Zalando.cz je internetový obchod, který se proslavil po celé Evropě. Ačkoliv byl otevřen jako prodejna s botami, dnes je považován za módního giganta. Na Zalando už dávno nekoupíte pouze boty. Tento butik nabízí široký sortiment od oděvů přes doplňky až po již zmiňovanou obuv. V současné době nabízí také vlastní kolekci kosmetických výrobků.
Logo – Zalando
Představení e-shopu
Zalando SE vzniklo v roce 2008 v Německu, kde v současné době také sídlí. V roku 2013 se po vzoru technologických společností stalo digitální platformou, která funguje v online světě.
Na eshopu a prodeji online to celé stojí, a tak na vás čeká přehledně uspořádaný e-shop a 250 000 kusů zboží na skladě. Jelikož se ale zboží posílá až z Polska, můžete na zásilku čekat o něco déle než u jiných eshopů – celkem 4 až 6 dnů. Doprava je ale oproti jiným obchodům zdarma.
Web Zalando
Přehled sortimentu
Na Zalando pořídíte oblečení od celosvětově oblíbených značek jako je Adidas, Jack & Jones, Converse nebo Esprit. Kromě těchto značek Zalando nabízí také vlastní stejnojmennou značku, která vyrábí kvalitní oblečení čistého designu bez potisků. Nakoupíte zde módu pro ženy (podprsenky), děti i muže (kimona). Včetně doplňků, jako jsou kufry, podložky na cvičení, gymnastické míče, hodinky, sluneční brýle.
Vybírejte ze stovek modelů šatů, bot i kabelek. Obléknete se zde na každou příležitost i do každého počasí. Sortiment je opravdu široký. Registrovaní zákazníci mohou nakupovat také na Zalando Lounge, kde na vás čekají slevy až 80 % na nabízené zboží. Na internetu můžete rovněž nalézt slevové kódy, díky kterým můžete ušetřit nemalé částky.
Služby a ostatní
Dopravu zajišťuje PPL. Za objednávku můžete platit kartou online, převodem peněz na účet nebo přes službu PayPal. Nově už je možné platit i na dobírku. Vyzvednutí na prodejně či na výdejně v současné době není možné.
Slevový kód
- Aktuálně nenabízí slevový kód.
- Na e-shopu Zalando.cz získáte dopravu zdarma.
Doprava
Obchod využívá tyto dopravce:
Platební možnosti
Kariéra
- Aktuální pracovní místa naleznete zde
Kontakt
- Telefon: +420 800 023 592
- Reklamace
- Fakturační adresa: Zalando SE, Valeska-Gert-Str. 5, 10243 Berlín
- Facebook: Zalando
- Instagram: zalando
- Twitter: Zalando
5.11. přijali vrácené zboží a poslali na email tuto větu Peníze už jsou na cestě k vám! Způsob vrácení peněz bude záviset na způsobu platby, který jste si u objednávky vybrali. čekala jsem 14dnů 19.11. peníze nikde slečna mi oznámila že neví kam mi mají vrátit peníze, ale zásilku jsem platila kartou?????? číslo účtu jsem ještě uvedla na vratkovém formuláři. Nicméně po sdělení účtu opět tři dny a nic. Prý služby banky trvají až 5dnů???? dnes, kdy vám banka připíše peníze na účet hned.
Již nikdy více na Zalandu nakupovat nebudu. doufám, že ještě někdy své peníze uvidím. v Marks Spencer jsem vrátila zboží na prodejně a ještě týž den jsem měla peníze na účtě.
Jejich zahájení prodeje od určitého data a dokonce času (konkrétně 17 11.21 v 9:10) je jen trapný reklamní tah. Ihned v 9:10 jsou všechny barvy a velikosti vyprodány.
U mě touto trapárnou ztratili veškerou důvěru už před 1. nákupem a tím se Zalandem končím.
Absolutní katastrofa. Objednala jsem si dvoje boty, ale nesedla mi velikost. V normálním e-shopu lze vyměnit zboží kus za kus. Tady musíte poslat zboží zpět a objednat nové. Jenže to, co jsem chtěla, mají dlouhodobě vyprodané a navíc mezitím i zdražilo. Na boty jsem tedy čekala měsíc. Vychytat to, aby oba páry byly dostupné ve stejnou dobu byl nadlidský úkol, takže jsem se musela smířit s modelem, který jsem původně nechtěla.
Další problém nastal při zadávání kontaktních údajů. Nešlo mi vložit telefonní číslo s tím, že musí obsahovat 9 číslic. Telefonní číslo jsem několikrát kontrolovala a bylo správně. Ale chybovou hlášku mi to vyhazovalo stále. Objednala jsem si zboží do práce, do adresy jsem uvedla název společnosti, který máme na zvonku, ale přesto Zalando tuto informaci z nějakého důvodu nepředalo PPL. Takže mě kurýr nemohl dohledat a hodil balík na parcel shop, který je úplně mimo. Zákaznický servis nula.
Jak mají zbozi vyměnit kdyz nebylo skladem??
Doporučuji
Považovala som Zalando.sk za spoľahlivý obchod. Objednáte a keď nesedí, vrátite a dostanete peniaze naspäť. Znie to jednoducho, ale stálo ma to dosť nervov, nakoľko na pošte sa odtrhol lístok s adresou a balík mi došiel naspäť. Nebol by to problém, keby nebol na dobierku. Prevzala ho svokra a zaplatila v hotovosti. Kuriér jej potvrdenku nedal. Takže som mala 1vec, ale zaplatenú 2x. Dispečeri hneď zistili chybu, sami ma kontaktovali, ale peniaze už boli odvedené do Zalando. Ale Zalando mi tvrdí, že má zaplatené len raz a vec ich nezaujíma. A tu je ten problém, dovoláte sa na zákaznícku linku, kde nikto nič nevie a ich vybavenie veci spočíva v odpovedi: Mrzí nás to. Tak voláte a píšete znova a znova, a nikto nie je kompetentný a nikto to nerieši… Takže moje hodnotenie je , že obchod je super, ale až po 1.problém…
V aplikaci zalando lounge jsou skutečně velmi zajímavé akce na různý sortiment všech značek. Zboží je relativně dobře odprezentováno, až na pár výjimek, kde je modelka buď vyfocená ze špatného úhlu a nejde z toho pak vyčíst, jak zboží vypadá na postavě a nebo je ke zboží pouze jedna fotka.
Nevýhody:
– Hrazená doprava bez ohledu na výši objednávky
– Využijí skutečně až mezní termín doručení
– Vyřízení reklamace a navrácení peněz je zdlouhavé
– Nemožnost platby hotově na dobírku (to je zřejmě důvodem pozdějšího doručení)
V aplikaci zalando lounge jsou cenově velmi zajímavé akce na různý sortiment všech značek.
Nevýhody:
– Hrazená doprava bez ohledu na výši objednávky
– Využijí skutečně až mezní termín doručení
– Vyřízení reklamace a navrácení peněz je zdlouhavé
– Nemožnost platby hotově na dobírku (pouze platba převodem nebo kartou)
Najprv som sa potešila na 60% zľavu na designerske kúsky , ale šokovalo ma,že si ráno dám tovar do košíka a po obede keď mám čas si ich objednať zrazu z tisíciek tovaru v zľave iba málo, škradé kusy.. Počas dňa zmenili podmienky , na ktoré tovary zľavy platia.. asi sa im neoplatilo dávať také veľké zľavy, nepremysleli to.. Každopádne hrozný neprofesionálny ťah od nich … Pani na call centre povedala , že na to mali strašne veľa sťazností.. Tak nech si nerobia takú giga reklamu a nedávajú také veľké zľavy keď na to nemajú.. Za mňa sklamanie..
Keď už je to reklamovanie zdarma, človek by očakával, že bez problémov dostane buď peniaze alebo tovar naspäť. Poriadne nekvalitný tovar. Legínam, ktoré som mala max 10x v práci, praskli stehy a látka na obidvoch stehnách (nie obézna nie som). Už dva mesiace sa snažím o vrátenie peňazí, ktoré mi podľa mailu, mali poslať už 2x. Žiadne ospravedlnenie ani vysvetlenie ktoré som žiadala. Asi rátajú s tým, že to zákazníci vzdajú keď im to tak dlho trvá. Už nikdy na Zalande nakupovať nebudem!
Koupila jsem si značkové boty ve slevě. Zboží mi přišlo do pár dnů a v pořádku. :))