Kdo by neznal ukřičeného a často velmi otravného malého mimozemšťana, který na nás pravidelně huláká na televizní obrazovce, aby nás přilákal na nějakou aktuální akcičku v Alza.cz?
Je zelený, hlučný, ale pamatuje si ho skutečně každý a jeho zásluhou je tento obchod nepřehlédnutelný. Popularitu však nezískal jen díky mini zelenému mužíčkovi, naopak je toto nákupní centrum oblíbené díky nízkým cenám, širokém sortimentu zboží a dokonalému servisu.
Největší obchod s počítači a elektronikou
Uteklo hodně času od doby, kdy pod značkou Alzasoft tato společnost v roce 1994 vznikla a díky úsilí celého týmu se vypracovala na jeden z nejpopulárnějších internetových obchodů, který v podstatě odstartoval revoluci v nákupech na internetu. O tom, že tento internetový gigant nabízí počítače a elektroniku za ty nejlepší ceny není pochyb.
Působí nejen v naší republice, ale také u sousedů na Slovensku a dalších zemích EU. Kromě spotřební elektroniky, má velmi silné zastoupení i v dalších kategoriích, například hračky, sport, hobby, media, parfémy, hodinky, kulmofény, ale také velké spotřebiče jako pračky, myčky nádobí, sušičky prádla, chladničky, sporáky, měniče napětí, stejně tak mobilní telefony a mnoho dalších (štítkovače, herní židle, PC skříně, IP kamery).
Nákup nikdy nebyl jednodušší
Díky tomu, že Alza.cz provozuje nejen e-shop, ale také prodejny a AlzaBoxy, které jsou rozmístěné nejen v České republice, ale i na Slovensku, v Maďarsku a v Rakousku, můžete si klidně zboží vyzvednout zdarma na kterékoliv pobočce či v Alzaboxu . Samozřejmostí jsou i showroomy, ty jsou v Praze, Bratislavě a také v Budapešti.
Ovšem nejjednodušší je, když si na zboží počkáte, až vám ho přivezou rovnou domů, navíc není problém, aby vám objednávku doručili ještě v ten samý den, kdy jste si objednali, pokud jste to stihli do 11 hodin nebo dokonce i o víkendu.
Slevový kupon
- PLATIMONLINE – Využijte tento dlouhodobý slevový kód, díky kterému získáte dopravu zdarma
- Alza Premium – Po registraci členství získáte mnoho výhod (přednostní výdej zboží, okamžité vyřízení reklamací a doprava zdarma)
Doprava
Obchod využívá tyto dopravce:
- Osobní odběr
- Zásilkovna
- Česká pošta
- Messenger
- Liftago
- DPD
- PPL
- Geis point
- alzaHomebox
- alzaExpres
- Alzabox
Platební možnosti
- Platební karta/Hotově
- Bankovní převod
- Dobírka
- PayPal
- MojePlatba
- Na splátky
- Alza Kredit
- Bitcoin
Prodejny
Alza prodejny v Praze
- Showroom – Jateční 33a, 170 00 Praha
- Budějovická 13, 140 00 Praha 4
- Kulhavého 669/2, 149 00 Praha 4
- Štefánikova 203/23, 150 00 Praha 5
- Archeologická 2256/1, 155 00 Praha 5
- Banskobystrická 2080/11, 160 00 Praha 6
- Do Čertous 1, 193 00 Praha 9
Alza prodejny v dalších městech
- Chlumova 1a, 586 01 Jihlava
- Novinářská 6a, 702 00 Ostrava
- Palachova 1404, 460 90 Liberec
- Truhlářská 2755/5, 301 00 Plzeň
- Hořická 10, 500 02 Hradec Králové
- Nedvědova 388/4, 779 00 Olomouc
- Kubíčkova 1080, 635 00 Brno – Bystrc
- Sokolovská 117/59, 360 05 Karlovy Vary
- Arménská 3277 (NC Oaza), 272 01 Kladno
- náměstí Republiky 16, 293 01 Mladá Boleslav
- Špitálské náměstí 3517/1a, 400 01 Ústí nad Labem
- Palackého třída ev.č. 241, Pardubice I, 530 02 Pardubice
- Průběžná 2507 České Budějovice 3, 370 04 České Budějovice
Více informací naleznete zde
Kariéra
- Aktuálně volná pracovní místa naleznete zde
Kontakt
- Telefon: +420 225 340 111 (zákaznická linka)
- Email: obchod@alza.cz
- Alza NEO
- Nejčastější dotazy
- Reklamace/Vrácení zboží
- Fakturační adresa: Alza.cz a.s., Jankovcova 1522/53, Praha 7 – Holešovice, IČO: 27082440, DIČ: CZ27082440
- Hlavní adresa a showroom: Jateční 33a, Praha 7 – Holešovice
- Statutární zástupci: Aleš Zavoral a Tomáš Havryluk
- Facebook: Alza.cz
- Instagram: alza_czsk
- YouTube: AlzaTech
Hodnocení
Zdroje: www.heureka.cz, www.zbozi.cz, www.mapy.cz
Alza si teď hodně poškodila pověst – hlavně že mají reklamy s rychlým dodáním, datem a časem který si můžete vybrat a spolehlivostí.
Nic z toho není pravda!!
Objednala jsem před třemi nedělemi – židli k počítači + chytrou zásuvku (obé měli na skladě více než 10 ks) Když pominu, že jsem dodávku musela uhradit předem (dcera s nimi měla velký problém s předem uhrazenou zásilkou, proto si raději připlatím za dobírku), rozdělit na dvě objednávky a zásuvku si nechat poslat do boxu a židli si připlatit k doručení na adresu, zjistila jsem že je tady jedna klamavá reklama o dodání v dopoledním nebo odpoledním čase.
Čas jsem si vybrat nemohla, den ano – takže jsem si židli nechala poslat do práce a doufala jsem že ji přivezou tak aby mi ji mohla přebrat odpol.směna – ovšem až týden po objednávce.
Zásuvku jsme měla mít v boxu již ten den večer…po 5 emailech, že objednávka je expedována a hned na to opravného emailu – že bude mít zpoždění – jsem to vzdala, objednávku jsme zrušila a zásuvku jsem zakoupila v konkurenčním obchodě.
Židle byla větší oříšek. V den dodání byla expedována, ale ani týden po expedici ji na DPD neměli ve svozu. Nakonec jsem ji včera také zrušila a tentokrát jsem na lince nahlásila, že peníze chci okamžitě zpět na účet. Bylo mi řečeno, že to záleží na mé bance??
Jako fact?? Když chtějí objednávku zaplatit – mají tam peníze obratem, ale když vám mají peníze vrátit – trvá jim to až tři dny?!
Po cca hodině jsem z dobropisu zjistila, že mi sice vracejí za židli, ale za dopravu sumička chybí. Opět jsem volala a po chvíli jednání mi bylo přislíbeno že mi vrátí i za dopravu.
Jaké bylo moje překvapení, když mi dnes ráno přišlo upozornění, že mi židli veze DPD?! Nemusím podotýkat, že je objednávka od včerejších 9 hodin dopol.zrušená, že?
Myslím že by se Alza měla vzpamatovat – vím o dalších nespokojených zákaznících a to ještě nejsou zmatky před Vánoci!!
Nám od nich již 4 nedodržené termíny dodání zboží. Vždy pošlou potrvzující mail, že zboží přivezou příští den v určitou hodinu a v nočních hodinách další omluvný, že zboží v pošlou náhradní termín.
31.10. potvrdili dodání 1.11., v noci zrušili. To se opakuje každý den. Je 3.11 a již mi bylo opět sděleno, že zboží 4.11. dodáno nebude…. Proč nabízí výběr data a hodiny předání zboží?
Alza není korektní prodejce. Při výměně lednice nám po telefonické objednávce vystavili chybný daňový doklad. Po 14 dnech řešení a arogantního přístupu některých pracovníků si nás přehazují jako „horký brambor“, bez ochoty doklad napravit. Doposud nevyřešeno. Chybu kladou na stranu zákazníka, přestože opravnou objednávku i dobropis zadávala jejich pracovnice. Tento přístup nechápu – je cítit nechuť udělat cokoliv navíc. Zbavují se povinností a místo komunikace se zákazníkem nasazují chatboty a automaty. Nedoporučuji zde cokoliv nakupovat – při reklamaci či opravě se lze setkat s arogancí a laxním přístupem.
Dlouhá doba dodání. Neúplná dodávka.
č.objednávky- 551688927
Lžou,do půlnoci objednáte,ráno máte.
Alzu mám různé zkušenosti, jak dobrou tak špatnou. Mám v pronájmu se službou Alza NEO mobilní telefon již 5 let, a je to naprosto bez problémů. Nedávno jsem řešila pojistnou událost, jelikož mi spadl telefon na zem, a vše bylo vyřízeno do pár dní. Pochopitelně jsem musela zaplatit spoluúčast 1162 Kč. Ale cena telefonu (používala jsem ho cca rok a půl) byla 24 000 Kč. Takže za mě dobrý. Hned jsem si mohla vybrat jiný.
Ta horší zkušenost byla, když jsem objednala sušičku, hadicovou sponu, rozdvojku na hadici + výsuvnou polici (mezikus mezi pračku a sušičku). Vše s dovozem na adresu + výnos do bytu a instalace za 899,- Kč.
Že pánové nepřijeli termínu, který mi Alza napsala je na houby. Vynesli vše nahoru, rozbalili a ukázali mi sušičku (v předsíni). Pak jsem jim ukázala, kde mám pračku, na kterou mají sušičku umístit a napojit ji na odpad. A jejich reakce byla, že mi to nemůžou napojit ani nainstalovat na pračku, protože nemám ten mezikus. Když jsem řekla, že ho měli přivézt taky, Tak mi bylo řečeno, že to bylo rozděleno do dvou zásilek a oni měli přivézt pouze toto. Z tohoto důvodu nainstalujou nic. Nechali mi sušičku stát uprostřed předsíně rozbalenou a odjeli.
Výsuvný díl mi přivezl jiný kurýr zhruba 20 min. poté.
Ihned jsem kontaktovala Alzu, aby mi poslali někoho na instalaci znovu, že jsem službu zaplatila, ale bylo mi řečeno že je jasně napsáno že musím mít připravené všechny komponenty potřebné k instalaci, což jsem prý neměla. Takže propadly veškeré peníze za montáž. Jelikož mám ochrnutou jednu ruku, tak jsem nemohla předsíní ani projít, nedokázala jsem sušičku posunout ani o kousek. Takže tato zkušenost je hrozná
Nejhorší eshop .Již nikdy více. Posláno jiné zboží než bylo v objednávce. Zákaznická linka děs-běs a kontaktní formulář na h…. nikdo se neozve. Možná zrušit umělou inteligenci a roboty a zaměstnat více lidí . Snad by fungovala Alza lépe. Někdy pokrok je na škodu. Navíc co převažuje kvantita nad kvalitou už to není ta Alza co byla.
Klamavá reklama v televizi o rychlosti dodání zboží. U Alzy už si nekoupím ani „tužku“. Zboží jsem uhradil 16.12 s tím, že má být dodáno do 20.12 do 10:00 hod a pak každé dvě hodiny posunutí na 12:00 a 14:00 a nakonec že až na druhý den ve 14:00. Byl jsem nucen po 5 dnech objednávku zrušit. Na Internetu jsem znovu našel alza box, který je volný a Alza garantovala dodání do 12:00 hod. A situace se opakuje znovu. Takže místo bezstarostného nákupu sedím druhý den u PC a sleduji jak je to na Alze všem jedno – máme přece dost zákazníků a protože to nestíháme, tak nám nějaký ten nespokojený nijak nevadí. Hlavně že se kšefty hýbou. Nakupuji přes internet celkm často, ovšem s něčím podobným jsem se nesetkal. Do půlnoci objednáš, ale ráno to v Alza boxu bude až možná v „okurkové sezóně“. Teď je jen důležité nechat si zaplatit zákazníkem a ten už je pak „jistý“ a přitom by to mohl někdo objednat u někoho jiného (tak se vyzraje na konkurenci). Je mi z toho obchodu skutečně teď před svátky zle.
Objednáno 15.12.24 do 20.12.24 nedodáno. Na zákaznické lince pouze automat, na maily neodpovídají. Jelikož jedná se o vánoční dárek pro dítě tak situace je docela nepříjemná.
Vypadá to že z důvodu neserióznosti ALZY jako dodavatele musím narychlo snažit se koupit dárek na poslední chvíli někde jinde.
Nevěřte sloganu „Dnes objednáš zítra v alzaboxu máš“. Nemáš a ještě navíc nevíš zda do vánoc budeš mít. Ostuda.
Už 2x za sebou nedodrželi den dodání objednávky do Alza boxu
Právě se mi děje to samé. Hlavně že mají reklamu v tv…večer objednáš ráno máš! Jsem velice nespokojený! V neděli přímo na prodejně objednal, dnes je středa a stále nic.