Planeo Elektro

Planeo.cz je internetový obchod s elektronikou. Nakoupíte zde spotřební elektroniku, domácí elektrospotřebiče, ale i hodinářské zboží či dárkové předměty. Pokud vám nevyhovuje nakupování online, je vám k dispozici hned několik poboček po celé republice.

Aktuální leták rozesílají v tištěné podobě. Najdete ho také na stránkách eshopu. Pokud vás zajímají novinky ze světa elektra, doporučujeme se podívat na sociální sítě obchodu.

planeo elektro

Logo – Planeo Elektro

Představení e-shopu

Planeo provozuje společnost Fast ČR a.s., která je specialistou na elektroniku již od roku 1992. Planeo je populární především díky příznivým cenám, častým slevám a akcím a spoustě doprovodných služeb, které si pro zákazníky připravilo (záruka 36 měsíců atd.). Během svého působení bylo již několikrát vyznamenáno, například certifikátem kvality za splnění evropských standardů.

Přejít do e-shopu

Přehled sortimentu

V kategorii Spotřební elektronika najdete televize, audio-video, kabely a konektory, prezentační techniku, sluchátka či záznamová média. Planeo dále prodává velké a malé domácí spotřebiče. Seženete vše pro vaši kuchyň (sporáky, lednice, mrazáky, pračky, sušičky prádla, mikrovlnné trouby) i koupelnu včetně praktických vychytávek jako jsou sušičky ovoce či nezbytnosti pro péče o dítě.

Obchod se specializuje také na prodej televizí (satelitní přijímače), mobilů, tabletů, digitální fotorámečky, skenery, notebooků, počítačů (monitorů), konzolí a chytrých hodinek. V oddělené Domácnost najdete doplňky, kterými zútulníte vaši domácnost a také kuchyňské nádobí.

V sekci Dům, hobby a zahrada nabízí vše pro dům a dílnu, měřící přístroje, osvětlení, seženete zde také sekačky i vysavače. Planeo prodává rovněž hračky a ochranné pomůcky. Při nákupu můžete uplatnit slevové kódy, které jsou k dostání na slevových portálech.

Služby a ostatní

Prodejny najdete téměř v každém větším městě například v Praze, Brně, Ostravě, Pardubicích, Chrudimi a dalších. Dopravu zdarma máte ve dvou případech. Když si zboží vyzvednete osobně na některé z prodejen, nebo když objednáte alespoň za 15 000 Kč.

Pokud měníte starý spotřebič za nový, doporučujeme využít službu Odvoz starého spotřebiče. Přepravu zajišťují externě nasmlouvané přepravní služby.

Slevový kód

  • Aktuálně nenabízí slevový kód.
  • Získáte dopravu zdarma při nákupu nad 15 000 Kč.

Doprava

Obchod využívá tyto dopravce:

  • Osobní odběr
  • Vlastní doprava

Platební možnosti

  • Platební karta/Hotově
  • Bankovní převod
  • Dobírka
  • Platba na splátky

Prodejny

Planeo Elektro prodejny v Brně

  • Kamenice 745, 625 00 Brno
  • Okružní 732/5, 638 00 Brno
  • Netroufalky 770, 625 00 Brno

Planeo Elektro prodejny v dalších městech

  • Nákupní 1445/7, 301 00 Plzeň
  • Sousedská 607, 460 01 Liberec
  • Spojovací 396, 725 27 Ostrava
  • Kafkova 493/9, 783 01 Olomouc
  • Vrchlického 591/63, 586 01 Jihlava
  • Bohúňova 1550/19, 149 00 Praha 11
  • Poděbradská 335, 530 09 Pardubice
  • Pilnáčkova 537, 500 02 Hradec Králové
  • České Vrbné 2392, 370 11 České Budějovice
  • Krušnohorská 3371/2, 400 11 Ústí nad Labem – Severní

Kariéra

  • Aktuálně volná pracovní místa naleznete zde

Kontakt

Hodnocení

 

9 Celkové hodnocení
Prodejce elektroniky

9Naše hodnocení
Přehlednost obchodu
9
Jednání se zákazníkem
9
Kvalita sortimentu
9
7.3Hodnocení čtenářů
Přehlednost obchodu
8
Jednání se zákazníkem
6.9
Kvalita sortimentu
7
Klady
  • komunikace
  • široký sortiment
  • rychlost doručení
  • příznivé ceny
  • kvalita zboží
  • kamenné prodejny
Přidat komentář  |  Přečíst hodnocení a komentáře

Odborná redakce

Odborná redakce

Každý den se zabýváme shromažďováním velkého množství informací o produktech, službách, ale i obchodech a mnoha dalších. Všechny tyto informace podrobně studujeme a následně z nich zpracováváme recenze a nákupní manuály, jejichž úkolem je pomoci zákazníkovi s výběrem. Naší snahou je doporučit co nejvhodnější produkt, o kterém jsme si jisti, že vám bude ve všech směrech vyhovovat a co nejdéle sloužit. To je cílem celého týmu Recenzer. Více o nás.

26 komentářů
Show all Most Helpful Highest Rating Lowest Rating Přidat komentář
  1. Katastrofa jak centrála, tak kamenný obchod v Ostravě.Dodání zboží na bodě 0,slibují, ovšem nedodají,rozhodně nedoporučuji.

  2. 1.15
    Přehlednost obchodu
    70
    Jednání se zákazníkem
    0
    Kvalita sortimentu
    0

    S Planeo mám teď velice nepříjemnou zkušenost. Objednala jsem po internetu lednici a byla mi doručena lednice s jasnou výrobní vadou. První týden byla moje reklamace zcela ignorována, na telefonu slibovali, že mi zavolají zpět, nikdo nezavolal. Jednání paní na e-mailu v reklamacích bylo laxní, zcela bez zájmu cokoliv udělat. Po téměř dvou týdnech nabídli, že k nám přijede technik, do lednice vyvrtá nové díry, na oko to jakože opraví, a tím považovali reklamaci za vyřízenou. Když jsem s tímto postupem nesouhlasila a chtěla buď novou nezávadnou lednici, za kterou jsem zaplatila, nebo alespoň výměnu vadné části, bylo mi sděleno, že pokud se mi jejich nabídka nelíbí, můžu odstoupit od smlouvy. To mi bylo sděleno 2 pracovní dny před vypršením 14ti dnů na vrácení, které zahrnuje to, že na své vlastní náklady musím zajistit dopravu lednice do prodejny Planeo. Vzhledem k jejich nezájmu toto řešit mám navíc obavu, že jim vadnou lednici vrátím, a oni ji opět budou na internetu nabízet, jako novou nezávadnou lednici a doufat, že napálí někoho dalšího.
    Naprosto příšerné zacházení, bez kouska slušnosti. Zde už nikdy nenakoupím a nikomu to nedoporučuji.

    Zápory: Velice nepříjemné až hrubé jednání na reklamacích. Nekomunikují. Velice nepříjemná zkušenost. Z Planeo elektro si už nikdy nic nekoupím.
    Přínosný(0) Nepomohl(0)You have already voted this
  3. 5
    Přehlednost obchodu
    100
    Jednání se zákazníkem
    100
    Kvalita sortimentu
    100

    Spokojenost

    Klady: Maximální spokojenosti a rychlost
    Zápory: Žádné
    Přínosný(0) Nepomohl(0)You have already voted this
  4. Reply
    Ivana Zelenková 29.7.2022 v 14:45
    0.5
    Přehlednost obchodu
    10
    Jednání se zákazníkem
    10
    Kvalita sortimentu
    10

    Hrůza nic si od nic neberte

    Klady: Žádné
    Zápory: Prodali mě nefunkční AEG pračku se sušičkou a nechtěli odstoupit od smlouvy
    Přínosný(0) Nepomohl(0)You have already voted this
  5. Reply
    Ivana Zelenková 29.7.2022 v 9:11

    Rozhodně si zde nic neobjednám koupila jsem pračku se sušičkou AEG dovezli 1.7.22 rozbitou nefunguje vůbec sušička na e-mail se ozvou vždy až druhý a odstoupení od smlouvy jen když si sami dovezete spotřebič někam na jejich prodejnu.A když nemáte odvoz smůla.Takže mě dovezli brak i s ulomenými dvířky na filtr.Moc děkuji.

  6. Bohuzel nemame take dobrou zkusenost s reklamaci parniho generatoru Braun a hlavne velice neprofesionalnim pristupem personalu na pobocce v Kutne Hore. Prvni reklamace z duvodu nahle vysoke hlucnosti generatoru a vypadku pary,na pobocce v Koline,probehla zhruba po necelem roce uzivani a to vstricne a dle smlouvy.Bohuzel za par mesicu se zavada objevila opet a to jiz z duvodu zruseni pobocky v Koline jsme museli jet do Kutne Hory,kde jsme se setkali s velice spatnym klientskym servisem a lidskym pristupem.Zbozi bylo jeste v zaruce a vraceno v ramci 30 dnu jako opravene a bez poruchy.Ta se ovsem asi po par tydnech opet projevila a zaroven nam uz skoncila zarucni doba.Jen se ptam,jakou opravu tedy udelali v servisnim stredisku?Prodavaci nam prave sdelili,ze uz nemame narok na zadnou reklamaci ani dalsi kompenzaci.Dokazu pochopit,ze kazdy vyrobek se muze rozbit,ale mrzi me zpusob a jednani ze strany zamestnancu pobocky.

  7. Reply
    Stanislav Krejčík 20.4.2022 v 10:57
    0.15
    Přehlednost obchodu
    0
    Jednání se zákazníkem
    10
    Kvalita sortimentu
    0

    Jsou to zloději. Pošlou zvonek s dosahem 120 metrů který má ve skutečnosti dosah 6 metrů. Fajn, to se stane že prodávají zboží které je fake. ALE normální je v tom případě vrátit za šunt peníze. Co udělá Planet Elektro? Vrátí peníze, ale bez dopravy. Když požaduju vrátit i peníze za dopravu, tvrdí že když nakoupí s.r.o. tak nemá nárok na odstoupení od smlouvy. Když jim řeknu že neodstupuji od smlouvy ale vracím šunt který nedělá co má dělat, tvrdí že z dobré vůle mi vrátili i peníze za dopravu. Samozřejmě že nevrátili. Žvaní, lžou, a cukají se jen aby nemuseli vrátit p****** dvě stovky. ZLODĚJI !

    Přínosný(0) Nepomohl(1)You have already voted this
  8. Reply
    Jiří Dvořák 8.4.2022 v 0:05
    1
    Přehlednost obchodu
    40
    Jednání se zákazníkem
    10
    Kvalita sortimentu
    10

    Bohužel nechvalně známou praktikou prodejců a jimi nasmlouvaných servisních středisek je, že reklamovaný spotřebič sice „nějak“ opraví, nicméně do reklamačního protokolu uvedou, že se závada při servisním přezkoušení neprojevila. Tím de facto nemusí reklamaci spotřebiteli uznat, a naopak mu tím zcela záměrně zamezí v možnosti zákonně odstoupit od smlouvy v případě, že by se snad v záruční době objevily tři stejné nebo čtyři různé odstranitelné vady.

    My si v prodejně PLANEO Elektro koupili v březnu 2020 akumulátorový tyčový vysavač. Tím se odstartovalo následující reklamační martyrium:
    1) 8/2020 … Neotáčel se rotační filtr a praskl kryt odpadní nádobky. Reklamace byla uznána, ložisko rotačního filtru vyměněno.
    2) 1/2021 … Znovu se neotáčel rotační filtr. Závada neuznána s vyjádřením, že po vyčištění pouzdra rotačního filtru od chlupů a stavebního prachu se filtr údajně otáčel normálně. Stavební prach jsme přitom nevysávali a do pouzdra filtru není přístup bez odborného rozebrání, což spotřebitel nemůže. Ztratil by záruku.
    3) 5/2021 … Jeden ze dvou dodaných akumulátorů vydržel vysávat 15 minut, druhý ovšem pouze 30 vteřin. Přitom používány byly stejně často a když byly nové, vydržely oba 20 minut. Dle vyjádření servisu opraveno. Když jsme ale doma vysavač nabili a vyzkoušeli, akumulátor již nefungoval vůbec.
    4) 8/2021 … Opětovná reklamace akumulátoru. Ze servisu vráceno s akumulátorem sice funkčním (náhle vydržel zhruba 8 minut), nicméně s vyjádřením, že se závada neprojevila. Reklamace nebyla uznána.
    5) 2/2022 … Akumulátor vydržel vysávat opět pouze 2 minuty (druhý stále celých 15 minut). Závadu jsme demonstrovali přímo na prodejně, nicméně servis reklamaci opět neuznal. Vyjádření znělo, že opakovaným nabíjením a vybíjením došlo ke srovnání kapacit akumulátorů.

    Samozřejmostí pak bylo záměrné dezinformování prodejcem o našich právech, ať už ve věci údajně kratší záruční doby na akumulátory (akumulátor má přitom běžnou záruční dobu 24 měsíc), nemožnosti přijmout zboží do reklamace bez účtenky o nákupu (jako plnohodnotný důkaz přitom může posloužit i výpis z účtu, pokud jste za dané zboží platili kartou), či že ztráta kapacity akumulátoru je jeho běžnou vlastností a nelze ji reklamovat (dle judikátu Okresního soud v Příbrami, sp. zn. 10 C 230/2011 by standardní pokles kapacity akumulátoru po 24 měsících měl být cca. 50%).

    K tomu všemu nám vysavač vrátili z jedné reklamace bez štěrbinového nástavce a z jiné reklamace naopak včetně štěrbinového nástavce, ovšem z jiného nekompatibilního modelu vysavače.

    Rozhodně NEDOPORUČUJI!!!

    Zápory: Viz text komentáře.
    Přínosný(1) Nepomohl(1)You have already voted this
  9. 1.65
    Přehlednost obchodu
    80
    Jednání se zákazníkem
    10
    Kvalita sortimentu
    10

    V živote si u nich nic nekúpim

    Zápory: V živote si u nich nic nekúpim …………
    Přínosný(3) Nepomohl(1)You have already voted this
  10. 4.8
    Přehlednost obchodu
    100
    Jednání se zákazníkem
    90
    Kvalita sortimentu
    100

    Já nakupuji elektroniku všude, kde se dá, ale tento obchod je taky moc super. :))

    Přínosný(1) Nepomohl(3)You have already voted this
1 2 3

Přidat komentář

Celkové hodnocení

Recenzer.cz
Logo