Čínských internetových obchodů najdete na internetu spoustu. Ovšem ne každý je vhodný k nakupování. Jedním z nich je také Balando.cz o kterém nekoluje zrovna nejlepší pověst.
Tento obchod je znám tím, že přeprodává výrobky zahraničních partnerů. Přestože zboží prodává, jakoukoliv odpovědnost za jeho kvalitu striktně odmítá.
Zákazníci čekají dlouhé měsíce, než zboží vůbec dorazí, následně když už dorazí, tak si zase stěžují, že jim přišla jiná velikost, nebo třeba odlišný počet kusů a podobně, i když v mnoha případech ani nikdy nedorazí.
Balando – Logo
Představení e-shopu
Na první pohled zajímavý čínský internetový obchod nabízí spoustu zajímavých a cenově lukrativních výrobků. Právě přívětivá cena bývá největším lákadlem, i když jen prodává zboží partnerů ze zahraničí. Dá se říci, že reklamace e-shop zásadně neřeší a evropská spotřebitelská práva ho absolutně nezajímají.
Nakupování je sice snadné a pro návštěvníka stránek maximálně pohodlné, navíc se dá ušetřit za zboží i několik stovek korun. Jenže co je nám to ve finále platné, když zaplatíme za objednávku, kterou už neuvidíme. To je pak lepší nakoupit v nějakém prověřeném internetovém obchodu, kde nás to bude stát o pár korun víc, ale budeme mít jistotu, že objednané produkty dorazí.
Provozovatelem má být společnost Shanghai TingYou Trade Co. Ltd, jejímž sídlem je Shanghai. Tato společnost pak odkazuje na tzv. českého agenta v podobě Ephemera Solitude Ecommerce s.r.o., ten má sídlo na Praze 1.
Vzhledem k tomu, že Balando.cz funguje jen jako zprostředkovatel, mezi spotřebitelem v České republice a dodavatelem z Asie, není jeho skutečná identita známá. Díky tomu, že má uvedeno na stránkách, že objednávky vyřizuje okamžitě, nemá zákazník právo odstoupit od kupní smlouvy. Dodací lhůta je maximálně 365 dní.
Takto dlouhá lhůta se uvádí kvůli tomu, kdyby například výrobce nestíhal. Provozovatel e-shopu ani český agent není odpovědný za kvalitu zakoupeného zboží, navíc reklamaci sice můžete poslat, ale s ohledem na to, že zrovna tento dodavatel nepodléhá evropským normám, může dojít ke zneužití vašich osobních údajů, neboť dodavatel nemá povinnost je jakkoliv chránit.
Web Balando
Přehled sortimentu
Sortiment je i přes veškerá negativa velmi pestrý. Najdete tu vánoční věci, oblečení a různé doplňky pro ženy i muže. Jsou zde boty, bundy, hodinky a šperky, kabáty a saka, kabelky, peněženky, batohy, overaly, plavky, sukně, šaty, pánské obleky, teplákové soupravy, ale i spodní prádlo.
Nechybí ani oddělení s dětským zbožím, ať už jsou to hračky, kalhoty, tepláky, školní potřeby (školní batohy), dětské soupravy, ale i potřeby pro batolata a kojence. Samozřejmostí je oddělení běžných hraček, jako stavebnice (lego), figurky, panenky, hry a hádanky, nebo i antistresové hračky, které mohou využívat i dospěláci.
Obchod nabízí oddělení pro domácnost a zahradu, kde jsou produkty pro domácí mazlíčky (oblečky a obojky pro psy), vybavení pro dům, hodiny, pomůcky pro párty a oslavy, ale i záclony, závěsy a mnoho dalších. Z dalších oddělení pak nechybí sportovní potřeby, elektroniky (chytré hodinky, sluchátka, herní ovladače), všechno možné pro zdraví a krásu či kategorie auto-moto.
Služby a ostatní
Balando.cz na svých stránkách uvádí, že běžná dodací doba k zákazníkovi činí 10 – 40 dnů, přičemž 95 % zásilek dorazí během 14 dnů. Zásilky by mě doručovat Česká pošta nebo Zásilkovna, ovšem objemnější zásilky vozí DHL a DPD. Platit lze bankovním převodem, kartou nebo složenkou na přepážkách České pošty prostřednictvím složenky typu A.
Na stránkách e-shopu je k dispozici automatická online podpora, která je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Jediné co potřebujete, je zvolit správnou záložku, kde vyřešíte svůj problém prostřednictvím tzv. interaktivní online podpory.
Bezpečnost obchodu
Je nákup na Beliamo bezpečný? Ač se tváří jako český e-shop, vůbec tomu tak není. Na první pohled si můžete povšimnout velkých podobností mezi webovými stránkami podvodného e-shopu Balando.cz a Beliamo.cz. A zde podobnosti nekončí.
Obchod nijak nedbá na práva spotřebitele. Sídlí mimo EU. Zboží se vyrábí a posílá zejména z Číny, a tak patrně spoléhá na to, že na něj ruka zákona nedosáhne. V recenzích zákazníků se dočtete, že:
- zboží neodpovídá fotografiím a přišlo ve velmi špatné kvalitě
- dorazilo pozdě nebo vůbec
- obchod nereaguje na stížnosti
- prakticky není možné zboží reklamovat a získat peníze zpět
V tomto světle se potom tvrzení ze stránek e-shopu jako Nejoblíbenější internetový obchod či Odešleme dnes jeví jako obyčejná lež. Ta samá tvrzení v úplně stejném grafickém provedení mimochodem najdete i na stránkách Balando.cz.
Zároveň je dobré pamatovat na to, že asijští výrobci nepodléhají evropským pravidlům o bezpečnosti produktů (kosmetika, oblečení, předměty do domácnosti, hračky atd.). Zboží tedy může obsahovat toxické látky.
E-shop Beliamo.cz proto za bezpečný nepovažujeme a nakupovat vám zde nedoporučujeme. Na internetu jsme nenašli jedinou kladnou recenzi.
Reklamace a vrácení zboží
Reklamace probíhá skrze reklamační formulář, který si stáhnete a vyplníte. E-shop Beliamo.cz nenese jako zprostředkovatel žádnou odpovědnost, vyřízení reklamace je čistě na samotném výrobci (tedy prodávajícím). Podle recenzí je však dosáhnout reálné náhrady nemožné.
Slevový kód
- Aktuálně nenabízí slevový kód.
Doprava
Obchod využívá tyto dopravce:
- Osobní odběr
- Zásilkovna
- Česká pošta
- DPD
- DHL
Platební možnosti
- Bankovní převod
- Platební karta
- Platba složenkou
Kariéra
- Aktuálně pracovní místa nenabízí
Kontakt
- Email: info@balando.cz
- Sídlo společnosti: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha
Hodnocení
Zdroje: www.modrykonik.cz, www.vasestiznosti.cz, www.penize.cz
Nekupujte zvláště teď se blíží Vánoce. Zboží jsem si objednala před dvěma měsíci. Vůbec jsem si nevšimla recenzí .
Doposud mě nic nepřišlo ani zboží ani peníze.
Jen mi chodí emaily , že s radostí mi oznamují, že zboží je na cestě. Před 5 dny bylo v POLSKU. Doposud v ČR není. Peníze mi vrátit nemohou, protože zboží přijde.
Jsou to podvodníci. Vůbec si nic neobjednávejte. Je to na žalobu. Otázka kam.
Alene
Jdu na Policii
Jsou to zloději. Okrádají lidi, slibují. Sdělí, že jen přeprodávají zboží. Zboží nedoručí, jen seberou peníze. Doufám, že na ně brzy dojde. Největší zloději jsou ti, kteří zboží přeprodávají. Nic tam nekupujte – nedostanete zboží a ani peníze.
Jsem velmi zklamaná a nikdy bych si od nich nic neobjednala.Uz 2 měsíce čekám na zboží,které jsem ihned i zaplatila.Lide dávejte si pozor.Po mesici jsem jim psala,slíbili,že ihned odešlou a bude konec dalsiho mesice a stále nic.
Stále čekám na objednané zboží 7.10.zaplaceno.Po přečtení recenzí jsem na pochybách,zda vůbec dorazí.Tento „pofiderní obchod“ nikomu nedoporučuji
Jsem naprosto v šoku. Zboží dorazilo po 3 měsícíh, naprosto jiný materiál a také střih. Ihned jsem se snažila o reklamaci, ale nedostala jsem se na formulář. Pak mi slečna poslala formulář, nafotila jsem zboží a žádala, kde mám poslat zboží zpět. Bylo mi napsáno, že je pozdě, že mám zboží poslat na adresu uvedenou – tedy někam do Číny. Tohle jsem nezažila. Přišla jsem cca o 500kč, ale varuji před takovými praktikami, nic zde nekupujte, nejsou seriózní.
Neposíláte zboží, neozvete se , ale hlavně potvrdíte platbu – jste podvodníci !!!!!!!!!!!!!!!!
Po dlouhých týdnech dorazilo jiné zboží, mnohem levnější než to objednané. Nemohla jsem vrátit zpět, neboť syn stihl v mé nepřítomnosti rozbalit. Použila jsem tedy reklamační formulář a žádala o vrácení rozdílu – samozřejmě zamítnuto. Nicméně, kdybych poslala balík zpět, nejspíš bych neviděla ani zboží ani peníze. Obchod se na první pohled tváří seriózně, přitom označení E-shop roku je výsměch.
Nejhorši internetový obchod. Na stránkách mají expresní dodání a pak čekáte dva měsíce než přijde zboží. Komunikuje s vámi pouze počítač a nikoho nic nezajímá ta nic nenesou odpovědnost.
Dobrý den, ano, jsou to podvodníci. Dávám podnět na ČOI a zvažuji potom hromadnou žalobu na tento internetový obchod. Ale to by nás mělo být více.