Internetový obchod Veneti prodává nábytek a vybavení domácnosti. Na e-shopu si tedy můžete pořídit sedací soupravy, kuchyňské linky, postele, skříně, stolky, židle, komody, police, bytové osvětlení, dveře nebo ventilátory.
Představení e-shopu
E-shop Veneti.cz provozuje společnost AM Digital s.r.o., se sídlem v Brně. Obchod funguje od roku 2017 a aktuálně ho najdete v České republice, na Slovensku a v Maďarsku.
Přehled sortimentu
Na webových stránkách obchodu můžete vyhledávat v kategoriích Nábytek, Osvětlení, Dveře a Ventilátory. Také můžete využít selekci dle druhu místnosti a najít si tak přímo nábytek vhodný do obývacího pokoje, kuchyně, jídelny, dětského či studentského pokoje, koupelny, předsíně, kanceláře nebo na zahradu.
Zakoupíte zde lustry, inteligentní osvětlení, bodová světla, světelné dekorace, posuvné dveře, stropní ventilátory, kuchyňské linky, křesla, lavice, botníky, zrcadla, matrace, pohovky, sedací soupravy, postele, stoly, židle a další vybavení.
Služby a ostatní
E-shop pro své zákazníky připravuje pravidelné slevové akce. Zboží se slevou nakoupíte také v sekci Výprodej. Pro tisíce položek obchod nabízí dopravu zdarma. Recenze zákazníků na internetu najdete jak pozitivní, tak negativní. Kladně hodnocena je nízká cena zboží, záporně pak dlouhé termíny dodání i u zboží skladem a nespokojenost s kvalitou zboží. Objednávku vám doručí Česká pošta, DPD nebo jiný, e-shopem zvolený, dopravce. Zaplatit lze bankovním převodem nebo při převzetí zboží zaslaného na dobírku.
Slevový kód
- Aktuálně nenabízí slevový kód.
Doprava
Obchod využívá tyto dopravce:
- Osobní odběr
- Česká pošta
- DPD
Platební možnosti
- Platební karta/Hotově
- Bankovní převod
- Dobírka
Kariéra
- Aktuálně pracovní místa nenabízí
Kontakt
- Telefon: +420 702 109 588 (Po–Pá: od 7:30 do 16:00 hod.)
- Email: vase@veneti.cz
- Blog
- Reklamace
- Vrácení zboží
- Sídlo společnosti: AM Digital s.r.o., Příkop 843/4, 602 00 Brno
- Facebook: veneti.cz
- Instagram: vaseveneti
- Pinterest: Veneti.cz
- YouTube: Vase Veneti
Před nákupem u Veneti s.r.o. důrazně varuji každého, kdo očekává standardní zákaznický servis a dodržování zákonů ČR. Moje zkušenost s reklamací (obj. č. 260217330) je naprosto odstrašujícím příkladem.
Reklamace a ignorování lhůt: U sedačky jsem reklamoval vadný díl. Zákonná 30denní lhůta pro vyřízení marně uplynula. E-shop reagoval až s výrazným křížkem po funuse.
Systém „Dodělej doma“: Místo funkčního náhradního dílu mi po urgencích dorazil nepředvrtaný polotovar bez montážních otvorů a kování.
Zákaznická podpora nebo truhlářská poradna? Na mou stížnost, že díl nelze namontovat, mi zákaznická podpora písemně poradila, ať si jako zákazník sám vezmu nářadí a vruty zavrtám natvrdo do materiálu. Odpovědnost za případné zničení by samozřejmě padla na mě.
Kreativní účetnictví při vracení peněz: Po tomto fiasku jsme se dohodli na odstoupení od smlouvy. Za svá vlastní pochybení a prodlení mi e-shop písemně přislíbil a vyplatil kompenzaci 700 Kč. Zboží si odvezli, avšak zákonnou 14denní lhůtu pro vrácení peněz opět ignorovali. A vrchol všeho? Když mi po urgencích a hrozbě ČOI konečně slíbili peníze vrátit, drze mi oznámili, že mi oněch 700 Kč (které mi dali jako odškodné za své chyby) z vracené částky rovnou strhnou. Navíc se pokusili nevrátit peníze za původní dopravu, na což je při odstoupení od smlouvy ze zákona nárok.
Vše výše zmíněné mám podloženo e-mailovou komunikací, fotografiemi a předávacími protokoly, které byly obratem předány k řešení přes ADR při České obchodní inspekci. Ušetřete si čas, peníze i nervy a nakupte jinde.
Celkově jsem velmi spokojená.
Koupila jsem zde poličky na zeď a s poličkami jsem spokojená. Složit jsem si je zvládla sama a dát na zeď taky.
Objednali jsme si dětskou postel. Přivezli ji za pár dní, takže za mě dost rychle. Montáž bez problémů. Příště se zase podívám sem.
Nákup proběhl v pořádku. Vzhledem k některým recenzím jsem se obával. Na dotaz mi rychle odpověděli. Doručený byl do termínu který uváděli při nákupu. Zboží přišlo v pořádku. Jsem velmi překvapený a spokojený.
Mám velmi špatnou zkušenost s firmou Veneti. Komunikace byla pomalá a často nepomocná, dodání i řešení problémů působilo chaoticky. Kvalita postele mě zklamala a reklamace byla podle mého názoru ještě horší – nejasný postup, zdržování a minimální snaha něco skutečně vyřešit. Reklamace navíc stále probíhá a trvá už zhruba 6 měsíců, což je naprosto nepřijatelné. Za mě jednoznačně nedoporučuji.
NA Veneti mají tolik věcí, že jsme ani něvědeli co si vybrat. Nákup proběhl k naší spokojenost a i dopava proběhla dobře. Přišlo mi spoustu oznámení ohledně termínu dodání. Za más spokojenost.
Objednávali jsme tu už podruhé, tentokrát to byli dva noční stolky a zase spokojenost. Objednávali jsme s delší dobou dodání a tak nám nevadilo, že to přišlo ještě o den později než mělo.
Některé recenze zde mě uplně neutvrdili v nákupu na tomto e-shopu, ale barva linky a provedení mě nadchlo a hlavně cena je opravdu příznivá, tak jsem to riskla a jsme spokojeni a už brzy budeme objednávat zase. Na zákaznickém servisu jsou velmi milý a je se slečnou byla i sranda :-) Můžu doporučit…
Srozumitelný návod. Nic nechybělo ani nepřebývalo. Nic nebylo poškrábané. Matky vydržely utažení.