Česká pošta provozuje poštovní služby. Vlastní rozsáhlou síť poboček, které najdete v podstatě kdekoliv. Její služby jsou velmi komplexní, kromě vyřizování zásilek zajišťuje také smluvní služby pro podnikatelské subjekty či státní úřady. Právě díky napojení na státní sféru si na jejích pobočkách můžete vyřešit spoustu oficiálních dokumentů a záležitostí.
- rychlost dodání zboží
- nejrozšířenější dopravce
- široká nabídka služeb
- některé lokality mají problémy s rychlostí doručení
Představení dopravce
Česká pošta je státní podnik. Byla založena v roce 1993 současně s osamostatněním České republiky. Její kořeny ale sahají do dob první republiky, kdy nový stát budoval vlastní infrastrukturu. V roce 2003 chtěl tehdejší ministr informatiky Vladimír Mynář přeměnit Českou poštu na akciovou společnost, tento krok byl nicméně zamítnut.
Až do roku 2013 byla držitelem výhradního monopolu na poštovní služby. Díky zdravé konkurenci neustále zlepšuje své služby a snaží se oslovit klienty novými technologiemi a vylepšeními.
Přehled služeb
Česká pošta zajišťuje poštovní zásilky, dopravu, příjem a výdej balíků na pobočkách či u vás doma, platební a finanční služby, reklamní a ziskové zásilky. Je zapojena do státní infrastruktury, vyplácí starobní důchody, účastní se sčítání lidu, prodává dálniční známky.
Na pobočkách nabízí široký doplňkový prodej – známky (ty zcela závisí právě na České poště, hradí náklady na vydávání a uvádí je do oběhu), pohledy, kolky, papírnické potřeby, krabice a další. Spolupracuje s ČSOB a Českou pojišťovnou. S ministerstvem vnitra spolupracuje na projektu e-government.
Pošty mají sloužit jako místa, kde dostanete notářsky ověřené listiny. Na pobočkách označených jako Czech POINT můžete žádat o ověření listin, výstupy z rejstříku, nebo ohlásit živnost. V případě celního řízení vás na požádání zastoupí.
Další zajímavé služby:
- Přístup ke zvláštním službám a prvkům poštovní infrastruktury
- Nové vyvolávací systémy
- Potvrzení dokumentace
- Výdej balíků na depech
- Objednávka na pobočku
- Balíkovna
- Digitalizace a správa dokumentů
- Služby podatelny
Kategorie služeb české pošty
Sledování zásilek
Dopravu zajišťuje silničně a také po železnici. Umožňuje sledování zásilky pomocí online trackingu. Jako výdejní místa slouží pobočky a depa. Na pobočkách lze platit kartou, často ale požadují, abyste měli za banku ČSOB či Českou spořitelnu, právě kvůli vzájemné spolupráci.
O doručení zásilky vás budou informovat SMS. Můžete si vybrat, zda chcete doručit zásilku domů kurýrem, nebo si pro ni přijdete na poštu.
Balíkovna
Česká pošta se může pochlubit novým standardem v podobě speciálních přepážek Balíkovna, které jsou na vybraných poštách a depech. Jde o maximálně rychlý způsob odbavení každého klienta, který si potřebuje vyzvednout balík. V současnosti provozuje Česká pošta přes 400 výdejních míst s označením Balíkovna.
Rozlišujeme dva druhy Balíkoven a to s vyvolávacím systémem a bez něj. V případě Balíkovny s vyvolávacím systémem stačí jednoduše přijít na pobočku s připraveným kódem pro vyzvednutí. Ten každý obdrží prostřednictvím SMS či e-mailem.
Balíkovny bez vyvolávacího systému mají přepážky označeny nápisem Balíkovna a vždy jste u nich obslouženi přednostně, navíc jste na ně upozorněni směrovými cedulemi, případně speciálním frontovým sloupkem. Na pobočku musíte přijít opět s kódem pro vyzvednutí zásilky, který následně předáte obsluze u přepážky. Opět je možné zaplatit pomocí platební karty.
Zajímavé odkazy
Kontakty
- Telefon: +420 800 104 410 (Po-Pá: 7:00 – 19:00 hod., So: 8:00 – 12:00 hod.) – bezplatná zákaznická linka
- Email: info@cpost.cz
- Kariéra
- Sídlo společnosti: Česká pošta, s.p., Politických vězňů 909/4,, 225 99 Praha 1
- Facebook: Česká pošta
U sledovani pisete budeme dorucovat ve stredu, pak ve ctvrtek a nakonec v patek a presto zasilku nedorucite ? a kdyz uz vam volam ze jsem u depa ze si ji vyzvednu sam, tak tvrdite ze zasilka je na ceste ke me aby jste mi v patek rekli ze je porad na depu ?! Jste naprosto nezoodpovedni a doufam ze vas lidl brzy vypovi a ze vam zavrou dalsi pobocky az tahle hnusny statem dotovany nesmysl zkonci
Ve Vršovicích si pan necha zavolat zákazníka aby si pre balík došel 1patro 14kg balík.nechal ťahať ženskou .
A ještě jedna pikoska když se budete stěžovat dají vám nejaké číslo tak si tam počkejte výpočte znova a pak to číslo dejte paní nazpátek ať se tam dovolá když mi to číslo dala.to číslo nikdo nezvedá dali mi ho v Praze na 2postach.a samozřejmě stížnost nikdy nepřijmou jakože je to jejich chyba.vzdy to formulují že za to nemůžou i když se stěžujeme na konkrétní osoby.tady zákazníci pravdu nikdy nemají!
je zaběhnutou praxí České pošty neinformovat adresáta nejen o doručení zásilky – s tím se ČP neobtěžuje,od toho tu přece není – ale ani o tom,že si ji má přijít vyzvednout!!
to jsem se musel vždycky dovtípit na základě konverzace s odesílatelem,který mi poslal info,že zásilka už byla doručena.
a Česká pošta žádnou informaci neposkytne.
jiní dopravci vám pošlou sms s časem doručení a kontaktem na řidiče,se kt.se dohodnete,když vám čas nevyhovuje.
Česká pošta? nic. prostě nic. ta se s adresátem zahazovat nebude. natož aby mu dala vědět,že má přijít obtěžovat na pobočku
Balik mi nebyli schopni dorucit na mou adresu, 2x mi volali z jiného okresu. Jestli něco budu posílat tak určitě ne pres Českou poštu.
Zásilka nedoručena, řidič nedostupný, telefon automaticky do schránky.
Zákazník čeká, systém si „odškrtává pokusy“.
Ukázková neschopnost.
Ostrava, ul. Poštovní
BALÍK ZTRATILI A JEŠTĚ DĚLAJÍ OBSTRUKCE S VYPLÁCENÍM CCA 550 KČ A SE VŠÍM SI DÁVAJÍ NAČAS…
Chtěl bych moc poprosit o to, aby již Česká Pošta přestala fungovat a posílalo se vše přes normální přepravní společnosti. Česká pošta je nejhorší společnost a měla by se zavřít. Opravdu nechápu jak mohou fungovat. I kdyby nabízela své služby zdarma, tak bych si vybral jinou přepravu.
Dnes jsem po dlouhé době navštívila Českou poštu.Nebyla jsem doma,balíček čekal na poště.Mohla jsem pouze v sobotu.Posta otevírá v 8,dorazila jsem v 8:15,vzala si lísteček a čekala.Jedina na pobočce.Devcata za přepážkou ve veselém hovoru, já stojím a nikdo si mě nevšímá.Trvalo to snad pět minut,než si mě všimly a teprve potom byl zapnut informační panel.A to,že nejsem vítána mi pracovnice za přepážkou dala jasně najevo svým arogantním přístupem.Doufam,že už nikdy nebudu muset zvolit jako dodejce Českou poštu.
Dne 17. 12. 2025 mi byl odeslán balíček z pošty na Praze 9, od té doby byl na cestě, ale nevím, ale na které silnici ležel. Každý den chodím do schránky, jestli nemám avizo o uložení zásilky, dnes mi příbuzná, která balík odesílala, poslala číslo zásilky, jaké bylo moje překvapení, že od 22. 12. je balík uložen na poště Písek do 6. 1. 2025. Takže kdybych neměla číslo zásilky, tak se nic nedovím. Má vůbec pošta smysl, aby existovala? Ceny neskutečné a ještě na ní není spolehnutí.