Raben je holandská společnost, která nabízí komplexní logistické služby na míru. Raben Group se na trhu osvědčil jako spolehlivý partner a dnes má pobočky a sklady po celé Evropě. Je úspěšný nejen díky kvalitním službám pro zákazníky, ale také díky odvážným investicím a inovacím, které se snaží během provozu využívat.

raben

Logo – Raben

Představení dopravce

Společnost Raben byla založena v roce 1931 jako přepravní společnost. Záhy se začali specializovat na vývoz textilu do zahraničí. Později se k tomu přidali i větší logistické zakázky a společnost začala expandovat i do dalších koutů Evropy. V současnosti působí v 12 zemích, kde vlastní gigantické skladové plochy. V České republice Raben působí od roku 2008.

Přehled služeb

Raben se zabývá smluvní logistikou, silniční přepravou, zahraniční i tuzemskou, celovozovou a kombinovanou přepravou, a dokonce logistikou čerstvých produktů – potravin. Raben zákazníkům nabízí co nejmenší možné náklady na přepravu a další služby, které šetří peněženku. Kromě toho se na společnost můžete spolehnout i co se týče kompletního řešení celního řízení.

Ačkoliv je Raben evropský gigant, v jeho čele stojí už po tři generace stále ta samá rodina. Společnost vyzdvihuje své zaměstnance jako páteř společnosti. Mezi hustou sítí lokalit operují nejen řidiči, ale i lidé v kancelářích. Společně tato pevná struktura odborníku pracuje rychle a efektivně. Díky tomu Raben stále roste a ročně má miliardové obraty.

Sledování zásilek

Pro klienty je připravena platforma My Raben. Na té se dovíte všechny informace o vaší zakázce. Zboží lze sledovat i pomocí online trackingu na základě sledovacího čísla.

Zajímavé odkazy

Kontakty

Hodnocení

8.5 Celkové hodnocení
Logistická přepravní společnost

8.5Naše hodnocení
Rychlost doručení
8.5
Jednání se zákazníkem
8.5
2.7Hodnocení čtenářů
Rychlost doručení
3.2
Jednání se zákazníkem
2.2
Klady
  • široká nabídka služeb
  • pobočky a sklady po celé Evropě
Zápory
  • průměrný zákaznický servis
  • občas není dodržen termín doručení
Přidat komentář  |  Přečíst hodnocení a komentáře

Kateřina Horáková

Kateřina Horáková

Práce s texty je nejen mou profesí, ale zároveň celoživotním koníčkem. Je to má vášeň stejně jako kvalitní čokoláda. Mám ráda výzvy a baví mě hrát si se slovy tak, aby byl výsledek dokonalý a přesně podle představ klienta. Mám více než 25 let praxe. Kromě toho moc ráda vařím i peču, vymýšlím recepty a stále zkouším něco nového. Ve volném čase si ráda přečtu dobrou knihu, tvořím videa a věnuji se své malé domácí ZOO.

Více o nás a jak články vytváříme | Spolupráce a kontakt

27 Komentáře
Show all Most Helpful Highest Rating Lowest Rating Přidat komentář
  1. 0.25
    Rychlost doručení
    10
    Jednání se zákazníkem
    0

    Absolutní neprofesionalita této přepravní společnosti (bohužel jsem neměla na výběr). Zásilka k doručení u nich visí již několik dní, nikdo se neobtěžuje, aby vám dal vědět, kdy asi zásilka dorazí. Když už se dopátráte nějakého kontaktu, slíbí vám pracovnice konkrétní den, který de facto neplatí, protože v daný den volají, že zásilku přivezou den následující; přičemž zásilku stále ještě nemám. Přepravní společnost zřejmě předpokládá, že jsem nepracující a mohu den co den čekat doma na případné doručení zásilky.

    Zápory: nespolehlivost
    Přínosný(0) Nepomohl(0)You have already voted this
  2. 1
    Rychlost doručení
    20
    Jednání se zákazníkem
    20

    FIRMA MI NEOZNÁMILA ŽE NEBERE KARTY TAK JSEM NEMOHL ZÁSILKU PŘEVZÍT. ŘEKLI MI ŽE ZÁSILKU DORUČÍ V NÁHRADNÍM TERMÍNU , TEN MI NÁSLEDNĚ ZASLALI. V 6.55 HOD MI SMSkou OZNÁMILI ŽE PŘIJEDOU OD 8.00 – 17.00 HOD. MUSEL JSEM SI VZÍT NARYCHLO DOVOLENOU ALE NIKDO NEPŘIJEL.

    Přínosný(1) Nepomohl(0)You have already voted this
    • Mám stejné zkušenosti. Tři dny dovolené v tahu, protože na základě slibů jen čekám a čekám; přičemž zboží (placené předem), které u nich visí od 23.04.2025, stále ještě nemám. Bohužel jsem neměla na výběr zvolit jiného dopravce.

  3. Reply
    Romana Ždánská 5.12.2023 v 17:31
    2.25
    Rychlost doručení
    80
    Jednání se zákazníkem
    10

    Absolutní katastrofa. Nejenže nejsou schopni sdělit ani den předem čas doručení, takže člověku blokují celý den, ale i v době doručování čas neustále mění a posouvají. Zcela nezodpovědný obchodní partner, už si nikdy neobjednám zboží, které bude doručovat Raben.

    Klady: Rychlost doručení. Ale ta je k ničemu, když mám blokovaný celý den.
    Zápory: Nejsou schopni sdělit předem čas doručení, v den doručení čas posouvají. Absolutně se nedá na informaci od nich spolehnout.
    Přínosný(2) Nepomohl(0)You have already voted this
  4. 0.25
    Rychlost doručení
    10
    Jednání se zákazníkem
    0

    Nejhorší společnost, kterou jsem zažila. Komunikace se zákazníkem příšerná, nedodržují termíny, neinformují o dodání. Nikomu nedoporučuji!!!

    Přínosný(1) Nepomohl(0)You have already voted this
  5. Reply
    Inteizol s.r.o 22.9.2023 v 13:01

    Škoda komentovat.

  6. Velká nespokojenost s komunikací

  7. 0.5
    Rychlost doručení
    10
    Jednání se zákazníkem
    10

    Absolutně nespolehlivá a diletantská přepravní společnost. Během týdne nejsou schopni doručit zásilku. Bordel na depu, lžou a v systému mají neskutečný bordel.

    Klady: Žádné
    Zápory: Několikrát nedodržen termín dodání. Na informacích nemluví pravdu. V systému sledování neuvádí pravdivé informace. Telefony berou jen jak se jim zachce.
    Přínosný(1) Nepomohl(0)You have already voted this
  8. Raben jsem si oblíbila už kvůli jejich hlasování pro čapí oázu, na kterou budou přispívat. Jinak jsem jejich služby využila již několikrát a vždy maximální spokojenost.

  9. Znovu určitě NEvyužiju nikdy

  10. Měli jsme objednaný nábytek, který nakonec sice Raben dovezl, ale se zpožděním. Řidič byl v pohodě a zboží nepoškozené.

1 2 3

Přidat komentář

Celkové hodnocení

Recenzer
Logo