Internetový obchod Frilla.cz nabízí stovky produktů ze sortimentu levného zboží. Složení katalogu připomíná některé z čínských online tržišť. Zákazníka v něm mohou uvést v omyl zvláštně nafocené produkty, chybějící sekce zboží nebo vysoké procentuální slevy. Oproti čínským tržištím, na kterých svůj sortiment provozovatelé e-shopu Frilla.cz bezpochyby pořizují, je však cena produktů mnohem vyšší. I přes vyšší cenu zde však zákazníci nakoupili a dále nakupují. Je to však bezpečné? Nejedná se o podvod? Dostanete za své peníze odpovídající zboží?
Představení e-shopu
Internetový obchod Frilla.cz provozuje společnost HS PLUS d. o. o. se sídlem ve Slovinsku. E-shop uvádí, že má skladové prostory v ČR a doba dodání objednávky by neměla trvat déle než 3 dny. Zákazníci, kteří zde již nakoupili, si ve svých recenzích stěžují na špatnou komunikaci ze strany obchodu, doručení nekompletních objednávek nebo přímo nedodání zaplaceného zboží. Navzdory stížnostem od zákazníků nevede ČOI, ve své databázi, e-shop Frilla.cz jako podvodný e-shop.
Přehled sortimentu
Produkty se v e-shopu Frilla.cz nedají vyfiltrovat dle typu zboží o který máme zájem. Vedle sebe tak zde nakoupíte kreativní potřeby, zavlažovací hadice, úklidové a čistící pomůcky, plyšáky pro děti, nástěnné dekorace, tapety, žehličky na vlasy, rohožky a koberce, chovatelské potřeby, brusky na nože sekaček, obuv, nádobí, kuchyňské doplňky, svačinové boxy, a další zboží.
Z oblečení si zde vyberete čepice a kulichy, legíny, kalhoty, trička, bundy, košile nebo spodní prádlo a ponožky. E-shop Frilla.cz si pro vás dále připravil sluchátka a kamery, mikrofony, chytré hodinky, zvhlčovače vzduchu, lampičky, difuzéry, odpadkové koše, sportovní náčiní, kosmetické tašky, dámské a pánské šperky, a spoustu dalších produktů. Při nákupu využijete i slevové kódy, které najdete na slevových portálech. Frilla.cz nenabízí dárkové poukazy.
Náhled e-shopu Frilla
Služby a ostatní
Zboží z e-shopu Frilla.cz uhradíte online platební kartou, nebo přes portály PayU či PayPal. Platba v hotovosti je možná pouze při dodání na dobírku. Osobní vyzvednutí objednávky v prodejně, ani dopravu zdarma, e-shop nenabízí.
Balíček vám doručí přepravní společnost Česká pošta. K objednávce z e-shopu Frilla.cz si v košíku přidáte i prodlouženou záruku na zakoupené zboží, možnost přispět organizaci Trees for the future nebo produkt s překvapením.
Bezpečnost obchodu
Internetový obchod Frilla.cz není ve vlastnictví tuzemské firmy. Provozuje jej slovinská společnost HS PLUS d. o. o. Zákazníci, kteří v e-shopu Frilla.cz již nakoupili, ve svých recenzích upozorňují na tyto problémy:
- Nespokojenost s kvalitou dodaného zboží.
- Nespokojenost s komunikací obchodu v případě reklamace a s vrácením peněz za vadný výrobek.
- Dodání nekompletních objednávek.
- Dodání jiného zboží než bylo zaplaceno při objednání.
- Nefunkční kontakty v případě reklamace.
E-shop Frilla.cz neobdržel ani jednu pozitivní recenzi z profilů ověřených zákazníků.
Reklamace a vrácení zboží
Vaše objednávka z e-shopu Frilla.cz nedorazila ve slíbeném termínu? Informujte se na kontaktech uvedených v e-shopu. Každý pracovní den od 8:00 do 16:00 je vám k dispozici telefonní linka 296 849 825 nebo e-mail info@frilla.cz. Zákazníci však uvádí, že na své dotazy ke zboží a objednávkám dostali pouze automatickou odpověď a nikdo se jejich problémem dále nezabýval.
Objednávku z e-shopu Frilla.cz jste doma rozbalili a zjistili, že je nekompletní nebo zboží neodpovídá vašim představám? Zboží vraťte do původního obalu, včetně veškerého dodaného vybavením, a vyplňte online formulář pro odstoupení od kupní smlouvy. Ten naleznete na e-shopu Frilla.cz v záložce Právo na odstoupení od smlouvy. Po vyplnění formuláře musíte do 14 dnů odeslat na vlastní náklady balíček s vadným zbožím zpět prodejci, tedy firmě HS PLUS d. o. o. Firma nemá kamennou prodejnu, a jako adresu pro vrácení zboží uvádí P.O. BOX 13, depo Brno 71, 60010. Po převzetí balíčku by se vaším podnětem měl zabývat pověřený zaměstnanec. Kompletní reklamační řád najdete na Frilla.cz.
Závěr
E-shop Frilla.cz v podmínkách reklamačního řádu uvádí, že si v případě poškozeného obalu či výrobku vyhrazuje právo účtovat srážku při vrácení kupní hodnoty zboží. To může být důvodem proč přišli o peníze zákazníci, kteří zboží odeslali a dostali zprávu o jeho převzetí. Někteří zákazníci ale uvádí, že po odeslání zboží nedostali ani zprávu o jeho převzetí či vyřízení reklamace. Přišli tedy o zboží i o peníze. Při řešení reklamace soudní cestou náleží tento spor soudu v Lublani. Mnoho lidí tak raději oželí peníze i zboží, ale o svou zkušenost s e-shopem Frilla.cz se podělí se svým okolím. Před nákupem v e-shopu Frilla.cz varují nejen negativní recenze předchozích zákazníků ale i Česká obchodní inspekce.
Slevový kód
- Aktuálně nenabízí slevový kód.
Doprava
Obchod využívá tyto dopravce:
Platební možnosti
Kariéra
- Aktuálně pracovní místa nenabízí
Kontakt
- Telefon: +420 296 849 825
- Email: info@frilla.cz
- Sídlo společnosti: HS plus d.o.o., Gmajna 8, SI-1236 Trzin
Měli by je všechny pozavírat darebáky ČOI BY STIM MELA NĚCO UDĚLAT OD TOHO TADY JSOU
Velmi nekvalitní zboží-konkrétně el.sekáček. Odstoupila jsem od smlouvy, zboží zaslala včetně reklamačního kodu. Zásilku vrátili zpět ani ji neotevřeli. Zvažuji podání stížnosti na Obchodní inspekci
Obchodní hnůj, jednání toho blba na telefonu pod uroven, 8 minut volani = 2x 2 minuty zvoni nezveda, pak poklada a nakonec kdyz to zvedne tak arogantne zavesi.
Tuto firmu nebo společnost Vůbec ale vůbec nedoporučuji.
Tato společnost je podvodná, nelze se na udané tel. č. dovolat. Na email také žádná reakce. Objednala jsem 2x chytré digitální osobní váhy. Návod pouze angličtina, či němčina. Váha cca 5 kg navíc oproti jiné osobní váze. Při čtení vašich recenzí, kdy bylo vráceno zboží a peníze zpět v nedohlednu, tak snad si ty dva krámy ponechám a budou ležet hluboko ve skříni. Měl to být dárek. Tyto obchodní praktiky jsou odporné a měly by být pokutované, nejlépe zrušeny.
Tato společnost je podvodná, nelze se na udané tel. č. dovolat. Na email také žádná reakce. Objednala jsem 2x chytré digitální osobní váhy. Návod pouze angličtina, či němčina. Váha cca 5 kg navíc oproti jiné osobní váze. Při čtení vašich recenzí, kdy bylo vráceno zboží a peníze zpět v nedohlednu, tak snad si ty dva krámy ponechám a budou ležet hluboko ve skříni. Měl to být dárek. Tyto obchodní praktiky jsou odporné a měly by být pokutované, nejlépe zrušeny.
Zakoupený duplikátor dálkového ovládání 4v1 Remotex přišel s anglickým návodem,který byl zavádějící. V emailu po doručení byl český návod,trochu jiný,ale podle něj se rovněž dalo zařízení těžko zprovoznit. Asi po půl hodině laborování se podařilo. 1/odstranění testovacího kódu-chybné body 4 a 5. 2/kódování signálu-chybný bod 3. A odkaz na tel.č. nefunkční. Škoda
Koupil sem ruční nástavec na vrtačku na broušení vrtáků ,nenabrousí ani hovno ještě u toho musejí bejt dva ,leda tak na dřevěné špejle na JITRNICE,a tu jitrnici si pak dát na hlavu při další objednávce.
Koupila jsem robotický vysavač je mi 74 let jsem zklamaná nejde vůbec nabít stál mě i z odesláním 5000 tisíc.
Zakoupila jsem si roboticky vysavač. Po zapojení se vůbec nenabil.Po telefonu jsem se domluvila s paní abych výrobek zabalila,že následující den si pro něj přijede kurýr. Přijel odvezl a od té doby nic.Robot mě stal 5000kc.
Roboticky vysavač nelze nabít.Je mi 74let myslela jsem si že my ulehčí práci ale ulehcil pouze me peněžence. Jsem velice zklamaná.