DPD je přepravní společnost, která se specializuje na balíkové služby. Je součástí mezinárodní skupiny DPDgroup. Díky tomu můžete její služby využívat i do zahraničí. V České republice má více než 500 kurýrů a 14 dep. Při doručování se spoléhají na moderní technologie a inovace. Snaží se maximálně vycházet vstříc klientům, zakládají si na špičkovém zákaznickém servisu a podpoře.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Společnost DPD byla založena v roce 1977. Působí v Evropě, Asii, Jižní Africe a Jižní Americe. Vlastní ji francouzská společnost La Poste, kterou spravuje francouzská státní pošta. La Poste DPD odkoupila v roce 2001.
Přepravní služba DPD
Přehled služeb
DPD přepravuje především lehčí parcelní zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, zpravidla ale trvá v rozmezí 24 až 72 hodin. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení apod. Navíc doručují i o víkendech.
Pokud se registrujete na doméně DPD.com a stanete se stálým zákazníkem této společnosti, budete mít přístup ke spoustě výhod – snadnější přístup ke službám, zvýhodněné ceny a rychlejší zpracování požadavků. Vzhledem k celosvětové působení nabízí vnitrostátní i mezinárodní přepravu ve vlastní režii. Pokud potřebujete zaslat do zemí, kde DPD nepůsobí, společnost vám přepravu zprostředkuje s externím přepravcem.
Sledování zásilek
DPD má vlastní aplikaci, se kterou budete mít přehled o vašich zakázkách. I samotné zadávání je mnohem snazší. Výdejní místa DPD neboli Parcel shopy najdete po celé republice. Můžete je využít v případě, že se vám nehodí převzít balíček přímo od kurýra na vaší adrese.
Síť Parcel shopů se neustále rozrůstá stejně jako partnerských výdejních míst. Sledování zásilky je možné přes online tracking, budete k tomu potřebovat referenční číslo. Kurýrům můžete platit v hotovosti i kartou. Na výdejních místech není platba kartou vždy možná, doporučujeme se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Informace o vnitrostátní přepravě
- Informace o mezinárodní přepravě
- Doplňkové služby
- Sledování zásilky
- Odeslat zásilku
- Vrácení zásilky
- Výdejní místa DPD
- Aplikace DPD Kurýr
Kontakty
- Telefon: +420 225 373 373 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod.)
- Email: info@dpd.cz
- Reklamace
- Kariéra
- Centrála společnosti: Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy
- Facebook: DPD.cz
- Instagram: dpd.cz
- Twitter: @DPD_Czech
Nedoručeno!!!
31.7. měli doručit balík od Oriflame. Po urgenci e-mail, že zasilka byla poškozena a že vrací dodavateli. Od té doby žádná zpráva. Odkaz v mailu na DPD kurýr je k ničemu. Možnost sledovat zásilku jsem našla na webu DPD. Překvapení: prý doručeno. Takže zaplacený balík zmizel. I když v jiných případech zásilku doručí, tohoto dopravce nedoporučuji. Příště raději Českou poštou.
Zdravím, dnes DPD absolutní selhání.Balík dorazil po termínu a ještě k tomu poškozen.Jednání s kurýrem absolutní propadák, totální neochota vyřešit problém, opravdu děs. Žádná úroveň, prostě kolaps.
Jsou to kundy dam si dobírku do boxu a přijde mi sms ad to zaplatím on-line po 4 dnech i když jsem si zaplatil dobírku
Nespolehlivý dopravce nikdy nedoručeno v den který mi upřesní. Volím tuto dopravu pouze když není nabídka jiného dopravce.
NEJHORSI SPOLECNOST KTERA VUBEC MUZE FUNGOVAT NEOCHOTA VUBEC NECHAPU JAK MUZE TAHLE SPOLECNOST FUNGOVAT POSLOU SMS KDY PRIJEDOU KDYZ UZ STOJI PRED BARAKEM UZ NIKDY VIC TO BYLO POPRVE CO JSEM SI OD NICH NECHAL NECO DOVEST A TAKY NA POSLED UZ NIKDY VIC
Bohužel tento způsob dopravy absolutně nedoporučuji. Měla jsem obdržet dva balíky, vzala jsem si volno v práci a nikdo nepřijel, stálo tam dokonce, že jsme vás nezadtihli. Další den dovolené, sedět a čekat na nic, to si brát nebudu, takže si ty balíky mohou ponechat. Když jsem volala na Depo, obdržela jsem tel. číslo od řidiče, který jezdí jinou trasu. Volala jsem podruhé, paní řekla, že mi tel. číslo pošle v e-mailu a samozřejmě nic. Opravdu nedoporučuji
Eva Cermak, Znojmo
1. nebyl dodržen termín dodání
2. balík přišel značně poskozen, ale řidička si toho prý nevšimla. Tak slepý člověk by asi neměl řídit!!
3. balík vytáhla ven z auta a řekla invalidnímu člověku s francouzskýma holema, aby si to odnesl domu sám.
Raději už nikdy víc.
Řidička, která nám balík přivezla, je opakem všech kurýrů.
Již 2x se mi stalo že zásilka nebyla doručena na adresu jak bylo požadováno ale do depa.
Špatně chodím a proto si vždy připlatím doručení na adresu. Dnes jsem čekala ještě 2 hodiny po avizovaném příjezdu a jen jsem vytáhla paty přišla SMS o uložení v depu.
Takhle si služby dpd teda nepředstavují a budu to všude prezentovat.
Dnes jsem se setkala s nejhorším jednáním této společnosti,kurýrovi se pravděpodobně nechtělo doručit zásilkou, tak si vymyslel báchorkou o tom že mu bylo vyhrožováno kterou nahlásil na této firmě.Podle mého názoru by měli být hovory monitorovány.
Hnusný