DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Nikdy už nevyužiji,balíček je od 9.2.2026 na depu v Chlumci a ještě do dnes 17.2.2026,volala jsem znovu dnes,po týdnu byl přesměrován do jiného boxu,prý ho řidič vozí na autě a zadaný box byl prý stále plný. Kdybych nevolala a svůj balíček nehledala,vozil by ho asi stále sem a tam,kontakt na mě tam je. Tak snad dnes🙏🏻
Balíček odeslán zpět odesílateli i přes veškerou snahu získat ho, popřípadě si pro něj dojet na depo (několik telefonátů), každý operátor tvrdil něco jiného. Neochota doručit. Informace podávané zákazníkům – nemůžeme, nejde to, technický problém. Pokud máte jinou možnost využijte raději konkurenčních služeb. Protože služby společnosti DPD stojí za starou bačkoru!!!
Otřesná přepravní služba, depo Jeřmanice hrůza, již od 22.1.2026 balík č. 23715016201483 předán DPD, s t á l e n e m á m e doručeno, ve stavu zásilky proběhl údaj, že 6.2.2026 proběhlo neúspěšné doručení, nikdo nás nekontaktoval, nikdo nic nedoručoval, celé dny na zásilku marně čekáme, není vůbec šance se kamkoli dovolat, automat sděluje každý den, že je zásilka toho dne doručována. Rozhodně nikomu nedoporučuji.
Otřesná přepravní služba, depo Jeřmanice hrůza, již od 22.1.2026 balík č. 23715016201483 předán DPD, s t á l e n e m á m e doručeno, ve stavu zásilky proběhl údaj, že 6.2.2026 proběhlo neúspěšné doručení, nikdo nás nekontaktoval, nikdo nic nedoručoval, celé dny na zásilku marně čekáme, není vůbec šance se kamkoli dovolat, automat sděluje každý den, že je zásilka toho dne doručována. Rozhodně nikomu nedoporučuji.
Dnes mi měl být doručeny balík. Kurýr neměl na vrácení byl arogantní. Když jsem se snažila situaci vyřešit řekl mi že to není jeho problém a že nemá čas. Když jsem se spojila se zákaznickými centrem tak jsem 1 problém řešila se 3 pracovníky kteří mi udělili že prý kurýr řekl že byl slušný no smůla je že jsem si ho nahrála,ale stejně prý všechno proběhlo v pořádku. Takže 69kc za poplatek dpd za doručení balíku na adresu je nezajímá arogance je samozřejmostí.a já jsem bez balíku. Něco neskutečného.
DPD nebrat. Nikdo pořádně nekomunikuje. Ani nepřijde oznámení, že se nepodařilo doručit balík, to jsem si musel zjistit sám přes hledání zásilky. Na výdejním místě, kam se údajně nepodařilo doručit bylo ověřeno, že kapacity byly volné. Nikdo není schopen dohledat, kde se balík pohybuje. Kurýr nereaguje na telefon- prostě ho nezvedne, aby se domluvil kam co a jak. Tohle prostě NEBRAT.
jsem velmi zklamaná touto společností, již týden se snažím dohledat balík, který je údajně na depu v Nehvizdech, ale nikdo mi není schopen říct kdy bude balíček doručen. Dovoláte se pouze na infolinku, kde nic nevědí, pouze to co se dozvíte v aplikaci. Ráno je připraven k doručení odpoledne je stále v Nehvizdech. Vím, že přes tuto společnost již posílat nic nebudu. Zlatá Česká pošta.
Čekám zásilku už více jak 4 týdny, psal jsem minimálně 7x na váš kontaktní email a vy nejste schopni ani odpovědět. Doručujete mně platební juniorskou kartu, již druhou, protože první jste nedoručili a nejste schopni doručit ani tu druhou. Než ji vy doručíte tak jí skončí platnost, absolutně nechápu, jak taková ignorantská firma může ještě vůbec fungovat. Pokud by se někdo obtěžoval na to třeba podívat, tak číslo zásilky je 13845137327979. Kdyby jste byli jediná doručovací firma na světě a já potřeboval něco poslat, tak si to raději odvezu sám. S pozdravem Petr Pluháček
Čekám zásilku už více jak 4 týdny, psal jsem minimálně 7x na váš kontaktní email a vy nejste schopni ani odpovědět. Doručujete mně platební juniorskou kartu, již druhou, protože první jste nedoručili a nejste schopni doručit ani tu druhou. Než ji vy doručíte tak jí skončí platnost, absolutně nechápu, jak taková ignorantská firma může ještě vůbec fungovat. Pokud by se někdo obtěžoval na to třeba podívat, tak číslo zásilky je 13845137327979. Kdyby jste byli jediná doručovací firma na světě a já potřeboval něco poslat, tak si to raději odvezu sám. S pozdravem Petr Pluháček
Dneska pět hvězdiček za naprosto bezproblémové vyzvednutí cca 9kg objemnějšího balíku velmi milým pánem, který velice rychle označil, šetrně odnesl do dodávky a odvezl. Vratka nevhodného dárku proběhla velice hladce. Děkuji