Kdo by neznal ukřičeného a často velmi otravného malého mimozemšťana, který na nás pravidelně huláká na televizní obrazovce, aby nás přilákal na nějakou aktuální akcičku v Alza.cz?
Je zelený, hlučný, ale pamatuje si ho skutečně každý a jeho zásluhou je tento obchod nepřehlédnutelný. Popularitu však nezískal jen díky mini zelenému mužíčkovi, naopak je toto nákupní centrum oblíbené díky nízkým cenám, širokém sortimentu zboží a dokonalému servisu.
Největší obchod s počítači a elektronikou
Uteklo hodně času od doby, kdy pod značkou Alzasoft tato společnost v roce 1994 vznikla a díky úsilí celého týmu se vypracovala na jeden z nejpopulárnějších internetových obchodů, který v podstatě odstartoval revoluci v nákupech na internetu. O tom, že tento internetový gigant nabízí počítače a elektroniku za ty nejlepší ceny není pochyb.
Působí nejen v naší republice, ale také u sousedů na Slovensku a dalších zemích EU. Kromě spotřební elektroniky, má velmi silné zastoupení i v dalších kategoriích, například hračky, sport, hobby, media, parfémy, hodinky, kulmofény, ale také velké spotřebiče jako pračky, myčky nádobí, sušičky prádla, chladničky, sporáky, měniče napětí, stejně tak mobilní telefony a mnoho dalších (štítkovače, herní židle, PC skříně, IP kamery).
Nákup nikdy nebyl jednodušší
Díky tomu, že Alza.cz provozuje nejen e-shop, ale také prodejny a AlzaBoxy, které jsou rozmístěné nejen v České republice, ale i na Slovensku, v Maďarsku a v Rakousku, můžete si klidně zboží vyzvednout zdarma na kterékoliv pobočce či v Alzaboxu . Samozřejmostí jsou i showroomy, ty jsou v Praze, Bratislavě a také v Budapešti.
Ovšem nejjednodušší je, když si na zboží počkáte, až vám ho přivezou rovnou domů, navíc není problém, aby vám objednávku doručili ještě v ten samý den, kdy jste si objednali, pokud jste to stihli do 11 hodin nebo dokonce i o víkendu.
Slevový kupon
- PLATIMONLINE – Využijte tento dlouhodobý slevový kód, díky kterému získáte dopravu zdarma
- Alza Premium – Po registraci členství získáte mnoho výhod (přednostní výdej zboží, okamžité vyřízení reklamací a doprava zdarma)
Doprava
Obchod využívá tyto dopravce:
- Osobní odběr
- Zásilkovna
- Česká pošta
- Messenger
- Liftago
- DPD
- PPL
- Geis point
- alzaHomebox
- alzaExpres
- Alzabox
Platební možnosti
- Platební karta/Hotově
- Bankovní převod
- Dobírka
- PayPal
- MojePlatba
- Na splátky
- Alza Kredit
- Bitcoin
Prodejny
Alza prodejny v Praze
- Showroom – Jateční 33a, 170 00 Praha
- Budějovická 13, 140 00 Praha 4
- Kulhavého 669/2, 149 00 Praha 4
- Štefánikova 203/23, 150 00 Praha 5
- Archeologická 2256/1, 155 00 Praha 5
- Banskobystrická 2080/11, 160 00 Praha 6
- Do Čertous 1, 193 00 Praha 9
Alza prodejny v dalších městech
- Chlumova 1a, 586 01 Jihlava
- Novinářská 6a, 702 00 Ostrava
- Palachova 1404, 460 90 Liberec
- Truhlářská 2755/5, 301 00 Plzeň
- Hořická 10, 500 02 Hradec Králové
- Nedvědova 388/4, 779 00 Olomouc
- Kubíčkova 1080, 635 00 Brno – Bystrc
- Sokolovská 117/59, 360 05 Karlovy Vary
- Arménská 3277 (NC Oaza), 272 01 Kladno
- náměstí Republiky 16, 293 01 Mladá Boleslav
- Špitálské náměstí 3517/1a, 400 01 Ústí nad Labem
- Palackého třída ev.č. 241, Pardubice I, 530 02 Pardubice
- Průběžná 2507 České Budějovice 3, 370 04 České Budějovice
Více informací naleznete zde
Kariéra
- Aktuálně volná pracovní místa naleznete zde
Kontakt
- Telefon: +420 225 340 111 (zákaznická linka)
- Email: obchod@alza.cz
- Alza NEO
- Nejčastější dotazy
- Reklamace/Vrácení zboží
- Fakturační adresa: Alza.cz a.s., Jankovcova 1522/53, Praha 7 – Holešovice, IČO: 27082440, DIČ: CZ27082440
- Hlavní adresa a showroom: Jateční 33a, Praha 7 – Holešovice
- Statutární zástupci: Aleš Zavoral a Tomáš Havryluk
- Facebook: Alza.cz
- Instagram: alza_czsk
- YouTube: AlzaTech
Hodnocení
Zdroje: www.heureka.cz, www.zbozi.cz, www.mapy.cz
Nejhorší obchod co jsem zažil a špatné recenze nezveřejňuje. Zveřejní jen Ty co si napíší sami
Dnes jsem si vyzvedl na výdejně v Plzni kávovar PHILIPS za 15 200 Kč platba kartou. Kávovar jsem objednával včera, potřebuji jej zítra ráno na oslavu v neděli 12.7.2026. Po příjezdu domů jsem zjistil že je kávovar neúplný a filtr na vodu nelze namontovat do nádoby. Po těchto zjištěních jsem dále nepokračoval v sestavování kávovaru a jel jsem vrátit vadný kus. Zjištění na prodejně mě opravdu šokovalo… Na platbu kartou, musím na vrácení peněz počkat do 3 týdnů!!!!!! Jiný kávovar bez záruky, bude na prodejně asi zítra odpoledne po 15 hodině!!!!! Takže keci do půlnoci objednáš ráno v alza boxu máš !!!! V alza boxu poblíž místa bydliště by snad kávovar byl v pondělí nebo úterý, /13 nebo 14.7!!!! V jiných obchodech vrátí peníze na kartu obratem. Hotovost okamžitě. Takže jedině nakupovat v hotovosti a modlit se jestli přijdete vrátit vadný kus do ALZY a budou na prodejně mít peníze!!!! Jinak máte smůlu!!! Shrnu velkou úspěšnost nákupu na obchodě: Objednal jsem 10.7. ráno zboží přišlo 11.7. do výdejny v Plzni. Do alza boxu by přišlo až v pondělí 13.7. dost pozdě na vaše slogany!!! Jel jsem 30 km do Pzně pro kávovar, 30 km domů…30 km s vadným kávovarem a vírou že Alza plní své závazky a vrátí mi neprodleně peníze abych si mohl kávovar případně koupit jinde NESTALO SE!! Případně jsem čekal že ráno 12.7. bude kávovar v Plzni!!!! Moje naivita… NEBUDE!!! Takže snad zítra po 15 hodině na prodejně!!!! Pro mě opět 30 km do Plzně a 30 km zpět!!! Bez jakékoliv záruky !!!! Co na to prodejce???? Nabídne mi slevu na příští nákup 200 Kč… který musím udělat do měsíce…. Na to mu kašlu. V tomhle obchodě již NIC nekoupím!!! NEJHORŠÍ OBCHOD S ELEKTRONIKOU !!!František Vild nespokojený zákazník
Dobrý den.Objednal jsem si u ALZA notebok MSI Katana 17 HX B14WFK-078CZ asi za 37 000Kč.Objednávka a vše okolo proběhlo v pořádku.Měl jsem takovou radost že budu mít novej počítač a to až do té doby než mě kontaktoval pán z ALZA a začal ten počítač vlastně hanit že tolik nevydrží a že je potřeba prodloužit záruku.Seděli jsme spolu s ženou na sedačce a jen jsme nevěřícně na sebe koukali co vlastně si objednaváme za šrot podle toho člověka.Znělo to jako by pan z ALZA tu koupi toho počítače rozmlouval-no strašné.Nakonec začal být i drzej tak jsem se rozhodl zrušit moji objednávku.Byl jsem u vaši firmy ALZA spokojenej jsem u vás spoustu let a mám stovky nakupů,ale co předváděl pracovník ALZA je vrchol.Šnaidr.
Dne 17.4.2026 jsem objednal myčku Bosch a zaplatil nedělní dopravu s odvozem starého spotřebiče. Komunikace a rychlost vyřízení v pořádku ale dopravci nebyli tak skvělý. Psaly že starý spotřebič má být nachystaný a vysušený. Myčka byla nachystaná a otočená aby vytekla voda. Po příjezdu skoro nepozdravily oba od pohledu nechutní a asi naštvaní že musí jet v neděli. Řidič dovezl myčku do domu a ten druhý stál u starého spotřebiče a že ho neodveze že je tam voda .Říkal jsem mu že myčka byla otočená a asi tam něco zůstalo. Jsem mu říkal jestli ji mám vysušit fénem nebo jak a on trval na tom že ji neodveze. Po 5 minutách dohadování ji opravdu neodvezl a to si myslím že to bylo jen proto že měly plné auto a ono se jim to nechtělo přetahovat .Navíc jim nebylo pořádně rozumět, zřejmě cizinci byl arogantní, nepříjemný a nechtěl říct i své jméno. Doprava hrozná!!!!!!
Naše zkušenost s Alzou je strašný, nedoporučuji. Dne 2.11.2025 jsme koupili notebook fungoval tři týdny. Ze dne na den přestal fungovat,25.11.2025 tak jsme ho šli reklamovat. Za celý měsíc se nebyli schopni ozvat, pokud jsme se neozvali mi tak s námi nikdo nejednal. Když jsme se ptali co je za problém proč notebook nefunguje tak nikdo nevěděl. Pak si drze řekli o zaplacení opravy jakože pozáruční servis za přehrání softwaru ale to se jin nepovedlo, pak si řekli o druhou opravu opět placenou. Tu už jsme odmítli. Do dvou dnů poslali notebook na prodejnu neopravený, že si ho máme vyzvednout. Notebook jsem nechala na pobočce a komunikovala s Alzou přes emaily o odstoupení kupní smlouvy. To Alza odmítala. Napsala jsem na ČOI a ta mi dala za pravdu, že po 30 dnech mám jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy. To Alza odmítala, tak jsem se pokusila o poslední smírné řešení. To neprošlo, poslední email co jsem psala byl, že celou věc předávám na ADR mimosoudní řešení. Na to Alza reagovala vrácením peněz. Alza zkouší co vydržíte za nátlak.
Nedoporučuji, nejsou schopni dodržet dodací lhůty,
Alza si teď hodně poškodila pověst – hlavně že mají reklamy s rychlým dodáním, datem a časem který si můžete vybrat a spolehlivostí.
Nic z toho není pravda!!
Objednala jsem před třemi nedělemi – židli k počítači + chytrou zásuvku (obé měli na skladě více než 10 ks) Když pominu, že jsem dodávku musela uhradit předem (dcera s nimi měla velký problém s předem uhrazenou zásilkou, proto si raději připlatím za dobírku), rozdělit na dvě objednávky a zásuvku si nechat poslat do boxu a židli si připlatit k doručení na adresu, zjistila jsem že je tady jedna klamavá reklama o dodání v dopoledním nebo odpoledním čase.
Čas jsem si vybrat nemohla, den ano – takže jsem si židli nechala poslat do práce a doufala jsem že ji přivezou tak aby mi ji mohla přebrat odpol.směna – ovšem až týden po objednávce.
Zásuvku jsme měla mít v boxu již ten den večer…po 5 emailech, že objednávka je expedována a hned na to opravného emailu – že bude mít zpoždění – jsem to vzdala, objednávku jsme zrušila a zásuvku jsem zakoupila v konkurenčním obchodě.
Židle byla větší oříšek. V den dodání byla expedována, ale ani týden po expedici ji na DPD neměli ve svozu. Nakonec jsem ji včera také zrušila a tentokrát jsem na lince nahlásila, že peníze chci okamžitě zpět na účet. Bylo mi řečeno, že to záleží na mé bance??
Jako fact?? Když chtějí objednávku zaplatit – mají tam peníze obratem, ale když vám mají peníze vrátit – trvá jim to až tři dny?!
Po cca hodině jsem z dobropisu zjistila, že mi sice vracejí za židli, ale za dopravu sumička chybí. Opět jsem volala a po chvíli jednání mi bylo přislíbeno že mi vrátí i za dopravu.
Jaké bylo moje překvapení, když mi dnes ráno přišlo upozornění, že mi židli veze DPD?! Nemusím podotýkat, že je objednávka od včerejších 9 hodin dopol.zrušená, že?
Myslím že by se Alza měla vzpamatovat – vím o dalších nespokojených zákaznících a to ještě nejsou zmatky před Vánoci!!
Nám od nich již 4 nedodržené termíny dodání zboží. Vždy pošlou potrvzující mail, že zboží přivezou příští den v určitou hodinu a v nočních hodinách další omluvný, že zboží v pošlou náhradní termín.
31.10. potvrdili dodání 1.11., v noci zrušili. To se opakuje každý den. Je 3.11 a již mi bylo opět sděleno, že zboží 4.11. dodáno nebude…. Proč nabízí výběr data a hodiny předání zboží?
Alza není korektní prodejce. Při výměně lednice nám po telefonické objednávce vystavili chybný daňový doklad. Po 14 dnech řešení a arogantního přístupu některých pracovníků si nás přehazují jako „horký brambor“, bez ochoty doklad napravit. Doposud nevyřešeno. Chybu kladou na stranu zákazníka, přestože opravnou objednávku i dobropis zadávala jejich pracovnice. Tento přístup nechápu – je cítit nechuť udělat cokoliv navíc. Zbavují se povinností a místo komunikace se zákazníkem nasazují chatboty a automaty. Nedoporučuji zde cokoliv nakupovat – při reklamaci či opravě se lze setkat s arogancí a laxním přístupem.
Dlouhá doba dodání. Neúplná dodávka.
č.objednávky- 551688927