Zásilkovna.cz je společnost, která se zabývá logistikou, především přepravou balíkových služeb. Spolupracuje s více než 28 000 e-shopy a nabízí alternativu k ostatním přepravním společnostem – nižší cenu a možnost osobního odběru na výdejním místě prakticky kdekoliv. Doprava je rychlá, doručení probíhá zpravidla do druhého dne.
- rychlost dodání zboží
- rozšířený dopravce u mnoha firem
- možnost změny doručení
- široké pokrytí výdejními místy
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Zásilkovnku založila podnikatelka Simona Kijonková v roce 2010. V současnosti patří mezi nejúspěšnější podniky v České republice. Komplexní logistické služby provozuje pro internetové obchody nejen v Čechách, ale i na Ukrajině, v Rusku a také ve Švýcarsku. Po České republice má na 2800 výdejních míst.
Posílání a doručování zásilek bez čekání a s úsměvem! :) – Simona Kijonková
Simona Kijonková – majitelka Zásilkovny
Přehled služeb
Specializuje se na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Služba je oblíbená především díky nižší ceně za dopravu. Oproti běžné poště je vydání zásilky také podstatně rychlejší.
Vyplatí se to především v případě, kdy vám nevyhovuje předání balíčku kurýrem do vlastních rukou. O stavu zásilky vás bude Zásilkovna průběžně informovat a jakmile bude připravena k vyzvednutí, vyzve vás SMS. Na místě poté už jen ukážete kód a zaplatíte.
Nově spustila službu Mezi námi, která zahrnuje doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Všechny potřebné údaje vyplníte online nebo přes mobilní aplikaci a na podacím místě sdělíte vygenerovaný kód. Opět bez front a zdlouhavého čekání.
Sledování zásilek
Zásilkovna má vlastní aplikaci, která je určená především pro službu Mezi námi. Vyzvednutí je kromě výdejních míst možné také na některém z dep. Sledování zásilky je možné online pomocí trackingu, ke kterému budete potřebovat referenční číslo balíčku. Na výdejnách se dá platit hotově i kartou, nicméně platba kartou není samozřejmostí. Záleží na výdejně, a proto je lepší se dopředu informovat.
Zajímavé odkazy
- Často kladené dotazy
- Sledování zásilky
- Vyzvednutí zásilky
- Zásilky do zahraničí
- Informace o celní deklaraci
- Informace o konverzi měn
- Výdejní místa Zásilkovny
Kontakty
- Telefon: +420 216 216 516 (Infolinka/hotline a reklamace Po – Pá 8:00 – 18:00)
- Email: info@zasilkovna.cz
- Blog
- Kariéra
- Centrála společnosti: Zásilkovna, s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 19000 Praha, Libeň
- Facebook: Zásilkovna
Hodnocení
Firmy využívající Zásilkovnu např: Pilulka.cz
Zásilka mi měla přijít do Z boxu, ovšem byla dána na výdejní místo To by mi ani nevadilo – ovšem nedošlo k přesměrování takže jsem nebyl informován´a ani v aplikaci nic nebylo.Po 6sti dnech se mi tuto´skutečnost podařilo vypátrat- ovšem mezitím zásilka spadla do tzv. „vratek“ a byla již na cestě zpět odesílateli. Prostřednictvím ochotné zaměstnankyně výdejního místa se mi podařilo dovolat komisní a neochotné pracovnici (manažerce?) zásilkovny která mi bez omluvy sdělila, že „není čemu se věnovat a že mi ji teda pošlou znovu do toho Z-boxu“. Navíc sprdla zaměstnankyni výdejního místa, že voláme na číslo které není určeno k řešení této situace. Opravdu Super služba !!!!
Včera jsem měla dostat zásilku. Přišla sms, že přijedete 15:15 – 16:45. Před 15:45 mi volal kurýr, že stojí před barákem. Byla jsem u lékaře a když jsem argumentovala se sms, odpověděl, že to posílá automat a že to není jeho problém. Prosila jsem ho, aby mi dal zásilku do boxu. Odpověděl, že to nemůže, pouze do výdejního místa a tam můžu zaplatit kartou. Zásilku stále nemám, ale přišla zpráva, že bude doručena do boxu. Se zásilkovnou nejsem spokojena, neboť když je člověk doma, přijde mu sms, že nebyl zastižen, když doma neni a naplánuje si čas podle sms, vyjde to na stejno. Nemluvím o tom, že zásilku pak hledám na mapě, kam vlastně mám jít, ev. dojet. Udělejte si tam prosím pořádek u jiných dopravců to jde…
Zasilka dorucena ovsem , vydajny misto 3 den zavreno, jen prodluzuju dobu dodani a pomoc od zasilkovny zatim nula bez odpovedi….
Zřejmě nejhorší kurýrní společnost v Čr.
Je to hnus. Banda jedna si nechá zaplatit poštovné a člověk aby pak platil znova za cestu pro svůj balíček jen proto, že ho šmejdi uložili v jiné obci. Hele šmejdi, pokud dostanete zaplaceno za svou službu, tak ji taky vykonejte. Já když si koupím jízdenku do Prahy, taky mně s omluvou neodvezou do Košic, navíc ztrátu jiného balíčku již taky řešite 3 měsíce.
Opět se neotevřel box špatné jednání s operátorem nejhorší Zásilkovna.
Zásilkovna se velice zhoršila, špatně polepili balíčky, tudíž jsem dostala zásilku někoho jiného, paní, která dostala můj balíček, ho stejně jako já podle pokynů operátorky poslala do jejich logistického centra, kde podle obsahu, který jsme popsaly, nám měli správné záslilky poslat. No, nestalo se tak, opět domlouvání s operátorkou-odpověď-nevidím ho v systému, prodejce musí poslat reklamaci. Takže balíky si tam asi rozeberou, na reklamaci mají 30 dní, nic nevyřeší a nazdar. Jsem velmi znechucená a zklamaná.
Hnus ba humus!!!!!Napsal jsem zde svoji zkušenost a touto zásilkovnou a nakonec mi ji ani nezveřejnili!!! Je to strašná bezmoc, když se nemůžete nijak vyjádřit k chodu této zásilkovny!!!
Může mi někdo vysvětlit jak může být tato společnost takto provozovat své služby???
Celý den mi chodí zprávy, že mi bude doručena dnes v tu a tu dobu zásilka do boxu v místě bydliště, ale nakonec tam doručena není a místo toho přijde smska, že si ji mám vyzvednout na jiném místě! To mi přijde jako by si řidič chtěl ušetřil čas, a vůbec na místo doŕučení nejel a zásilku doručil přímo na další místo.není to poprvé, co se mi to stalo,a tak si myslím, že pokud máte podobnou zkušenost, jako já měli by jste to dát také patřičně najevo! Netuším jestli to pomůže, ale moc v to doufám!!!
Karel.
Poskytuje nekvalitní služby, box se neotevřel při vyzvednutí, bude to týden, zásilku pořád nemám, nezáleží jim na zákazníkovi