DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
NEDOPORUČUJI DPD!!!!! Naprosto neprofesionální přístup k zákazníkovi, ač se prezentují téměř jako „jedničky na trhu“. Zákazník obdrží SMS v den doručování v rozmezí několika hodin, musí tedy být doma. Zásilka není doručena, pokud kontaktuji operátory, tak sdělí, že dle GPS kurýr v místě určení vůbec nebyl! Obdržím tel.kontakt na kurýra (v původní SMS o doručování není!), ten mi tvrdí, že jezdí jinou trasu a položí telefon! Bezprostředně obdržím SMS, že zásilka je uložena na výdejním místě (pro mne neznámým!) z důvodu, že jsem nebyla zastižena doma!!! Stížnost řeším přes operátory několikrát, poté přes „specialisty zákaznických podnětů“ již týden! Bezvýsledně! Nejprve tvrdí, že jsem to byla já, kdo poslal kurýrce (pro změnu ženě!) SMS s žádostí o výdejní místo (dokonce toto doloží nějakým vytvořeným dokladem-SMS!!!), po mé neoblomnosti přiznají pochybení, omluví se, kurýrka bude údajně „poučena“. Směšné! Podvádí a lže kurýr, operátor i specialista!!!
13.10.2023 Tohoto přepravce DPD raději opravdu nebrat.
Koncert arogance a neschopnosti řidiče vyřešit jednoduchý problém.
Jeho nadřízený to naštěstí vyřešil telefonicky během jediné minuty.
Tomu také děkuji. Zdeněk
Nedoporucuju,neschopnost se domluvit pokud to člověku nevyhovuje,žádné volání ani sms, pouze napsáno bohužel nezastihli jsme adresáta doma!!😡takže dpd služby nebrat.
VČERA PŘIŠEL MAIL, ŽE MI DNES BUDOU DORUČOVAT BALÍK A UPŘESNÍ HODINU. CELÝ DEN ČEKÁM DOMA A -NIC.NAPROSTÁ KATASTROFA.
Zásilku měli dodat 10.10., bližší info žádné, až po 12.hod., že doručí 11.10. Ten den ovšem další zpráva, že až 12.10. To si dělají legraci? A jen „omlouváme se, mrzí nás“ a další naučené fráze.
Už nikdy DPD.
Naprostá spokojenost. Pan kurýr ochotný, příjemný a usměvavý. Balíček doručen v časovém termínu, který byl předem oznámen. Moc děkuji.
Nejde ani o to, že by zásilky nebyly doručeny včas -ale, že nejsou doručeny vůbec a nebo rozbité. DPD je jediná dopravní společnost například, která neumí najít naší adresu v Plzni. Je vážně zajímavé, že nikdo jiný s tím problémy nemá. Nevím, možná naučit řidiče DPD číst nebo jim půjčit slamikář, fakt nevím, ale je to dlouhodobý prolbém. Dokonce již občas rušíme objednávky, pokud vím, že dopravní společnostií má být DPD. Těžko říct, čím to je.
Napíší, že doručí odpoledne, ale dojedou dopoledne, když nikdo není doma, pokus vyřešit přes telefon, ale jen arogance, už nikdy více!
DPD nikdy!!
Proč okrádate o cas klienty a o peníze vaše zadavatele????. Rozvažet v dobu kdy lide pracuji se da ještě chapat ale neudělat po dohodě opakované dodání v lepsim case a nechat zásilku na miste 40 minut od místa dodání je proste drzost a okradení všech!!! Několik nesrozumitelných sms a obsazena linka podpory tomu nepřidala. Jak tady čtu je to běžná praxe kdy si zlehčíte práci a ten co vám ji zadává kolikrát ani neví ze zásilka byla doručena resp. spis nedoručena takto nekvalitně!!!
DPD obloukem se vyhnout.