceny za balík, pokud by se stalo, že podání nebude dokončeno.
Aplikace Balíkovna
Díky aplikaci Balíkovna je zásilku možné podat kompletně elektronicky. Veškeré potřebné informace najdete právě v mobilní apce Pošta Online, kde je možné balík bez problémů sledovat.
Aplikaci si můžete stáhnout zcela zdarma a všechny balíky se vám do ní automaticky načítají, takže máte vždy perfektní přehled. Dokonce vám „apka“ zobrazuje kód určený pro vyzvednutí zásilky, ale najde vám i nejvhodnější a nejbližší pobočku/výdejní místo, kde je Balíkovna.
Pobočky Balíkovny
Vypisovat vám všechny jednotlivé pobočky České pošty, kde můžete najít Balíkovnu, je zcela nemožné, protože jich existuje více než 5 500. Ostatně v samostatném článku, který jsme věnovali České poště, najdete mnoho poboček i další informace, které vám mohou být velmi užitečné. Kde například najdete pobočky?
- Praha – přes 500 poboček
- Brno – skoro 300 poboček.
- Ostrava – přes 200 poboček.
- Olomouc – více než 100 poboček.
- Plzeň – téměř 200 poboček.
- Hradec Králové – skoro 100 poboček.
- Karlovy Vary – přes 20 poboček.
- Česká Lípa – skoro 50 poboček.
- Ústí nad Labem – přes 160 poboček.
Zajímavé odkazy
Kontakty
- Telefon: +420 218 218 218
- Email: pomuzeme@balikovna.cz
- Facebook: Balíkovna
Stejná zkušenost jako jiní…doručení na adresu absolutní ignorance. Napíšou sms a email s časem doručení, kdy člověk čeká jak *** doma na balík, nic nepřijde. A pak přijde „nepodařilo se doručit balík“ a je na poště. Žádná omluva v ten den ani potom. Pozitivní je že balík vůbec došel. Rychlost doručení v pohodě, ale chci srazit trochu průměr, 8 z 10 si tohle nezaslouží.
Nechápu jejich služby, ani nedorazil na nejbližší poštu, ale na nějakou centralni. Napíšou z technických důvodů, to mně ale nezajímá, zaplatila jsem si službu doručení. Ne uložení na 20 km vzdálené místo. Nedoporucuji!!@
Nespolehlivé už nebudu využívat. Raději nebudu objednávat pokud bude jen balikovna
Donedávna tato služba fungovala velmi dobře a byla jsem s ní spokojená. O to víc nechápu, co se změnilo a jaké řidiče nyní zaměstnáváte.
Opakovaně jsem zaplatila doručení balíku domů, ale zásilky mi domů vůbec nebyly doručeny. Řidič jednou slíbil doručení další den a místo toho balík rovnou uložil do boxu. U další zásilky mě nikdo ani nekontaktoval a balík skončil na poště, přestože jsem zaplatila doručení na adresu.
Považuji to za naprosto neakceptovatelné. Pokud si zákazník zaplatí doručení domů, očekává skutečné doručení, ne automatické uložení na výdejní místo. Jsem velmi nespokojená s přístupem řidičů i s fungováním služby.
Velice neochotný kurýr. Máte hodně výdejních míst a zásilky necháváte pouze na poště. Žádné vstřícné jednání u vás neexistuje.
Za doručení zásilky NA MOU ADRESU jsem řádně zaplatila, mi řidič zaslal SMS, že zásilka bude doručena v časovém rozmezí 14:20–16:20, – jsem byla nucena opustit pracoviště, což mi nikdo nehradí. Přesto se nikdo ani nepokusil zásilku doručit. Následující den mi byla doručena SMS, že zásilka je uložena na poště v Chýni, ačkoliv bydlím v Jenci a služba doručení na adresu byla zaplacena (proč rovnou nebyla uložena například v Olomouci, když je zjevně jedno, kam ji umístíte) Navíc se nejedná o výdejní box, ale o poštu s otevírací dobou výhradně v čase mé pracovní doby, což znamená, že kvůli vašemu pochybení budu nucena čerpat další neplacené volno, abych si vyzvedla zásilku, za jejíž doručení na mou adresu jsem zaplatila.Jakou recenzi podle vás samotných asi tak můžete čekat?
Nejhorší služba, balíčky mě pořád posílají na poštu . Máme kolem baráku hromadu boxu a pani řidiči to odvezou na poštu , kde mají otevřeno do 19.00hod . Mám to vždy do boxu , ale nikdy mě to tam nedají. Už jsem dost naštvaná.
Balikovnu již nikdy více.
První balík mi drželi na depu 2 dny ( začátkem ledna ), než se pohnul z místa a rozhodli se že už jim tam ležel dost dlouho a doručí mi jej.
Druhý balík dnes, výdejní místo ve Znojmě, balíček uložen na výdejním místě v úplně jiném městě o 30 km dal. Na info lince prej asi bylo výdejní místo plné, říkám v pořádku to chápu, jiné město nepochopím když jiná výdejní místa byla nedaleko te plne. Takže nyní čekám na přesměrování, a ještě s tím že už mi žádné upozornění na připravené zásilce k vyzvednutí nedojde, protože to už jednou poslali. Tak copak já můžu za to že kurýr je ztracen a neví v kterým městě je? Konec prostě.
Jen jedno slovo HNUS !
Jedním slovem, katastrofa. U první zásilky jsem mávla rukou, první den SMS s doručovacím časem, nikdo nepřijel, jen přišla zpráva, že pokus o doručení selhal a bude se doručovat druhý den, nic.. čekala jsem 5dni než přišla další zpráva s doručovacím časem.. o komunikaci s infolinkou ani nemluvím. Nakonec dovezli. Nyní mi vezou 2 balíky měli být na adresu, SMS o uložení na pobočce v zápětí další SMS tentokrát omluvná, že uložení z technických důvodů neproběhlo.. takto mi chodí zprávy už tři dny po sobě. Netuším kde jsou moje zaplacené balíky, doufám, že je dostanu a už nikdy víc nechci balikovnu ani vidět 😡