About You je online maloobchod s módou, který pochází z Německa. Jde o úspěšný projekt, který funguje ve 14 evropských zemích. Zákazníky si získal především díky spolupráci se známými tvářemi, modelkami a influencery. Vyberou si zde jak ženy, tak muži o děti. Obchod je populární díky rychlému dodání a bezplatné dopravě.
Logo – AboutYou
Představení e-shopu
About You GMBH sídlí v Hamburku. Společnost byla založena v roce 2014 jako součást společnosti Otto Group. Později se ale díky velkým úspěchům na evropském trhu osamostatnila. Kromě známých módních značek nabízí také vlastní značku About You.
V roce 2018 bylo About You označeno za pátý největší podnik v Německu. Jeho hodnota přesahuje bilion dolarů. Po celé Evropě si získalo statisíce věrných zákazníků, kteří se pravidelně vrací.
Náhled e-shopu About You
Přehled sortimentu
Nakoupíte zde různé styly oblečení od nedbalé elegance a streetwear přes sportovní oděvy až po pohodlnou výbavu na doma. Vybírejte si přímo z klasických kategorií oděvů jako jsou kalhoty, kabáty, trička, šaty, sukně a další. To samé platí pro oddělení s obuví, spodním prádlem a doplňky (hodinky, batohy).
Pro fitness a sport nadšence je připravena sekce Sport. Pokud si nejste jistí a rádi se inspirujete, na About You si pro vás připravili také oddělení Outfity a Stories, kde najdete ukázky kombinací oblečení pro každou příležitost.
Na About You seženete také produkty, které byly vyrobeny s ohledem na životní prostředí a udržitelný rozvoj. V oddělení Výprodeje můžete nakoupit poslední kousky ve slevě. Na slevových portálech můžete pro tento obchod sehnat slevové kódy a poukazy, díky kterým ušetříte nemalé částky.
Služby a ostatní
Platit lze na dobírku, online kartou nebo bankovním převodem. Doprava i případné vrácení zboží je zdarma. Osobní odběr není možný, jelikož About You nemá výdejny ani kamenný obchod. Dopravu zajišťuje PPL. Zboží by u vás mělo být během 2 až 4 pracovních dnů.
Slevový kód
- Aktuálně nenabízí slevový kód
- Získejte 20% slevu na váš nákup při přihlášení do newletteru
Doprava
Obchod využívá tyto dopravce:
Platební možnosti
Kariéra
- Aktuální pracovní místa naleznete zde
Kontakt
- Telefon: +420 800 022 907
- Email: zakaznickyservis@aboutyou.cz
- Reklamace
- Vrácení zboží
- Fakturační adresa: ABOUT YOU GmbH, Domstraße 10, 20095 Hamburg – Německo
- Facebook: ABOUT YOU
- Instagram: aboutyou_cz
- Twitter: ABOUT YOU
- YouTube: ABOUT YOU
V prosinci 2025 jsem si objednala zimní kabát za 4199,-Kč. Dodání bylo rychlé, kabát skvělý-pouze velikost byla příliš velká. Objednala jsem si ihned o velikost menší- jelikož bylo na skladě málo kusů a já ho opravdu chtěla. Nová zásilka opět dorazila rychle a kabát byl super. Kabát z první objednávky jsem řádně vrátila a dodnes čekám na vrácení peněz- je 19.2. 2026.
Problém je, že jsem objednávala na dobírku, takže v mém profilu nebylo uvedeno bankovní spojení. Snažila jsem se jej zadat, ale nebylo to možné- zkrátka nebylo kam…Tak jsem využila zákaznickou linku ( všichni víme jak dlouho trvá spojení…). Bylo mi řečeno, že pokud jsem do té doby nikdy zboží nevracela a vždy objednávala na dobírku, v mém profilu není kolonka pro zadání bankovního spojení. Tedy bylo nutné zatelefonovat ( což jsem se pochopitelně dozvěděla až z onoho telefonátu). Po telefonickém hovoru mi byl na email odeslán email s tabulkou pro vyplnění bankovního spojení |( rozuměj IBAN , což jsem opět nevydedukovala a volala zákaznickou linku opět…). Toto již vyplňuji měsíc- vždy se mi ukáže, že údaje jsem v pořádku vyplnila a…. místo peněz mi chodí stále stejný email- ať zadám bankovní spojení… prostě ABOUT YOU má problém s vrácením peněz. Skvělý kabát mě tak vyšel na 8398,- KČ no, nekup to !!!
Velmi špatné zboží a ještě horší komunikace! Ani po dvou měsících nevyřešena reklamace,na emaily neodpovídají ani po měsíci… hrůza katastrofa ,uz nikdy….
Jsem zákaznicí A. Y. již několik roků. Ani v jediném případě v procesu objednávka – rychlé dodání – ev. odeslání zpět nevyhovujícího – vrácení financí do týdne – nemohu projevit nespokojenost. Naopak! Vždy spokojenost s tímto obchodem. Samozřejmě včetně kvality zboží.
Po zaplacení zboží jsem čekal týden a nepřišel ani potvrzovací e mail, operátorka po zavolání mi vysvětlila, že zboží nepošlou ať si udělám objednávku znovu že došlo k technické chybě, zaplatím ji a oni mi vrátí peníze z předchozí objednávky. Zboží mají skladem. To jsem pochopitelně odmítl. Od objednání je to 14 dní a nic. Zboží nikde a peníze taky ne. Důrazně varuju všechny zákazníky tohoto e shopu. Kupte si zboží jinde.
přišel mi balík – 6 položek, 1 položka – mikina chyběla, po reklamaci mi sdělili, že zboží převážili a váha balíku odpovídala váze s mikinou, psala jsem jim, že to není reálné, mikina něco váží, reklamace uznaná nebyla, prý nemá smysl je v této věci znovu kontaktovat, rozhodnutí je nezvratné nechápu
Pokud to jen půjde, tak na Abouth you si již objednávat nebudu. Po dlouhé dodací lhůtě jsem obdržela úplně jiné zboží, hned ten den ho vrátila, ale v aplikaci bylo pořád, čeká na vrácení. Když se mi to zdálo dlouho, na zavolání mi řekli, že toho mají hodně. Dále jsem čekala, pořád nic. Nyní je to již 19 dní od vrácení a řekli mi, že musím vyplnit obsáhlý formulář a na základě toho mi vrátí peníze. Přestože mám potvrzovací SMS o vrácení a moje chyba to není. Nedokáží si to vyřešit sami. Tak jsem zvědavá, jestli mi peníze nakonec vrátí. Rozhodně se již budu obávat si něco objednat. Nedoporučuji.
Objednávám celkem často a musím zaklepat, zatím jsem neměl problémy s vrácením nebo jednáním firmy. Co mi přijde divné je kvalita oblečení. Ať už si tam koupím Calvin Klein, Gant nebo jinou lepší značku, z oblečení je po dvou vyprání hadr. Je to vytahané, odbarvené.
Poslali mi miesto 2 ks riflí jedny rifle a jedny hnusné šaty, samozrejme som ich poslal spt, chcela som aby mi poslali to čo som si objednala, ale to mi automat tvrdil ze nie je možné menit objednávku. Neviem ako si niekto príčetný može pomýlit rifle s šatami, neviem aký problém po vrátení nechcebého tovaru ktorý som si neobjednala, poslat to čo som si objednala. komunikácia pri tel. hovoru minus bodov, zas tvrdenie ze mením objednávku, a peniaze mi vraj vratia? Najhorší obchod
V současné době čekám už měsíc na vrácení peněz. Nekomunikují, neodpovídají na e-maily…při telefonickém kontaktování lživě sdělí, že jsou peníze na cestě. Upozorněni opakovaně, že porušují obchodní podmínky o vrácení peněz do 14 dnů, absolutně bez odezvy.
Jsem na tom úplně stejně. Poslali mi totiž namísto tenisek pánskou košili. Už od konce Července to s nimi ,,řeším“ – napsali, že už peníze odešlou, čekám 14 dnů – nic, tak jim píšu a najednou, že potřebují vypsat nějaký formulář, vypsala jsem – zatím žádná odezva..
Strašný…
Firma About you je velké zklamání. V současné době čekám už měsíc na vrácení peněz. Nekomunikují, neodpovídají na e-maily…při telefonickém kontaktování lživě sdělí, že jsou peníze na cestě. Upozorněni opakovaně, že porušují obchodní podmínky o vrácení peněz do 14 dnů, absolutně bez odezvy. Rozhodně nedoporučuji!!!!