Čínských internetových obchodů najdete na internetu spoustu. Ovšem ne každý je vhodný k nakupování. Jedním z nich je také Balando.cz o kterém nekoluje zrovna nejlepší pověst.
Tento obchod je znám tím, že přeprodává výrobky zahraničních partnerů. Přestože zboží prodává, jakoukoliv odpovědnost za jeho kvalitu striktně odmítá.
Zákazníci čekají dlouhé měsíce, než zboží vůbec dorazí, následně když už dorazí, tak si zase stěžují, že jim přišla jiná velikost, nebo třeba odlišný počet kusů a podobně, i když v mnoha případech ani nikdy nedorazí.
Balando – Logo
Představení e-shopu
Na první pohled zajímavý čínský internetový obchod nabízí spoustu zajímavých a cenově lukrativních výrobků. Právě přívětivá cena bývá největším lákadlem, i když jen prodává zboží partnerů ze zahraničí. Dá se říci, že reklamace e-shop zásadně neřeší a evropská spotřebitelská práva ho absolutně nezajímají.
Nakupování je sice snadné a pro návštěvníka stránek maximálně pohodlné, navíc se dá ušetřit za zboží i několik stovek korun. Jenže co je nám to ve finále platné, když zaplatíme za objednávku, kterou už neuvidíme. To je pak lepší nakoupit v nějakém prověřeném internetovém obchodu, kde nás to bude stát o pár korun víc, ale budeme mít jistotu, že objednané produkty dorazí.
Provozovatelem má být společnost Shanghai TingYou Trade Co. Ltd, jejímž sídlem je Shanghai. Tato společnost pak odkazuje na tzv. českého agenta v podobě Ephemera Solitude Ecommerce s.r.o., ten má sídlo na Praze 1.
Vzhledem k tomu, že Balando.cz funguje jen jako zprostředkovatel, mezi spotřebitelem v České republice a dodavatelem z Asie, není jeho skutečná identita známá. Díky tomu, že má uvedeno na stránkách, že objednávky vyřizuje okamžitě, nemá zákazník právo odstoupit od kupní smlouvy. Dodací lhůta je maximálně 365 dní.
Takto dlouhá lhůta se uvádí kvůli tomu, kdyby například výrobce nestíhal. Provozovatel e-shopu ani český agent není odpovědný za kvalitu zakoupeného zboží, navíc reklamaci sice můžete poslat, ale s ohledem na to, že zrovna tento dodavatel nepodléhá evropským normám, může dojít ke zneužití vašich osobních údajů, neboť dodavatel nemá povinnost je jakkoliv chránit.
Web Balando
Přehled sortimentu
Sortiment je i přes veškerá negativa velmi pestrý. Najdete tu vánoční věci, oblečení a různé doplňky pro ženy i muže. Jsou zde boty, bundy, hodinky a šperky, kabáty a saka, kabelky, peněženky, batohy, overaly, plavky, sukně, šaty, pánské obleky, teplákové soupravy, ale i spodní prádlo.
Nechybí ani oddělení s dětským zbožím, ať už jsou to hračky, kalhoty, tepláky, školní potřeby (školní batohy), dětské soupravy, ale i potřeby pro batolata a kojence. Samozřejmostí je oddělení běžných hraček, jako stavebnice (lego), figurky, panenky, hry a hádanky, nebo i antistresové hračky, které mohou využívat i dospěláci.
Obchod nabízí oddělení pro domácnost a zahradu, kde jsou produkty pro domácí mazlíčky (oblečky a obojky pro psy), vybavení pro dům, hodiny, pomůcky pro párty a oslavy, ale i záclony, závěsy a mnoho dalších. Z dalších oddělení pak nechybí sportovní potřeby, elektroniky (chytré hodinky, sluchátka, herní ovladače), všechno možné pro zdraví a krásu či kategorie auto-moto.
Služby a ostatní
Balando.cz na svých stránkách uvádí, že běžná dodací doba k zákazníkovi činí 10 – 40 dnů, přičemž 95 % zásilek dorazí během 14 dnů. Zásilky by mě doručovat Česká pošta nebo Zásilkovna, ovšem objemnější zásilky vozí DHL a DPD. Platit lze bankovním převodem, kartou nebo složenkou na přepážkách České pošty prostřednictvím složenky typu A.
Na stránkách e-shopu je k dispozici automatická online podpora, která je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Jediné co potřebujete, je zvolit správnou záložku, kde vyřešíte svůj problém prostřednictvím tzv. interaktivní online podpory.
Bezpečnost obchodu
Je nákup na Beliamo bezpečný? Ač se tváří jako český e-shop, vůbec tomu tak není. Na první pohled si můžete povšimnout velkých podobností mezi webovými stránkami podvodného e-shopu Balando.cz a Beliamo.cz. A zde podobnosti nekončí.
Obchod nijak nedbá na práva spotřebitele. Sídlí mimo EU. Zboží se vyrábí a posílá zejména z Číny, a tak patrně spoléhá na to, že na něj ruka zákona nedosáhne. V recenzích zákazníků se dočtete, že:
- zboží neodpovídá fotografiím a přišlo ve velmi špatné kvalitě
- dorazilo pozdě nebo vůbec
- obchod nereaguje na stížnosti
- prakticky není možné zboží reklamovat a získat peníze zpět
V tomto světle se potom tvrzení ze stránek e-shopu jako Nejoblíbenější internetový obchod či Odešleme dnes jeví jako obyčejná lež. Ta samá tvrzení v úplně stejném grafickém provedení mimochodem najdete i na stránkách Balando.cz.
Zároveň je dobré pamatovat na to, že asijští výrobci nepodléhají evropským pravidlům o bezpečnosti produktů (kosmetika, oblečení, předměty do domácnosti, hračky atd.). Zboží tedy může obsahovat toxické látky.
E-shop Beliamo.cz proto za bezpečný nepovažujeme a nakupovat vám zde nedoporučujeme. Na internetu jsme nenašli jedinou kladnou recenzi.
Reklamace a vrácení zboží
Reklamace probíhá skrze reklamační formulář, který si stáhnete a vyplníte. E-shop Beliamo.cz nenese jako zprostředkovatel žádnou odpovědnost, vyřízení reklamace je čistě na samotném výrobci (tedy prodávajícím). Podle recenzí je však dosáhnout reálné náhrady nemožné.
Slevový kód
- Aktuálně nenabízí slevový kód.
Doprava
Obchod využívá tyto dopravce:
- Osobní odběr
- Zásilkovna
- Česká pošta
- DPD
- DHL
Platební možnosti
- Bankovní převod
- Platební karta
- Platba složenkou
Kariéra
- Aktuálně pracovní místa nenabízí
Kontakt
- Email: info@balando.cz
- Sídlo společnosti: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha
Hodnocení
Zdroje: www.modrykonik.cz, www.vasestiznosti.cz, www.penize.cz
Omylem jsem poslala 9000 Kč na jejich účet spořitelna to ihned reklamovala a peněz jsem se nedočkala. To zavání policii.!!!.
Neobjednávejte na
balando cz.za mě jsou to podvodníci.Udělala jsem velkou chybu, že jsem objednala na
balando cz.
Objednala jsem v říjnu zboží nedorazilo a peníze odmítají vrátit,jejich odůvodnění je,že zboží je na cestě tudíž peníze nelze vrátit. V prvním mailu mi psali,že zboží je už zabalené a připravené na cestu ke mě.V dalších mielech na mé dotazy odpovídají pořád stejně:
zboží je na cestě
peníze v této fázi nelze vrátit
a neustále prodlužují dobu dodání(momentálně je to 5-120 pracovních dnů.
Jak se říka. Podvodníci světového kalibru!!! Zaplať a čekej.Po zaplacení, vám okamžitě napíši, zboží je zabaleno a připravené k odeslání.Zaplatil jsem a čekám na dodání( marně)
3 týdny. Telefon jen s pochybným automatem kteý mi stále říka vaše zboží nemůžu dohledet!
To všechno s tím debilním automatem, zkouším celé 3 týdny. Můj názor,moja chyba dopředu si pořádně přečíst jejich nekalou RECENZI!!!
jdu si to koupit do krámu, jste zloději
Nekupujte zvláště teď se blíží Vánoce. Zboží jsem si objednala před dvěma měsíci. Vůbec jsem si nevšimla recenzí .
Doposud mě nic nepřišlo ani zboží ani peníze.
Jen mi chodí emaily , že s radostí mi oznamují, že zboží je na cestě. Před 5 dny bylo v POLSKU. Doposud v ČR není. Peníze mi vrátit nemohou, protože zboží přijde.
Jsou to podvodníci. Vůbec si nic neobjednávejte. Je to na žalobu. Otázka kam.
Alene
Jdu na Policii
Jsou to zloději. Okrádají lidi, slibují. Sdělí, že jen přeprodávají zboží. Zboží nedoručí, jen seberou peníze. Doufám, že na ně brzy dojde. Největší zloději jsou ti, kteří zboží přeprodávají. Nic tam nekupujte – nedostanete zboží a ani peníze.
Jsem velmi zklamaná a nikdy bych si od nich nic neobjednala.Uz 2 měsíce čekám na zboží,které jsem ihned i zaplatila.Lide dávejte si pozor.Po mesici jsem jim psala,slíbili,že ihned odešlou a bude konec dalsiho mesice a stále nic.
Stále čekám na objednané zboží 7.10.zaplaceno.Po přečtení recenzí jsem na pochybách,zda vůbec dorazí.Tento „pofiderní obchod“ nikomu nedoporučuji
Jsem naprosto v šoku. Zboží dorazilo po 3 měsícíh, naprosto jiný materiál a také střih. Ihned jsem se snažila o reklamaci, ale nedostala jsem se na formulář. Pak mi slečna poslala formulář, nafotila jsem zboží a žádala, kde mám poslat zboží zpět. Bylo mi napsáno, že je pozdě, že mám zboží poslat na adresu uvedenou – tedy někam do Číny. Tohle jsem nezažila. Přišla jsem cca o 500kč, ale varuji před takovými praktikami, nic zde nekupujte, nejsou seriózní.