About You je online maloobchod s módou, který pochází z Německa. Jde o úspěšný projekt, který funguje ve 14 evropských zemích. Zákazníky si získal především díky spolupráci se známými tvářemi, modelkami a influencery. Vyberou si zde jak ženy, tak muži o děti. Obchod je populární díky rychlému dodání a bezplatné dopravě.
Logo – AboutYou
Představení e-shopu
About You GMBH sídlí v Hamburku. Společnost byla založena v roce 2014 jako součást společnosti Otto Group. Později se ale díky velkým úspěchům na evropském trhu osamostatnila. Kromě známých módních značek nabízí také vlastní značku About You.
V roce 2018 bylo About You označeno za pátý největší podnik v Německu. Jeho hodnota přesahuje bilion dolarů. Po celé Evropě si získalo statisíce věrných zákazníků, kteří se pravidelně vrací.
Náhled e-shopu About You
Přehled sortimentu
Nakoupíte zde různé styly oblečení od nedbalé elegance a streetwear přes sportovní oděvy až po pohodlnou výbavu na doma. Vybírejte si přímo z klasických kategorií oděvů jako jsou kalhoty, kabáty, trička, šaty, sukně a další. To samé platí pro oddělení s obuví, spodním prádlem a doplňky (hodinky, batohy).
Pro fitness a sport nadšence je připravena sekce Sport. Pokud si nejste jistí a rádi se inspirujete, na About You si pro vás připravili také oddělení Outfity a Stories, kde najdete ukázky kombinací oblečení pro každou příležitost.
Na About You seženete také produkty, které byly vyrobeny s ohledem na životní prostředí a udržitelný rozvoj. V oddělení Výprodeje můžete nakoupit poslední kousky ve slevě. Na slevových portálech můžete pro tento obchod sehnat slevové kódy a poukazy, díky kterým ušetříte nemalé částky.
Služby a ostatní
Platit lze na dobírku, online kartou nebo bankovním převodem. Doprava i případné vrácení zboží je zdarma. Osobní odběr není možný, jelikož About You nemá výdejny ani kamenný obchod. Dopravu zajišťuje PPL. Zboží by u vás mělo být během 2 až 4 pracovních dnů.
Slevový kód
- Aktuálně nenabízí slevový kód
- Získejte 20% slevu na váš nákup při přihlášení do newletteru
Doprava
Obchod využívá tyto dopravce:
Platební možnosti
Kariéra
- Aktuální pracovní místa naleznete zde
Kontakt
- Telefon: +420 800 022 907
- Email: zakaznickyservis@aboutyou.cz
- Reklamace
- Vrácení zboží
- Fakturační adresa: ABOUT YOU GmbH, Domstraße 10, 20095 Hamburg – Německo
- Facebook: ABOUT YOU
- Instagram: aboutyou_cz
- Twitter: ABOUT YOU
- YouTube: ABOUT YOU
Špatná zkušenost. Píší skladem, přitom zboží nemají nebo neaktualizují systém nechápu. Na zákaznické lince, mi paní řekla, že mám pořád zkoušet. Takže celkem 11 objednávek během měsíce, a vždy po třech dnech mail, že zboží nebude dodané.
spokojenost se sortimentem, cenou, komunikací a lhůtou dodání
opět objednám a obchod doporučuji
za opožděnou objednávku (odchylka od standardní dodací lhůty) kompenzováno dodatečnou slevou
Zboží objednáno 18.2. do 1.3.nic. Komunikace žádná. Zboží objednáno protože bylo potřeba 2.3. Tak teď si ho už můžete strčit do prd..e
Při řešení vzniklé situace komunikace sice rychlá, ale řešení v nedohlednu. Zní to jako odpovědi tvořené AI, což by se dalo ještě pochopit, ale uvádějí nesmyslné údaje, jako že odeslali zásilku 3 dny před tím, než byla vůbec objednaná, doba doručení nekonečná a teprve po urgenci informace, že byla asi ztracená nebo poškozená a že nevědí, kde je. Nezodpovědné, nedůvěryhodné, strašné.
Firma mě zaslala špatnou objednávku nereagovala a celkově špatná, vlastně žádná komunikace. Peníze za špatně zaslané zboží, které jsem vrátila mě nevrátili. Nedoporučuji nákupy.
Já jsem objednala tři týdny před Vánoci a zatím mi nic nepřišlo. Tak uvidím, jestli mi zboží vůbec dorazí.
Zboží si zde už neobjednal,po měsíci nejsou schopni provést vrácení platby , neustále se vymlouvali jeden na druhého,cool centrum k ničemu,vůbec nejsou schopni pomoci,mají jen naučené fráze,
Nejhorší obchod,pozor velmi špatná komunikace se zákazníky, vrácení peněz víček jak měsíc, kontakty jsou v Česku jen na cool centrum a ti mají naučené odpovědi ,jen omluvy a bez výsledku
Na zboží jsem sice čekala delší dobu, než jsem zvyklá u jiných obchodů, ale jinak vše dorazilo v pořádku. Velikost byla rovněž správná, takže si nemohu stěžovat.
Hrozná doba dodání