Internetový portál Slevomat byl spuštěn jako první slevový server v České republice již v roce 2010. Od začátku svého působení si u zákazníků získal obrovskou oblibu a registrovaný účet u Slevomatu má již více než 4 miliony uživatelů. Od roku 2017 Slevomat změnil směr kterým se vydává tak a nenabízí výhradně akční zboží, na Slevomatu najdete kromě zboží i zážitky všeho druhu.
Vyřešíte s ním dárky, balíčky na kosmetické a relaxační služby, zajdete si díky němu za zvýhodněnou cenu do restaurace, zprostředkuje vám nejen zážitky, ale i zábavu. Díky širokému portfoliu nabízených produktů zvládnete vyřešit zakoupením poukazů obdarování nejen sama sebe, ale uděláte zajisté uděláte radost své rodině, přátelům, nebo kolegům. V následující recenzi se společně podíváme na to, jak vlastně celý Slevomat funguje a zda se vám nákup voucherů vyplatí.
Co je Slevomat?
Slevomat nabízí kromě poukazů na služby také zboží od různých prodejců a většina zákazníků portál využívá zejména ve chvíli, kdy se někoho chystá obdarovat dárkovým poukazem či jiným zbožím. Nabídka všech platných akcí je k nahlédnutí i zakoupení na oficiálních webových stránkách kde je úhledně kategorizována. Slevomat nabízí téměř všechny možné způsoby kterými lze voucher uhradit. Kromě klasických bankovních převodů a plateb kartou je zákazníkům k dispozici Skip Pay, platba Twisto, Blesková platba převodem, Apple Pay a Google Pay. Vouchery lze uhradit i v hotovosti na kterékoliv pobočce Sazka. Mnozí zákazníci na Slevomatu uplatňují i své zaměstnanecké benefity, platit tak můžete kartou Sodexo, Benefitka, LemonPay, Benefit Plus, Up, Naše stravenka nebo Edenred.
Jak uplatnit voucher ze Slevomatu?
Za zakoupené služby z různých kategorií obdržíte do své e-mailové schránky poukaz, tedy voucher, jehož uplatnění je individuální, avšak vždy upřesněno v podmínkách uplatnění, které jsou transparentně zobrazeny přímo na poukazu. Obvykle na voucheru najdete adresu prodejce, kontakt a způsob, kterým voucher uplatníte. V praxi tak stačí kontaktovat poskytovatele služeb skrze webové stránky nebo telefonicky a dohodnout datum a čas uplatnění. Voucher vždy dorazí v digitální podobě s unikátním číslem uplatnění bez uvedené ceny, lze ho tedy darovat i v případě kdy jste původně darování nezamýšleli. Pro případy, kdy již během nákupu znáte jeho účel, tedy klidně darování, můžete voucher zakoupit jako dárek který Slevomat doručí za příplatek i v dárkovém balení.
Úspěšně zakoupené zboží ze Slevomatu odesílá přímo obchodník, od kterého zboží kupujete, Slevomat funguje pouze jako prostředník přeprodeje a veškeré informace ohledně doručení zboží jsou závislé výhradně na obchodu ze kterého zboží bylo expedováno.
Slevomat a reklamace
Ačkoliv Slevomat není přímým prodejcem nýbrž platforma slouží jako katalog zboží, reklamace a stížnosti vždy řeší v zájmu zákazníka kterému zároveň garantuje spokojenost. Slevomat za vás bude řešit reklamaci pobytu i zájezdu ovšem až ve chvíli, kdy jste schopni doložit, že jste svou nespokojenost již řešili, a to nejlépe na místě. To může znamenat, že po vás bude vyžadována evidence zahrnující fotografie a písemné potvrzení sepsáno zákazníkem a potvrzené razítkem místa pobytu. Slevomat zkrátka požaduje po zákazníkovi celou situaci řešit s obchodníkem. Pokud není domluva možná, zastoupí vás v řešení. V obou případech, řešení reklamace zboží či voucheru, Slevomat nevrací peníze ale kredity, které následně můžete uplatnit pro nákup nového zboží či služeb. Refundace nevyužitého voucheru v jeho celkové hodnotě lze aplikovat jednou ročně, kompenzace bude vyplacena taktéž ve formě kreditů.
Pokud nestihnete uplatnit voucher v dané lhůtě, lze individuálně prodloužit jeho platnost. Pro tyto případy je nutné si předem přečíst podmínky konkrétního voucheru nebo posléze v zákaznickém účtu tyto podmínky vyhledat. V ideální situaci tak budete přímo kontaktovat prodejce a řešit prodloužení osobně, ve většině případů není prodloužení expirace voucheru závažným problémem a lze ho snadno řešit. Prodloužení termínu voucheru je umožněno i skrze kontaktní formulář na webových stránkách nebo kontaktováním zákaznické podpory Slevomatu.
Prodej na Slevomatu
Pokud máte zájem s portálem Slevomat spolupracovat a nabízet skrze něj své služby či produkty není nic jednoduššího, než Slevomat kontaktovat s nabídkou na kterou vám následně bude do 3 pracovních dnů odpovězeno společně s konkrétní nabídkou spolupráce. Každý, kdo má zájem pronajímat si reklamní plochu na internetových stránkách Slevomatu musí splňovat určité podmínky. Podmínky Slevomat transparentně vystavil na oficiálních webových stránkách v sekci Spolupráce. Mezi nejdůležitější podmínky patří mimo jiné nutnost vlastní telefonické i e-mailové podpory pro zákazníky a aktivně spravovat diskusi pod nabídkou vašeho prodeje.
Výhody
Z pohledu zákazníka hlavní výhodu shledáváme zejména v opravdové rozmanitosti nabídek voucherů a zboží které můžete na Slevomatu pořídit a ve většině případů navíc s výraznou slevou. Kladné body za nás získává i zákaznické oddělení které je pro řešení veškerých dotazů k dispozici na telefonu či e-mailu od pondělí do neděle a pokud bydlíte v Praze, zajisté vás potěší i existence kamenné pobočky v případech kdy upřednostňujete osobní kontakt.
Shrnutí
Slevomat je zajímavý portál který vám může pomoci vyřešit nejen dárky na poslední chvíli. Pokud se stanete věrným zákazníkem Slevomatu, zajisté oceníte i možnost prémiového klubu který přináší výhody ve formě cashbacků a zvýšení počtu refundací. Slevomat vnímáme jako férový portál který svou nabídku nejdříve pečlivě zvažuje a až poté ji vystaví na platformě. Dobré zkušenosti se Slevomatem má přes tisíce uživatelů a takřka jediný problém může nastat ve chvíli, kdy dojde v chybě komunikace mezi zákazníkem a obchodníkem, ale jak již víte z naší recenze, pokud není domluva možná, Slevomat se ve značné většině případů snaží vzniklé nepříjemné situace řešit v prospěch obou stran.
Podobný článek, co by vás mohl zajímat
Jak se vám líbí tento článek? Pomohl vám?
Když přeprodávají nějaký produkt, tak jsou ochotní, ale když potřebujete něco řešit, tak nikdo nekomunikuje! Navíc mě stál pobyt více než kdybych rezervoval přímo přes stránky prodejce. Trochu v rozporu s politikou SLEVOMATu…
Dost jsem se zklamal.
Slevomat zakoupený voucher na vacushape Recenze – VacuShape / Kazimír Ondřej
S touto službou mám velmi negativní zkušenost. Pan Kazimír Ondřej si ponechal zaplacené peníze, aniž by dodal sjednané služby. Přestože jsem se opakovaně snažila situaci řešit a domluvit se, nedošlo k nápravě ani vrácení finančních prostředků.
Jednání považuji za neprofesionální a nepřijatelné. Zákazník by měl mít jistotu, že za zaplacené služby skutečně obdrží odpovídající plnění, což se v tomto případě nestalo.
Na základě své zkušenosti služby VacuShape a pana Kazimíra Ondřeje nedoporučuji.
Slevomat bere takové jednání za standardní a situaci nenarovnal
Slevomat už nikdy víc. Zaplatili jsme 11 tisíc za víkend v polských Krkonoších. Bohužel byl vyhlášen v den odjezdu kalamitní stav vlivem špatně meteosituace. Uzavírky silnice, nesjízdnosti. Žádali jsme o přeložení termínu SLEVOMAT i hotel samotný. Jakékoliv řešení a nic. Nabídky sice trošku levnější, ale když něco potřebujete vyřešit je problém. Doufám, že jim naše peníze udělají radost a za odměnu jim aspoň udělám reklamu na Facebooku a tiktoku. Šmejdi zlodějský. Dávejte pozor na tuto podvodnou zlodějnu SLEVOMAT.
Paní Maryskovaze slevomat mi podporuje sikanozni jednání poskytovatele služeb a vyjádřila stanovisko, že poskytovatel služeb si může ponechat peníze s neposkytnout služby.
Chtěl bych tímto vyjádřit poděkování za rychlé a profesionální zajištění ubytování – uplatnění voucheru ho hotelu ve Wroclavi pro p.Terezu Fligrovou Specialistku zákaznické péče Slevomat.cz.
Zlodějové! Vše je lepší si koupit rovnou u obchodníka! Neriskujte! Spálil jsem se u jejich nabídek několikrát. Podvody na denním pořádku, nyní už ani nevrací peníze.
Zaplatila jsem necelých 8 tisíc zálohu na pobyt. Zbytek doplatku jsem poslala, ale zaúčtoval se o pár hodin déle po splatnosti. Okamžitě jsem tam volala, že na pobyt jet chci – má být až za měsíc, hotel je normálně volný. Přes tohle všechno mi pobyt zrušili a zálohu nevrátili. Už nikdy víc!!!!!! Kolika lidem tohle udělají, když si na dovolenou šetří celý rok….